??一、哪些情況可以撥打110報(bào)警？

根據(jù)公安部新頒布的《110接處警工作規(guī)則》，公民遇有下列治安方面問題，可以撥打110報(bào)警：

1、當(dāng)發(fā)生刑事案件、治安案（事）件時(shí)；

2、當(dāng)發(fā)生危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件時(shí)；

3、發(fā)生自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故時(shí)；

4、其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的情況。

二、哪些情形可以撥打110求助？

《110接處警工作規(guī)則》規(guī)定，110臺(tái)受理公民的緊急求助。具體指以下五類：

1、發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的；

2、老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的；3、公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；

4、涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的；（正常的維修、故障不應(yīng)撥打110，應(yīng)直接找有關(guān)搶修單位）

5、需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項(xiàng)。對(duì)公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍以外的非緊急求助，求助人應(yīng)向所求助事項(xiàng)的主管部門或者單位求助。

三、110臺(tái)接受對(duì)民警的投訴嗎？

《110接處警工作規(guī)則》規(guī)定，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理對(duì)公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違法違紀(jì)行為的投訴。對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的民警違法違紀(jì)行為，公民應(yīng)當(dāng)向公安紀(jì)檢、督察部門投訴、舉報(bào)。

四、如何正確拔打110電話？

可通過有線電話、移動(dòng)電話、小靈通，不拔區(qū)號(hào)，直接拔110，即可接通當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)110報(bào)警電話。如需聯(lián)系異地110，則應(yīng)通過114查詢所需地110臺(tái)電話號(hào)碼。

五、撥打110報(bào)警時(shí)，對(duì)報(bào)警人有什么要求？

一要快。報(bào)警時(shí)一定要就近、及時(shí)；

二要準(zhǔn)。電話接通后，報(bào)警人應(yīng)冷靜報(bào)清案發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)情況及報(bào)警人的基本情況；

三要實(shí)。報(bào)警人要實(shí)事求是反映情況，并按接警員的詢問，如實(shí)回答公安機(jī)關(guān)需要了解的內(nèi)容，以便接警員做出準(zhǔn)確的判斷，采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

六、虛報(bào)警情、騷擾110有什么危害？

向110報(bào)警服務(wù)臺(tái)虛報(bào)警情、騷擾110會(huì)使警方浪費(fèi)時(shí)間、財(cái)力及人力。更重要的是，使真正身處危難情形需要緊急援助的人得不到及時(shí)的救援。要遵守社會(huì)公德、尊重110接處警民警的勞動(dòng)，不隨意撥打110緊急電話，更不能騷擾110；家長要教育子女不能亂打110電話。對(duì)騷擾110的，110臺(tái)將對(duì)其電話進(jìn)行鎖定（屆時(shí)該電話將不能掛斷，也不能呼出）。對(duì)謊報(bào)警情和多次騷擾的，警方將按照《中華人民共和國治安管理處罰條例》嚴(yán)肅處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

七、110民警如何分工？

1、110報(bào)警服務(wù)臺(tái)值班民警負(fù)責(zé)接警、調(diào)度；

2、派出所、巡警、交警和相關(guān)部門的110值勤民警負(fù)責(zé)到現(xiàn)場(chǎng)處理情況。

八、如何正確撥打110？

手機(jī)、磁卡電話和座機(jī)（包括可撥通外線的分機(jī)電話）都能打110。110是全國統(tǒng)一的特殊服務(wù)號(hào)碼，使用時(shí)不收話費(fèi)。用手機(jī)撥打110時(shí)不用加區(qū)號(hào)。撥通110電話后，有語音提示如“您好，xx110報(bào)警服務(wù)臺(tái)”。如您誤打110，請(qǐng)您立即掛機(jī)；如您報(bào)警求助，請(qǐng)按接警員的提示回答問題，如實(shí)說出自己的姓名、職業(yè)、聯(lián)系電話、住址或所在位置，并在報(bào)警地等候民警，以便民警能迅速、準(zhǔn)確地找到您。

九、撥打110電話應(yīng)注意哪些事項(xiàng)

1、一定要在就近的地方，抓緊時(shí)間報(bào)警，越快越好。任何有電話的單位、個(gè)人及公用電話都應(yīng)為報(bào)警人提供方便。

2、報(bào)警時(shí)要保持冷靜，不要因?yàn)橥蝗话l(fā)生的事（案）件導(dǎo)致自己緊張而言語不清。報(bào)警內(nèi)容要真實(shí)，不準(zhǔn)謊報(bào)警情，不要以非急、難、險(xiǎn)事務(wù)撥打110。

3、報(bào)警時(shí)要按接警員的提示提供所在位置（實(shí)在不知具體地址時(shí)應(yīng)提供大致方位，明顯標(biāo)志物等）、簡要陳述報(bào)警求助的基本情況（事情經(jīng)過、受傷人數(shù)及受傷程度、違法犯罪嫌疑人員的人數(shù)、特點(diǎn)和逃跑方向等）。

4、無特殊情況，報(bào)警后應(yīng)在報(bào)警地等候，并與民警和110及時(shí)取得聯(lián)系。有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的，要注意保護(hù)，不要隨意翻動(dòng)。除了營救傷員，不要讓任何人進(jìn)入。

十、對(duì)騷擾報(bào)警、報(bào)假警人員應(yīng)如何處罰

110報(bào)警服務(wù)電話是維護(hù)治安、服務(wù)社會(huì)、保障公民生命、財(cái)產(chǎn)安全的重要工具。惡意騷擾110是違法行為，對(duì)撥打110取樂、滋擾公安機(jī)關(guān)工作秩序或報(bào)假警等行為，公安機(jī)關(guān)將按照法律的有關(guān)規(guī)定，依法進(jìn)行處罰和打擊。

相關(guān)法律條文鏈接：根據(jù)新頒布的《中華人民共和國治安管理處罰法》第二條，擾亂公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利，妨害社會(huì)管理，具有社會(huì)危害性，依照《中華人民共和國刑法》的規(guī)定構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事處罰的，由公安機(jī)關(guān)依照本法給予治安管理處罰。

《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條 有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：

（一）擾亂機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位秩序，致使工作、生產(chǎn)、營業(yè)、醫(yī)療、教學(xué)、科研不能正常進(jìn)行，尚未造成嚴(yán)重?fù)p失的；《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十五條有下列行為之一的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款：

（二）散布謠言，謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的。