口才在職場的重要性 語言是人類重要的交際工具，這句話主要指口頭語言。不知道大家是否了解，下面小編給大家分享口才在職場的重要性的內(nèi)容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

口才在職場的重要性

口頭語言就是口才，它是一門藝術(shù)，很有些講究，要想把話說好，說出水平，并不是件容易的事。近些年，語言表達(dá)能力受到社會的普遍重視，進(jìn)入各類人才招聘的測試科目，在國家及地方公務(wù)員招聘中，被列為申論考查的重點能力之一。于是乎，有關(guān)如何提高說話技能的培訓(xùn)班、教科書十分火爆，口才攻略遍布書市。但從販賣的貨色看，多是讓人在說話的技巧上下功夫，比如把舌頭練得口齒伶俐，把聲調(diào)弄得抑揚頓挫，把氣場搞得詼諧幽默，引經(jīng)據(jù)典，插科打諢，似乎十八般兵器全搬了出來，卻偏偏遺漏一項最關(guān)鍵的因素，這就是對思維的訓(xùn)練。

語言是思維的外衣，說話反映一個人內(nèi)心的活動。早在春秋時期，鬼谷子就認(rèn)識到這個問題，他說：“口者，心之門戶，智謀皆從之出?！?人們說出的每一句話，都需要在大腦里進(jìn)行加工。思想貧乏，說出的話就蒼白無力;思路混亂，表達(dá)就條理不清;思維膚淺，闡述事物就沒有深度。古今中外，大凡富有口才魅力的大師，都是思辨能力很強(qiáng)的人，對問題洞若觀火，說話一語中的?？词挛锩鞑烨锖?，應(yīng)對機(jī)敏風(fēng)趣。

《晏子使楚》是大家都熟悉的一則典故，這個故事中包含了晏嬰與楚國君臣幾次語言交鋒，十分精彩。第一次，是楚人看晏嬰身材短小，便想讓他從旁邊小門進(jìn)城以示污辱。晏嬰說，“使狗國者從狗門入，今臣使楚，不當(dāng)從此門入?！钡诙危鯁?，難道齊國沒有人才了嗎，為什么派你來呀?這是很刁毒的一問。晏嬰應(yīng)對道，齊國人才多的比肩繼踵，怎么能說沒有人才呢?我國派遣使臣有個講究，“其賢者使使賢主，不肖者使使不肖國。嬰最不肖，故宜使楚矣?！边@可謂以血還血，以牙還牙，你不仁，別怪我不義。第三次，楚王與侍臣設(shè)了個圈套，趁晏嬰與楚王一起喝酒時，綁了一個人上來，說此人是小偷，齊國人，楚王乘機(jī)污辱晏嬰，說齊國人很愛偷東西嗎?晏嬰反駁道：“嬰聞之，橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。今民生長于齊不盜，入楚則盜，得無楚之水土使民善盜耶?”楚王徹底敗下陣來。

這場舌戰(zhàn)中，晏嬰回?fù)舫嫉年幹\和欺辱，并沒有出口成章、引經(jīng)據(jù)典，完全是普普通通的平常話，他戰(zhàn)勝楚國君臣，不是憑嘴皮子利索，能說會道，而是靠智慧，靠機(jī)敏，靠以其人之道還治其人之身的思辨推理。由此得知，良好的語言表達(dá)能力，固然與伶牙俐齒有關(guān)，但根本的還在于出色的思辨能力。我們經(jīng)常在電視上看到，一些領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W者接受采訪時侃侃而談，這些人并不一定口才多么好，之所以能講得頭頭是道，主要因為談話內(nèi)容在他經(jīng)營的領(lǐng)域，他對這個話題爛熟于心，成竹在腦，于是便高談闊論。

一個相反的例子是，時下有些熒屏舉辦綜藝類節(jié)目，將一些影星、笑星或在某一行業(yè)成名的人士請來當(dāng)評委或嘉賓，以哄托氛圍，提升人氣。但有的節(jié)目專業(yè)性較強(qiáng)，比如地方戲曲大賽之類的，被邀來的這些名人隔行如隔山，點評時，沒有專業(yè)知識，頭腦空空的，說不到點子上，只好弄些搞笑的話逗人一樂，角色很尷尬，搞得跟舞臺小丑似得，可憐兮兮。這也難怪他們弄不出彩頭來，我們常說有感而發(fā)，這些人什么感觸也沒有，你讓他發(fā)哪門子見解哩。

有些人，天生一副好嘴巴，津津樂道，但腦瓜子跟不上嘴皮子，就是老百姓形容的“嘴快講不到點子上”。其中，有這樣兩種人，說話不著調(diào)。第一種人，不懂?dāng)⑹碌幕疽?，他講一件事情，不交待時間地點，不介紹當(dāng)事人，不敘述前因后果，只講事情本身，與他交談特費勁。比如他對你說，“那天一起吃飯時，張琪當(dāng)場把蘇楠罵一通?！边@種沒頭沒腦的話，讓你聽得一頭霧水。你就得連續(xù)追問：張琪是誰?什么時間?在哪兒吃的飯?都有誰在場?為什么罵人?我稱這樣的話叫“斷頭話”。這類人與別人交流，他講了一簍筐話，別人只聽懂了半筐，嚴(yán)重影響了他的表達(dá)。

還有一種人，講話把握不了主題和主線，說話跑調(diào)，我們權(quán)且稱之為“拐子話”。我把某人一段“精彩”表達(dá)整理如下，以博一粲。

“我們單位老齊的兒子處了個對象，姑娘在海關(guān)工作，就是華泰房地產(chǎn)老總梁盛德家二妞。梁盛德你知道吧，這幾年大發(fā)了，資產(chǎn)少說也有30個億，他的房產(chǎn)都開發(fā)到非洲去了。說起來我與梁盛德還是工友呢，早年同在保溫器皿廠跑外銷，那會兒他只配給我拎包。你知道他發(fā)家沾了那路神仙的光?他后來攀上了建行行長高松壽。高松壽與他表姑父是廣東老鄉(xiāng)，兩家村子隔七八里路。梁盛德他這個姑父當(dāng)時在省外貿(mào)……”

呵呵，你要不把他的話頭截住，興許他敢扯到月球上去!

人們?nèi)粘Ｕf話，除了敘事類，更多的是說理類，如爭論、說服、辯解、勸慰、調(diào)解、說情、吵架、談判、辯護(hù)、批評、演說、講話等，這些看似用嘴說話，其實嘴巴只是表達(dá)工具，核心動力是人的大腦思維。前者就像汽車的四個輪子，后者才是汽車的發(fā)動機(jī)。

口才是對智慧的考驗，主要考驗人的思辨能力。什么是思辨能力?就是思考辨析能力，是分析、鑒別、推理、歸納、判斷等思維活動。思辨能力的特征表現(xiàn)為活躍的思維，豐富的聯(lián)想，嚴(yán)密的推論，準(zhǔn)確的解析等等。思辨能力是綜合素質(zhì)積累的結(jié)果，是讀萬卷書、行萬里路、見多識廣、閱人無數(shù)等學(xué)習(xí)、實踐的結(jié)果。良好的口才表達(dá)具有“言之有物、言之有序、言之有理、言之有情”的內(nèi)涵。所以，要練就一副好口才，光靠嘴皮子利索顯然是不夠的。

三位偉人的口才故事

中國人的傳統(tǒng)文化中，似乎就沒有練就“口才”這一基因，魯迅先生曾說過:橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛。中國人更喜歡的是憨厚踏實，敏于行而訥于言的性格。因為在封建帝制的中國，要想成為上流階層，也就是從“民”變?yōu)椤笆俊?，你只需參加?dāng)時的“高考”，也就是科舉考試，正所謂“十年寒窗無人問，一朝成名萬人知”。甚至中國人還很厭惡話多，“口蜜腹劍”、“閑言贅語”、“鸚鵡學(xué)舌”······，歷史上扮演話多的角色似乎都是“小人”、“奸臣”、“宦官”。

而在西方社會則不同，由于實行的民主選舉制和議會制，所以更在乎的是個人的口才，查閱美國歷任總統(tǒng)，你不難發(fā)現(xiàn)他們之中的共通點，個個口若懸河，每人都能拿出像樣的警言勵句。

墨子和魯班的故事眾人皆知，對于魯班提出的各種攻城方法，墨子逐個擊破，終于說服楚惠王停止攻打宋國的決心。

《解放黑人奴隸宣言》的起草者、美國第16任總統(tǒng)—林肯，他在面對媒體時曾這樣說過：有人寫信問我有多少財產(chǎn)。我有一位妻子和三個兒子，都是無價之寶，此外，還租了一個辦公室，室里有桌子一張，椅子一把，墻邊還有大書架一個，架上的書值得每個人一讀。我本人既窮又瘦，不會發(fā)福。我實在沒有什么可依靠的，唯一依靠的就是你們。

我們的偉大革命導(dǎo)師、無產(chǎn)階級領(lǐng)袖—馬克思，在追求燕妮的時候更是有一段浪漫的軼事。一天黃昏，馬克思和燕妮坐在摩澤爾河畔的草坪上談心，馬克思深情地望著燕妮輕聲說：“燕妮，我已經(jīng)找到心愛的人了!”

燕妮心里一顫，隨后問道：“你愛她嗎?” 馬克思熱情地說：“愛她!她是我遇見過的姑娘中最好的一位，我將永遠(yuǎn)從心里愛她!”燕妮強(qiáng)忍住感情，平靜地說：“祝你幸福。”

馬克思接著風(fēng)趣地說：“我身邊帶著她的照片呢，你不想看看嗎?”說著就把一只精美的小匣子遞了過去。燕妮打開小匣子，心中的疑團(tuán)頓時解開。原來小匣子里是一面小鏡子，鏡子里正映著自己那張緋紅的臉龐。

燕妮幸福極了，一下子撲進(jìn)了馬克思的懷里。以上三位偉人的故事告訴我們，擁有一副好的口才是多么的重要，它能阻止戰(zhàn)爭、它能贏得競選、它還能獲得愛情。

淺論職場口才

語言是人 辦公室是職場生活中戰(zhàn)斗和拼搏的地方嗎，我們每個人都希望生活在一個溫馨、和美的工作環(huán)境里，在這樣的環(huán)境里工作，彼此之間沒有猜忌，說話也少了一份顧及，生活起來自然輕松自由了許多。

這就需要我們掌握一定的說話技巧和方法，在職場中才能出人頭地，平步青云。

一、不要人云亦云，要有自己的見解。

年輕人視謙虛為美德，凡事低調(diào)并沒有錯，所以在辦公室里，切忌刻意地表現(xiàn)自己，不然很容易成為眾矢之的;不過你一味地謙虛，左一個“姜還是老的辣!”我聽您的沒錯，右一個您獨當(dāng)一面，這事我全聽您的，您說怎么辦就怎么辦!或者說您是前輩，您指到哪，我就打到那……這樣的話，說上一兩次，別人還認(rèn)為你是謙虛，這是你的美德，而次數(shù)多了，別人就真以為你只有那么“一碟子菜”，人家就看“扁”你了，你在辦公室里的地位就很容易被人忽視。

對于年輕人來說，在展示能力方面“當(dāng)出手時就出手”，在表明觀點方面，除了贊同別人的確高明的觀點外，也應(yīng)有自己的主見，一般說來，上司們都欣賞那些有頭腦、有膽識的職員;同事也更喜歡凡事能獨當(dāng)一面、有主見的合作伙伴。

不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對任何事都應(yīng)該有自己的主見或看法，也要適時表明自己的看法;同時，在展示自己能力方面也要適時出手。

二、有話好好說，不要把交談當(dāng)辯論。

“人上一百，種.種色色?！泵總€人的性格、志趣、愛好并不完全相同，對同一事情的看法也會是“仁者見仁，智者見智”，當(dāng)然，我們每個人都希望有更多的人認(rèn)同自己的觀點，也竭力想說服異己贊同自己的看法，但有幾點要注意，與人相處要友善，說話態(tài)度要謙和;對于那些不是原則性的問題，說說算了，沒有必要爭個是是非非;即使是原則性的問題，也要允許別人持保留意見，千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休，甚至爭得臉紅脖子粗，注意“己所不欲，勿施于人!”要知道，一味的好辯逞強(qiáng)，只會讓同事“敬”而遠(yuǎn)之，不少口齒伶俐者人緣并不好，大多如此。

三、遇事要低調(diào)，不要當(dāng)眾炫耀自己。

現(xiàn)代社會雖然不提倡韜光養(yǎng)悔，隱藏才華，但喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己，不管怎么說都是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn),我們提倡現(xiàn)代人要勇于展示自己的才華，但展示畢竟不同于炫耀，上司欣賞你過硬的技術(shù)本領(lǐng)，你就應(yīng)該在這個舞臺上展示自己的風(fēng)采，而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;你又談成了一筆業(yè)務(wù)，上司給了你“紅包”，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你“得意”不要“忘形”——你用不著在辦公室里自我炫耀，自我吹噓，眾人在恭喜你的時候，說不定也在嫉恨你;再說，“山外有山，人外有人”，“強(qiáng)中更有強(qiáng)中手”，一個好的企業(yè)一定是藏龍臥虎之地，有的人深藏不露卻身懷絕技，有的人其貌不揚但卻身手不凡，“魯班門前舞大斧”就叫人笑話了。

四、悄悄話少說，互訴心事要不得。

“同是天涯淪落人，相逢何必曾相識!”我們身邊一些人，在工作中、生活上遇到不順心的時候，總喜歡找人傾訴，總希望得到別人的安慰，得到別人的指點，你對別人敞開胸懷，雖然能博得別人的同情與安慰，但你可能失去隱私;你對別人的信任有加，雖然能博得別人的好感，拉近了彼此之間的距離，但卻可能失去別人對你的尊重，更何況這樣也解決不了實際問題，心理學(xué)家研究表明，在公共場所，只有1%的人能嚴(yán)守秘密，如此，在公共場合少找人傾訴為好。

當(dāng)你的生活中出現(xiàn)了危機(jī)，如失戀、家庭不和等，最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作中出現(xiàn)了危機(jī)，做事不順心，對上司、對同事有意見、有看法，你也千萬不要在辦公室里向人袒露心跡，且不說隔墻有耳，這樣做本身就缺乏涵養(yǎng)，也缺少人格魅力。

“到什么山上唱什么歌!”一個有涵養(yǎng)的人說話要分場合，看對象，語言上也要講究分寸，不亢不卑的說話態(tài)度，優(yōu)雅的體態(tài)語言，風(fēng)趣幽默的話語，是一個言語成功者的表現(xiàn)，對于一般人而言，公共場合要少撞這些“紅線”。類重要的交際工具，這句話主要指口頭語言。

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