職場辦公室是我們每天工作和戰(zhàn)斗的地方，職場中最難做好的事情就是和同事交流溝通。有效的職場溝通原則，必須能夠配合溝通的目的、場合、時間及處境。下面給大家分享一些關(guān)于提高職場口才和溝通技巧，希望對大家有幫助。

提高職場口才和溝通技巧

1、盡量避免反問句，多用客觀陳述句。

這是最典型的句式，“我不是告訴過你”，“你不是已經(jīng)_”，太多青年人用，聽著感覺就是在責問。如果想不惹人討厭，就少用反問，而用陳述句。

2、少用封閉問題，多用開放式提問。

封閉指，是不是，是否，或選擇題。開放指，什么，為什么，怎樣。當然這里需要具體看語境。這里點出來，只要大家留心，會理解如何使用開放還是封閉。

3、別人交代給你一件事情，或別人主動幫你做事情，避免說“這個挺簡單事情的”，也別說“好吧”。或者委婉謝絕，或者感謝，或者應(yīng)該說這件事你會做好，或這件事情的需要何時完成及重要程度等。

4、盡量避免在“否定”或“負面”或“貶義”的詞語。

特別在書面原則上應(yīng)該避免。因為人都不喜歡被直接拒絕或否定。當然特例就是陳述客觀事實而非主觀判斷，以及特別需要明確否定態(tài)度時。

5、當別人好心給你提醒和告訴你已知的事情時，別直接說“我知道”。

而應(yīng)該說：謝謝提醒我。

6、記住，禮多人不怪。

任何時候都應(yīng)該保持禮貌。

7、語氣語調(diào)很重要，青年人一定要體現(xiàn)熱情積極向上的狀態(tài)。

8、別打嘴仗。

很多人以為伶牙俐齒是口才的表現(xiàn)，然而如果過分強調(diào)自我而處處好勝則較少人會喜歡與過于伶牙俐齒的人相處。溝通高手都是柔和語言而贏得人心和解決問題。

9、表揚要當眾，要列舉服眾的事例。

批評要單獨，要暖場再提出批評最后再給予鼓勵。

10、溝通時要正臉對人，不可側(cè)視或不看著說。

電話溝通時最好面帶微笑，有鏡子最好。

11、復(fù)雜事情的溝通，要自己先想透理順思路，表達時要先一句話開宗明義，然后逐層次逐條解析，最后再總結(jié)概括。

12、大家討論事情，輪流發(fā)表觀點時，應(yīng)該避免評價他人觀點。

也別說：“你剛才說的很好，但是……”，而應(yīng)該說“謝謝你分享觀點，我也談?wù)勎业睦斫夂涂捶ā?/p>

如何提升職場口才和溝通技巧

1、在與人溝通時，坦白的講出你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望。

2、在與人溝通時，絕不可批評、責備、抱怨、攻擊，因為這些都是溝通的劊子手，只會將事情惡化。

3、在與人溝通時，一定要尊重對方。因為只有相互尊重，才能良好溝通。

4、在與人溝通時，絕不可口出惡言。

5、在與人溝通時，不說不該說的話。

6、當情緒不好時，不要溝通，尤其是不能做決定。因為人在情緒中，很容易沖動而失去理性。

7、溝通是保持理性，如果只有爭執(zhí)是不會有結(jié)果的。

8、如果說錯了話、做錯了事，一定要有一種覺知，去適時的認錯。

9、在溝通的過程中，要敢于認錯。

職場中與他人溝通方法

1.禮貌語言不可少：不論是在什么場合，人們都希望感受到來自別人的尊重，在職場中也是一樣。多使用禮貌的語言是對別人尊重的情感表達，如"您好“、“謝謝”、“請”等字樣，能夠體現(xiàn)你的教養(yǎng)，也能有效拉近你與對方的距離，使得雙方的合作更加愉快。

2.注重肢體語言：人際中間的溝通不光是靠雙方的談話來實現(xiàn)的，有時候肢體語言也能夠傳遞給對方一些信息。比如，你的手臂要是處于一種自然張開的狀態(tài)可以說明你平易近人，也比較容易去接受別人的意見。但若是你雙臂交叉，那很可能你不愿意與人溝通。積極的態(tài)度加上良好的肢體語言，能有效幫助你拉近彼此的距離。

3.不要忘記溝通目的：人們之間談話或是溝通一般都有目的，職場中的溝通目的性更強，一般都時為了解決什么問題。所以談話時時刻記住要實現(xiàn)什么樣的結(jié)果，談話的時候千萬不要偏離了方向，否則不但降低了工作效率，對方有可能還會覺得你很煩。

4.傾聽也有技巧：對方在說話時，你需要做到認認真真的傾聽，并且及時地做出適當?shù)幕貞?yīng)，比如贊同的點頭、微微的一笑等等;等對方說完，你再來表達自己對此的看法，讓彼此的談話更加融洽。這樣，對方會覺得你很有耐心，也很會尊重人，會更加愿意與你交流。

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