很多銷售人員在介紹產(chǎn)品時侃侃而談，口若懸河夸贊自己的產(chǎn)品有多么好，但是現(xiàn)在的消費者都非常理性，很難被這種自我推銷法說服，有時甚至?xí)芊锤?，王婆賣瓜自賣自夸的這一套已經(jīng)不適用了。

那我們?nèi)绾稳ソ榻B我們的產(chǎn)品呢？即能吊起客戶的胃口，又能突顯出產(chǎn)品的性能呢？教你一招，利用客戶的“逆反心理”來介紹產(chǎn)品。不要走開，接下來更精彩。

“逆反心理”，就是反其道而行之，客戶喜歡聽好的，那我們就來說不好的。

方法用得好，不但不會嚇跑客戶，反而會吊起客戶的胃口，對你產(chǎn)生好感，覺得你做事很坦誠，實實在在地為客戶著想，客戶自然對你就產(chǎn)生了信任，推銷產(chǎn)品的過程就是客戶信任你的過程。

那么用“逆反心理”來介紹產(chǎn)品要注意哪幾點呢？一起來看看。

一、利用產(chǎn)品瑕疵法

這種方法注意的是瑕疵的地方一定是產(chǎn)品上的小瑕疵，不能是實質(zhì)性的產(chǎn)品質(zhì)量問題，以誠相待，即賣了產(chǎn)品，又交了朋友，如果真的是產(chǎn)品質(zhì)量問題，我建議你也不要賣給客戶。

例如：張女士，您買的這款相機(jī)，價格雖然便宜，但我先說明下這款相機(jī)是我們的樣板機(jī)，不過沒有使用過多久，功能上都沒有問題，但是您看，這邊上還有點點劃痕，您看這有關(guān)系嗎？

張女士：沒有關(guān)系，我自己用的，只要功能沒有問題就行，那還有其它問題嗎？

銷售員：沒有了，您放心，我也是很坦誠的人，有什么不好的我也會提前和你說明白，以后您在使用中還有什么其它問題，也可以隨時聯(lián)系我。

你這樣說，客戶自然覺得心里很踏實，當(dāng)然就和你成交了。

二、優(yōu)點上的瑕疵法

那就是我們在介紹產(chǎn)品時，把產(chǎn)品上的優(yōu)點故意說成瑕疵，利用反向說法。

例如：張女士，您看的這款熱水器其它方面性能都挺好，就是有一個小缺點，您在使用的過程中，如果關(guān)掉熱水閥10分鐘以上，主機(jī)會自動熄火，想要重新打開熱水，就要重新點火。

張女士：哦，我明白，這是為了節(jié)約能源。

銷售員：是的，他就是一個節(jié)能裝置，也是為了您的安全考慮，但是我們怕您嫌麻煩。

張女士：這個沒有關(guān)系的，我掌握好時間就可以了，再說洗澡也不可能關(guān)掉熱水那么長時間啊！

銷售員：是的，但是我必須要和你說清楚，我也是很實在的人，不管產(chǎn)品的好與壞我喜歡說在先，免得你買回去后不合適再回頭換也讓您麻煩。

張女士：好的，謝謝你，你很坦誠。

誰不想和坦誠的人買產(chǎn)品呢？因為顧客不會擔(dān)心上當(dāng)受騙??！上面我們也講了，現(xiàn)在的客戶買產(chǎn)品就是信任你的過程，如果讓客戶覺得你不坦誠，不信任，即使你的東西再好，也不會和你買。

利用“逆反心理”的銷售方法來介紹產(chǎn)品，會讓客戶對你產(chǎn)生好感及信任，成交也就更容易了。

當(dāng)然運用“逆反心理”介紹產(chǎn)品時，千萬要記得產(chǎn)品的缺點是不妨礙產(chǎn)品的性能、質(zhì)量等客戶重點關(guān)心的問題，一般都是微小、細(xì)節(jié)上的瑕疵，客戶不太在意但又確實存在的問題。

想賣好產(chǎn)品，先交好朋友，學(xué)會銷售，先學(xué)會做人。