如今汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)門(mén)店基本上都建立了會(huì)員制度，但是很多店面并沒(méi)有讓會(huì)員制起到很明顯的作用，會(huì)員的重復(fù)消費(fèi)率也不高，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，主要是門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)方式存在問(wèn)題。

其中在眾多的營(yíng)銷(xiāo)手段中短信營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，在汽車(chē)美容店能起到意想不到的作用。車(chē)車(chē)匯作為洗車(chē)會(huì)員管理平臺(tái)，也加入了短信營(yíng)銷(xiāo)的功能，提供給用戶使用，接下來(lái)小編就要談?wù)劦昝媸褂枚绦湃喊l(fā)如何開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，正確的打開(kāi)方式是什么。

發(fā)送任何短信時(shí)，都應(yīng)注意短信發(fā)送和語(yǔ)言使用的藝術(shù)技巧，多從“我”是接收者的角度考慮，做到短信可讀性強(qiáng)、有親切感。短語(yǔ)使用要簡(jiǎn)明準(zhǔn)確，讓接收者感到收到的都是有用的信息。

節(jié)日問(wèn)候與促銷(xiāo)相結(jié)合

節(jié)日給客戶發(fā)去問(wèn)候祝福短信，客戶會(huì)對(duì)汽車(chē)美容店保持良好的印象。節(jié)假日來(lái)臨，您的客戶也許正在考慮安排，收到相關(guān)的問(wèn)候短信，感覺(jué)親切的同時(shí)，也會(huì)影響他的消費(fèi)選擇。這類(lèi)短信加上服務(wù)熱線等內(nèi)容，既影響了客戶的消費(fèi)選擇，又方便了客戶咨詢。如果同時(shí)推出優(yōu)惠活動(dòng)，對(duì)客戶更有吸引力。這類(lèi)短信最好在節(jié)日前發(fā)出，引導(dǎo)客戶的選擇需求。

短信語(yǔ)言需精煉、準(zhǔn)確和風(fēng)趣

冗長(zhǎng)的文字往往讓人覺(jué)得乏味、無(wú)可讀性，短信亦如此。精煉地組織短信語(yǔ)言，短小精悍、風(fēng)趣活潑的語(yǔ)言會(huì)留下更好的印象。一些節(jié)日問(wèn)候，用詞要實(shí)在和真誠(chéng)，才更能感動(dòng)客戶。

勿忘稱呼和落款簽名也是很重要的內(nèi)容

給每一個(gè)發(fā)送對(duì)象加上尊稱，會(huì)使您的短信更具人情味和親切感，短信中有汽車(chē)美容店的落款簽名(也可以用店長(zhǎng)名義)，是對(duì)收信人的一種尊重。

發(fā)送對(duì)象針對(duì)性強(qiáng)，效果更佳

在用車(chē)車(chē)匯的汽車(chē)美容店，可以直接指定會(huì)員發(fā)送信息，針對(duì)性強(qiáng)。向他們發(fā)送促銷(xiāo)或優(yōu)惠、節(jié)日問(wèn)候信息，效果最佳。由于客戶也關(guān)心此類(lèi)資訊，不知不覺(jué)中，就會(huì)影響客戶的消費(fèi)選擇。用短信與客戶保持經(jīng)常的溝通，讓客戶牢牢記住你，保持對(duì)汽車(chē)美容店的好印象，有消費(fèi)想法時(shí)，就第一個(gè)想起你，短信的效果就顯現(xiàn)出來(lái)了。

服務(wù)和銷(xiāo)售的敲門(mén)磚短信

多次的電話和上門(mén)“騷擾”有時(shí)會(huì)讓跟進(jìn)中的客戶有點(diǎn)厭煩，一條有趣的短信可能會(huì)讓他對(duì)汽車(chē)美容店感到更加親近和熟悉； 犯了錯(cuò)誤、服務(wù)和產(chǎn)品出了差錯(cuò)，一條誠(chéng)懇的道歉短信使客戶對(duì)汽車(chē)美容店更對(duì)信任；運(yùn)用語(yǔ)言技巧，用短信撬開(kāi)冷凍的關(guān)系，拉近彼此距離，創(chuàng)造更多的接觸機(jī)會(huì)。

促銷(xiāo)性短信勿頻繁

短信固然是一種理想的手段，不過(guò)切勿頻繁重復(fù)發(fā)送。只要有效準(zhǔn)確地傳播汽車(chē)美容店的新產(chǎn)品、新服務(wù)、促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)就行，同一件事向客戶發(fā)多次短信，一般是不合適的。

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