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銷售人員口才訓(xùn)練方法

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在語言交流中,講話的快慢將不同程度地影響信息的傳遞。速度太快,給人以緊張和焦慮之感,也會使得某些詞語模糊不清,他人就無法聽懂你所說的內(nèi)容。下面給大家分享一些關(guān)于銷售人員口才訓(xùn)練方法,希望對大家有幫助。

銷售人員口才訓(xùn)練

1 要有自信心

信心是做好一件事的前提,當(dāng)然做銷售也不例外,在決定做銷售之前,一定要在內(nèi)心里覺得自己一定可以做好這份工作,如果連這份信心都沒有的話,還是轉(zhuǎn)行算了。

2 熟悉產(chǎn)品

在開展銷售工作之前,一定要想辦法熟悉所要銷售的產(chǎn)品,這很重要,如果連自己銷售的產(chǎn)品都不熟悉的話,那客戶又怎么會相信你呢?更不要說購買你的產(chǎn)品了,所以在做銷售之前,可以先花2-3天的時間來熟悉產(chǎn)品,比如產(chǎn)品的定位、功能、優(yōu)勢、劣勢等等。

3 尋找客戶

銷售就是跟客戶打交道的過程,所以在打交道之前,你要知道你的客戶是誰這很重要吧?可以根據(jù)你銷售的產(chǎn)品和公司特性,確定你銷售的客戶,如果你公司是廠家,可以找這類產(chǎn)品的代理商、分銷商,如果你公司是代理商,你可能就需要找下一級的代理商和分銷商、或者零售商,這些公司培訓(xùn)會有提,重要的是你怎么去找這些客戶,可以線上和線下相結(jié)合的方式收集這些客戶的聯(lián)系方式。

怎么練好銷售口才能力

1. 學(xué)會去聽

聽是說的基礎(chǔ),如果你想成為一個雄辯的人,首先就應(yīng)該養(yǎng)成愛聽、多聽、會聽的好習(xí)慣。

例如:多聽演講、新聞、演講節(jié)目或別人的演講等,這都可以獲得大量、豐富的信息,因為這些信息經(jīng)過大腦的整合和提煉來形成語言智慧的豐富源泉。

2. 學(xué)會去看

有時候,不會說很大程度上是自己肚里的“墨水”太少了。因此多讀讀書,看看報紙,仔細地吸收書本的知識,自然會讓我們更有信心,當(dāng)然讀書習(xí)慣是需要長期堅持下去才有效果的。

例如:多看電視、書籍、報紙、電影等多語言對話節(jié)目,這樣不僅可以陶冶情操,豐富生活,還可以學(xué)會講別人的方式、技巧和內(nèi)容。

3. 學(xué)會去背

背,不僅可以加強人的記憶力,還可以訓(xùn)練人形成良好的語感。例如:平時多背誦詩歌、格言、諺語等,這樣可以豐富人們的內(nèi)涵、優(yōu)美的文本,也可以形成生動的語言。

4. 多去思考

思考是組織思維的唯一方法。在生活中,大多數(shù)時候并不是我們不會說話,而是我們不會想。如果我們想不清楚就很容易說出讓別人不能理解的話。因此,提高口才也需要思考能力。

5. 多進行交流

說是語言表達能力的最高境界,平時只要說得多,那語商能力就會很快提高。所以,做好以上四個方面,自己的口才水平就會提高得很快。

電話銷售口才訓(xùn)練

1、做足準備功夫

在進行電話銷售口才訓(xùn)練前,你要先了解自己口才上的不足與優(yōu)點,專門提升你的不足之處。然后,你要深入了解你的工作內(nèi)容與產(chǎn)品的特性,設(shè)計好銷售對話。最后,你要準備銷售過程中所需用到的工具,例如:筆記本、筆、計算器、搜索引擎、計算器、產(chǎn)品簡介等等。

2、設(shè)計對話

為了讓你的銷售更順利,事前你可以設(shè)計一些可能會在銷售過程中出現(xiàn)的對話,盡量措辭清晰、簡潔,面面俱到,然后把這些話語熟記于心,并加強練習(xí),這樣在正式電話銷售時,你會感到輕松許多。

3、懂得聆聽

你要珍惜客戶與你談話的機會,當(dāng)客戶發(fā)聲時,你要懂得聆聽,在獲取對你有用的信息的同時要思索解決問題的方法?;貞?yīng)客戶時,你應(yīng)盡善盡美地解決他們的疑難,避免答非所問、一口回絕。

4、口腦并用

在電話銷售過程中,你可能會遇到各種突發(fā)情況,要規(guī)避風(fēng)險與妥善解決問題,你就需要練就口腦并用的本領(lǐng)。平時,你不妨多動腦筋、多進行即時演說與多說故事,這樣有助刺激你的腦筋運轉(zhuǎn)得更快,同時提高你的表達能力。

5、多讀書

有些人的口才不佳可能與他的詞匯量不足有關(guān),常常在想要表達自己的時候詞窮,無法妥善地表達,要改善這樣的問題就要多讀書!多讀文學(xué)名著與口才訓(xùn)練的書籍,既能增加個人詞匯量,又能提高口才。


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