銷售員口才訓(xùn)練技巧
業(yè)務(wù)員最怕的內(nèi)斂,一定要強(qiáng)迫自己去跟人交流,熟人陌生人都不要緊。要自己找話題,制造氣氛,有意識(shí)得去跟人打交道,不要老想著不知道說(shuō)什么。下面給大家分享一些關(guān)于銷售員口才訓(xùn)練技巧,希望對(duì)大家有幫助。
銷售員口才訓(xùn)練技巧
1、謹(jǐn)慎說(shuō)話
銷售員要謹(jǐn)慎說(shuō)話,面對(duì)客人要有禮謙恭,要根據(jù)客人的需求做出相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品推銷,推銷語(yǔ)言要專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)、客觀與有針對(duì)性,讓你們的交流充滿和諧。
2、端正心態(tài)
作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)工作者,你要端正心態(tài),秉承“為人服務(wù)、顧客至上”的理念去進(jìn)行推銷,與客戶交流要積極、熱忱、大膽、自然,講求誠(chéng)信,向客戶充分展現(xiàn)你的專業(yè)性,讓人感到你是可信任的。
3、不斷進(jìn)修
你的銷售口才技巧要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新提高,這表明你要進(jìn)修了。多看一些好書與新聞能使你增長(zhǎng)學(xué)識(shí);參加銷售培訓(xùn)課程有助你提高專業(yè)技能;模仿、學(xué)習(xí)銷售高手的口才技巧,對(duì)提高口才很有幫助。
4、學(xué)會(huì)幽默
推銷語(yǔ)言切忌過(guò)于單調(diào)、沉悶,你要不時(shí)表現(xiàn)出幽默的一面去緩和氣氛,逗趣客戶,讓他的心情得到放松,拉近你們的距離,使你的推銷更順利。
5、避免爭(zhēng)論
“顧客就是上帝”,他們?yōu)槟銕?lái)業(yè)績(jī)與財(cái)富,所以值得你恭敬以對(duì)。尊重客人,你就要禮貌用語(yǔ),避免爭(zhēng)論,一旦傷了和氣,你的推銷將被宣告失敗。
口才不好怎么練
一、 首先把普通話說(shuō)好:
1、 模仿 :網(wǎng)上下載有名播音員的錄像或者讀的文章,一遍遍的模仿,在長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)中普通話水平也提高了。
2、 讀報(bào)紙 :先慢讀,再快讀,再慢讀,每個(gè)字都要讀清楚。
3、 平時(shí)說(shuō)話的時(shí)候堅(jiān)持用普通話,注意自己的發(fā)音,糾正地方方言里的問(wèn)題,總之不斷的堅(jiān)持不懈的向普通話靠近。
二、復(fù)述法:
簡(jiǎn)單地說(shuō),就是把別人的話重復(fù)地?cái)⑹鲆槐椤?/p>
其方法是:選一段長(zhǎng)短合適、有一定情節(jié)的文章。最好是小說(shuō)或演講辭中敘述性強(qiáng)的一段,然后請(qǐng)朗誦較好的同學(xué)進(jìn)行朗讀,最好能用錄音機(jī)錄下來(lái),然后聽(tīng)一遍復(fù)述一遍,反復(fù)多次地進(jìn)行。直到能完全把這個(gè)作品復(fù)述出來(lái)。復(fù)述的時(shí)候,可把第一次復(fù)述的內(nèi)容錄下來(lái),然后對(duì)比原文,看能復(fù)述下多少,重復(fù)進(jìn)行,看多少遍自己才能把全部的內(nèi)容復(fù)述下來(lái)。這種練習(xí)絕不單單在于背誦,而在于鍛煉語(yǔ)言的連貫性。如果能面對(duì)眾人復(fù)述就更好了,還可以鍛煉你的膽量,克服緊張心理。
服裝銷售員口才訓(xùn)練
1、設(shè)計(jì)好開(kāi)場(chǎng)白
好的開(kāi)場(chǎng)白是你吸引客人的制勝法寶,如果你可要花點(diǎn)心思設(shè)計(jì)你的開(kāi)場(chǎng)白了。首先,你要給客戶展示一個(gè)專業(yè)、有禮儀的形象,給予他們好的第一印象,然后,你的語(yǔ)言要有禮貌,巧妙地為客人介紹你的產(chǎn)品,宣揚(yáng)它的優(yōu)點(diǎn),激起客人的興趣。
2、練習(xí)推銷語(yǔ)言
提高銷售口才的最好的辦法就是多加練習(xí)服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售口才訓(xùn)練方法。你要全面了解你所推銷的產(chǎn)品的特性,并組織好相應(yīng)的推銷語(yǔ)言,不斷練習(xí)與熟記于心,進(jìn)行推銷時(shí),你就能更加順利地與客人交流了,減少出錯(cuò)了。
3、以手勢(shì)語(yǔ)言為輔
在進(jìn)行口頭推銷時(shí)配合對(duì)應(yīng)的手勢(shì)語(yǔ)言能為你的推銷加分,比如,你在介紹一件衣服時(shí),你可以使用一些手勢(shì)去引導(dǎo)客人的目光,著重介紹產(chǎn)品的特性,加深客人對(duì)此件服飾的印象與了解,這樣能大大促成成交率服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售口才訓(xùn)練方法
4、學(xué)習(xí)正確地措辭
在說(shuō)話前,你要經(jīng)過(guò)深思熟慮,盡量運(yùn)用簡(jiǎn)單、清楚、通俗、易明的詞語(yǔ)去推銷,這樣就能保證客人是能聽(tīng)懂你的話的,避免造成交流障礙。所以,你平常要多看書與多練習(xí)自己的口語(yǔ)。
5、聽(tīng)取客人的意見(jiàn)
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)提高你的銷售口才能力有很大幫助,因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)精明的導(dǎo)購(gòu)員,你的推銷必定要符合客人的需求。在推銷時(shí),你不妨多使用反問(wèn)的語(yǔ)言去引導(dǎo)客人說(shuō)出他的想法,獲取到對(duì)你有用的信息后再推銷也不遲服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售口才訓(xùn)練方法口才交際。
一個(gè)出色的服裝導(dǎo)購(gòu)員除了要擁有出色的職業(yè)素質(zhì),還要有好的口才能力,練好你的口才,你的推銷自然會(huì)更成功。
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