促銷是什么？英國促銷學(xué)院IPM給出的定義，促銷可以是任何產(chǎn)品的營銷計(jì)劃，其目的是通過提供明顯的但不一定具有有形的益處，創(chuàng)造一種主觀性的行動(dòng)需求，而這種行動(dòng)需求對(duì)目標(biāo)受眾的行為有直接且積極的作用。

促銷是什么？英國促銷學(xué)院IPM給出的定義，促銷可以是任何產(chǎn)品的營銷計(jì)劃，其目的是通過提供明顯的但不一定具有有形的益處，創(chuàng)造一種主觀性的行動(dòng)需求。

而這種行動(dòng)需求對(duì)目標(biāo)受眾的行為有直接且積極的作用。

我們每天在購物經(jīng)?？吹疆a(chǎn)品的促銷活動(dòng)，但每個(gè)人對(duì)促銷的認(rèn)知不同，信息時(shí)代的快速發(fā)展，購物環(huán)境也變了，消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的態(tài)度也變了。

對(duì)于營銷人員更應(yīng)該改變對(duì)促銷的看法，跟上消費(fèi)者的變化，才不會(huì)被時(shí)代淘汰。

今天我們就從顧客、會(huì)計(jì)和營銷人員三個(gè)不同個(gè)體對(duì)促銷的定義和理解，做一下分析，從中發(fā)現(xiàn)促銷背后的“一”，為我們未來的銷售增值！

第一、顧客如何看待促銷

顧客每天到賣場(chǎng)，耳邊聽到的都是促銷人員的叫賣：“特價(jià)了，今天最后一天了！“”，看到的都是大大海報(bào)，千篇一律。

所有的營銷宣傳都是促銷性，彼此毫無區(qū)別，都是在要求我買、買、買！

所有的主動(dòng)過來打招呼的，唯一的目的就是說服消費(fèi)者購買產(chǎn)品或服務(wù)，無論是什么品牌、客戶的品牌，還是兜售您的商品和服務(wù)的零售商。

在顧客那里看來都是營銷傳播，都是要求，沒有“傾聽”，都是單方面對(duì)消費(fèi)者的強(qiáng)迫，而沒有互動(dòng)，沒有觀察消費(fèi)者的購買習(xí)慣和未來需求，而是誘導(dǎo)！

所以，現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)“促銷”不感冒了，興趣不高，你的促銷就是強(qiáng)迫我買，我反感！

第二、公司的會(huì)計(jì)人員看待營銷

所以企業(yè)的會(huì)計(jì)，對(duì)營銷的支出都是認(rèn)為，這是成本！會(huì)計(jì)們的觀點(diǎn)總結(jié)為三個(gè)方面：

1.嚴(yán)格控制營銷成本；

2.降低商品生產(chǎn)成本；

3，通過擴(kuò)大投資來增加銷售投入。

會(huì)計(jì)人員看到營銷，是費(fèi)用的投入，應(yīng)該是賺錢有收益后再增加銷售投入。

而從規(guī)模較大的組織中利用削減費(fèi)用開支的方式可能會(huì)有提高利潤(rùn)。

但如果放在一個(gè)小的組織來說，就是“傷筋動(dòng)骨”，在這樣的措施下，企業(yè)的營銷部門往往受到的沖擊較大。

但小的組織無法證明這個(gè)在營銷上支出所能獲得的明確價(jià)值收益，這種做法，這個(gè)營銷部門就是第一被裁掉的！

所以，為何不通過負(fù)債的辦法來擴(kuò)大銷售呢？

組織的如辦公，人力間接費(fèi)用是不變的前提下，投入更多的促銷費(fèi)用，拉動(dòng)銷售，那么利潤(rùn)就會(huì)增加。

如果我們用價(jià)格折扣的觀點(diǎn)，當(dāng)成費(fèi)用來看待，就難進(jìn)行下去了，把它當(dāng)做負(fù)債，不當(dāng)費(fèi)用，這是正確的方向！

第三、營銷人員對(duì)促銷的看法

促銷就是傳播，就促進(jìn)銷售的方式。

作為一名營銷人員的觀點(diǎn)認(rèn)為：

1.促銷的目的應(yīng)該是為顧客提供有價(jià)值和積極的購物體驗(yàn)，而非簡(jiǎn)單的特價(jià)折扣。

并非所有的消費(fèi)者都是因?yàn)槟愕恼劭?，而產(chǎn)生交易。消費(fèi)者不僅尋求的是“物有所值”，還要在他們所購買的某個(gè)品牌后享受帶來的積極的購物體驗(yàn)。

2.調(diào)查消費(fèi)者的內(nèi)心想法，應(yīng)該作為促銷的一個(gè)必備環(huán)節(jié)，針對(duì)調(diào)查制定傳播策略和建立品牌形象，從而刺激消費(fèi)者達(dá)到“爆點(diǎn)”

3.促銷的主題應(yīng)從“被需要”的角度出發(fā)，所有形式的廣告，營銷傳播都以此展開，并非是借助適齡的環(huán)境綁架消費(fèi)者。

當(dāng)今社交媒體的興起，大家對(duì)品牌的認(rèn)知獲取的渠道和方式產(chǎn)生了巨大變化，依賴渠道或單一的媒體，很難建立起品牌的認(rèn)知。

而且，認(rèn)知成本越來越高，所以，我們更應(yīng)該從消費(fèi)者出發(fā)，建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫存，營銷調(diào)研的數(shù)據(jù)系統(tǒng)的分析顯得尤其重要。

明略科技創(chuàng)始人吳明輝，創(chuàng)立的秒針營銷系統(tǒng)，爆發(fā)式增長(zhǎng)就是最好的例證！

未來的促銷，是建立在消費(fèi)者需求調(diào)研基礎(chǔ)上的，不再是“推”，而應(yīng)該是“拉”滿足消費(fèi)者的購物體驗(yàn)！