職場(chǎng)中，口才在成敗上有著至關(guān)重要的地位。其實(shí)很多老板就是靠那張嘴混飯吃的?？诓?，說的背后是語(yǔ)言，是思維，是自信力、表達(dá)力，下面小編給大家分享職場(chǎng)好口才的小技巧的內(nèi)容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

職場(chǎng)好口才的小技巧

第一，見面寒暄總是情。

寒暄在中國(guó)有著悠久的歷史，原指兩個(gè)人見面時(shí)談些天氣冷暖方面的應(yīng)酬話。后來被作為見面時(shí)的“開場(chǎng)白”沿襲下來。到了現(xiàn)代社會(huì)，生活節(jié)奏越來越快，人們的關(guān)系愈來愈密切，寒暄就顯得尤為重要。寒暄是人們交際禮儀的基礎(chǔ)，是心與心的“黏合劑”。一句輕輕的“你好”，如久旱的甘露清透心脾，一個(gè)真誠(chéng)的微笑，如春風(fēng)化雨般讓人陶醉。

第二，寒問暖真情在。

人是需要關(guān)懷和幫助的，尤其要十分珍惜自己在困境中得到的關(guān)懷和幫助，并把它看成是“雪中送炭”。幫助別人不一定是物質(zhì)上的幫助，簡(jiǎn)單的舉手之勞或關(guān)懷的話語(yǔ)，就能讓別人產(chǎn)生久久的激動(dòng)。比如說，當(dāng)我們遇到認(rèn)識(shí)的朋友、同事，可以根據(jù)他(她)當(dāng)時(shí)的神情、著裝、情緒狀態(tài)揣摩對(duì)方的行為動(dòng)向，并抱著關(guān)切態(tài)度詢問一下，如：“李老師，您今天的臉色不是很好，哪里不舒服嗎?”“嗨，小趙，今天情緒不錯(cuò)，有啥喜事啊?”“麗麗，這么冷的天怎么不多穿點(diǎn)衣服，當(dāng)心著涼啊!”

第三，會(huì)說謝謝情最美。

生活中，人與人的關(guān)系最是微妙不過。常存一份感激之心，就會(huì)使人際關(guān)系更加和諧。情感的紐帶因?yàn)橛辛烁屑?，才?huì)更加堅(jiān)韌;友誼之樹必須靠感激來滋養(yǎng)，才會(huì)枝繁葉茂。“謝謝”不僅僅是一句禮貌用語(yǔ)，一句客套話，它已成為溝通人們心靈的橋梁。“謝謝”要發(fā)自內(nèi)心，要真誠(chéng)，要態(tài)度認(rèn)真，面帶微笑。

第四，同頻共振情誼長(zhǎng)。

俗語(yǔ)說：“兩人一般心，無(wú)錢堪買金;一人一般心，有錢難買針。”聲學(xué)中也有此規(guī)律，叫作“同頻共振”，就是指一處聲波在遇到另一處頻率相同的聲波時(shí)，會(huì)發(fā)出更強(qiáng)的聲波振蕩，而遇到頻率不同的聲波則不然。人與人之間，如果能通過溝通尋找共鳴點(diǎn)，使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致，就能夠使人們之間增進(jìn)友誼，結(jié)成朋友，發(fā)生“同頻共振”。

第五，真誠(chéng)贊美情意濃。

林肯說過：“每個(gè)人都喜歡贊美。”贊美之所以得其殊遇，一在于其“美”字，表明被贊美者有卓然不凡的地方;二在于其“贊”字，表明贊美者友好、熱情的待人態(tài)度。人類行為學(xué)家約翰·杜威也說：“人類本質(zhì)里最深遠(yuǎn)的驅(qū)策力就是希望具有重要性，希望被贊美?！币虼?，對(duì)于他人的成績(jī)與進(jìn)步，要肯定，要贊揚(yáng)，要鼓勵(lì)。當(dāng)別人有值得褒獎(jiǎng)之處，你應(yīng)毫不吝嗇地給予誠(chéng)摯的贊許，以使得人們的交往變得和諧而溫馨。

歷史上，戴維和法拉第的合作是一個(gè)典范。這份情緣的取得少不了法拉第對(duì)戴維的真誠(chéng)贊美。法拉第未和戴維相識(shí)前，就給戴維寫信：“戴維先生，您的講演真好，我簡(jiǎn)直聽得入迷了，我熱愛化學(xué)，我想拜您為師……”收到信后，戴維便約見了法拉第。后來，法拉第成了近代電磁學(xué)的奠基人，名滿歐洲，他也總忘不了戴維，說：“是他把我領(lǐng)進(jìn)科學(xué)殿堂的大門的!”

可以說，贊美是友誼的源泉，是一種理想的黏合劑，它不但會(huì)把老相識(shí)、老朋友團(tuán)結(jié)得更加緊密，而且可以把互不相識(shí)的人連在一起。

第六，詼諧幽默亦有情。

人人都喜歡和機(jī)智風(fēng)趣、談吐幽默的人交往，而不愿同動(dòng)輒與人爭(zhēng)吵，或者郁郁寡歡、言語(yǔ)乏味的人來往。幽默，可以說是一塊磁鐵，以此吸引著大家;也可以說是一種潤(rùn)滑劑，使煩惱變?yōu)闅g暢，使痛苦變成愉快，將尷尬轉(zhuǎn)為融洽。

美國(guó)作家馬克·吐溫機(jī)智幽默。有一次他要去某小城，臨行前別人告訴他，那里的蚊子特別厲害。到了那個(gè)小城，正當(dāng)他在旅店登記房間時(shí)，一只蚊子正好在馬克·吐溫眼前盤旋，這使得旅店職員不勝尷尬。馬克·吐溫卻滿不在乎地對(duì)職員說：“貴地蚊子比傳說的不知聰明多少倍，它竟會(huì)預(yù)先看好我的房間號(hào)碼，以便夜晚光顧、飽餐一頓。”大家聽了不禁哈哈大笑。結(jié)果，這一夜馬克·吐溫睡得十分香甜。原來，旅館全體職員一齊出動(dòng)，驅(qū)趕蚊子，不讓這位博得眾人喜愛的作家被“聰明的蚊子”叮咬。幽默，不僅使得馬克·吐溫?fù)碛幸蝗赫\(chéng)摯的朋友，而且也因此得到陌生人的“特別關(guān)照”。

第七，誠(chéng)懇道歉情更深。

有時(shí)候，自己一句無(wú)意的話，可能會(huì)大大傷害別人的心。如果你不小心得罪了別人，就應(yīng)真誠(chéng)地道歉。這樣不僅可以彌補(bǔ)過失、化解矛盾，而且還能促進(jìn)雙方心理上的溝通，緩解彼此間的關(guān)系。切不可把道歉當(dāng)成恥辱，那樣將有可能使你失去一位朋友。

一、溝通中的四“不”原則

1、無(wú)傾聽不溝通。溝通是雙方面的問題，要互相明白彼此的意思，才能溝通暢快，達(dá)到想要的結(jié)果，如果你連對(duì)方想要什么、說的是什么意思都不清楚，怎么會(huì)給對(duì)方一個(gè)滿意的回復(fù)呢?

2、有情緒不溝通。有情緒時(shí)盡量避免溝通的動(dòng)作，因?yàn)椴缓玫那榫w易導(dǎo)致人失去理性，很難確保說出沖動(dòng)的話做出沖動(dòng)的決定，引起不必要的爭(zhēng)吵，這樣的溝通不僅是無(wú)濟(jì)于事的，還會(huì)造成不可挽回的結(jié)果。

3、無(wú)考慮不溝通。傳說中的嘴比腦袋快的溝通方式是不適合在職場(chǎng)中的，脫口而出的表達(dá)可能讓有些不該說的話沒經(jīng)思考就蹦出來，不僅讓氣氛尷尬，還會(huì)造成不可彌補(bǔ)的后果，所以，要養(yǎng)成先思考在說話的習(xí)慣。

4、無(wú)尊重不溝通。尊重是任何交流中的首要原則，如果你不夠尊重，那么相信對(duì)方是肯定不愿意與你溝通的，當(dāng)然，這個(gè)是一個(gè)相互的問題，如果你有足夠的尊重而對(duì)方?jīng)]有，那么你也有理由可以適當(dāng)?shù)囊笏淖鹬亍?/p>

二、溝通的技巧

1、溝通最重要的是態(tài)度

抱著尊重、誠(chéng)懇、真誠(chéng)的態(tài)度來溝通就算方式不是很理想，也不會(huì)讓人反感。對(duì)于這一點(diǎn)某電器辦公室干事王說：“舉個(gè)例子來說，別人交代給你一件事情，或別人主動(dòng)幫你做事情，首先是要把這項(xiàng)工作的要點(diǎn)、步驟及需要的結(jié)果說清。不要簡(jiǎn)單地說‘你來吧，這個(gè)很簡(jiǎn)單’或‘你先做著，先看看’。這樣得到的結(jié)果往往不會(huì)令人滿意，而且工作的執(zhí)行者也會(huì)因?yàn)闇贤ú磺宥貜?fù)工作進(jìn)而厭煩。我們需要的就是清楚地說明要做什么，怎么做就可以了。當(dāng)然態(tài)度要端正誠(chéng)懇，別用命令式的語(yǔ)氣。”

在與同事和客戶交談中盡量避免反問句。反問的語(yǔ)氣容易引起別人的反感，比如：“不是已經(jīng)告訴你了嗎?這個(gè)不是已經(jīng)完成了嗎?”這樣的話聽著好像是責(zé)問。同時(shí)在工作中一定要就事論事，不要“旁征博引”。

禮多人不怪。任何時(shí)候都應(yīng)該保持禮貌。溝通中給人尊重，會(huì)給別人留下良好的印象。

2、理清思路再說話

溝通不是拿話就說。在說話前，也要自己理一下思路，我想說什么?怎么說?想得到什么樣的結(jié)果?

復(fù)雜事情的溝通，要自己先想透理順?biāo)悸?，把最想表達(dá)的意思最先說，然后再逐層解釋。有的人喜歡先和客戶聊點(diǎn)別的拉近距離然后再談?wù)?，這也可以。但是一定要把握好尺度。

某國(guó)際廣告有限公司沈陽(yáng)分公司客戶經(jīng)理何先生說：“在工作時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間打聊天電話在任何一個(gè)企業(yè)都是不恰當(dāng)?shù)氖虑?。如果在與客戶溝通的時(shí)候不把握好節(jié)奏，很容易聊到最后正事兒的時(shí)間被耽誤了，或者引起客戶的不耐煩。所以，應(yīng)根據(jù)對(duì)方企業(yè)的情況，及工作情況恰當(dāng)?shù)卣莆諘r(shí)間，進(jìn)行有效溝通?！?/p>

在會(huì)議等的溝通上面，經(jīng)常會(huì)有大家一起討論事情，發(fā)表觀點(diǎn)的自由發(fā)言時(shí)間。這時(shí)要避免直接否定他人的意見，也別說以前經(jīng)常提的“你剛才說得很好，但是……”前者容易引起他人的不滿，后者則太有領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的味道。應(yīng)該先表示下謙虛，然后再說談?wù)剛€(gè)人的理解和看法這樣的話。

在與他人溝通時(shí)可以適當(dāng)停頓。這樣能有效幫助理清下一步的思路，同時(shí)也表示你在認(rèn)真傾聽對(duì)方的話。適當(dāng)停頓，也避免對(duì)方只不過是語(yǔ)境中的換氣，而我們的插言其實(shí)打斷對(duì)方這樣的風(fēng)險(xiǎn)。

如何鍛煉口才

1.通過朗讀鍛煉口才

自己閱讀，然后大聲朗讀。每天繼續(xù)閱讀一些文章，不僅練習(xí)口頭表達(dá)，而且還積累一些知識(shí)和信息，更重要的是，它對(duì)身體大有好處，可以清嗓子并擴(kuò)大胸部，吸收世界的能量，并成為身體!積極閱讀更多向上文章。

2.照鏡子練習(xí)口才

建議您在客廳或辦公室的墻上安裝大鏡子。在每天的閱讀過程中，您應(yīng)該在鏡子里訓(xùn)練，訓(xùn)練眼睛，訓(xùn)練表情以及訓(xùn)練肢體語(yǔ)言。更好。

3.通過自我記錄和錄像來鍛煉口才

如果可能的話，我建議您每隔一周拍攝一次聲音和講話過程的圖片，以便觀察并反復(fù)研究我被困住的地方，手勢(shì)不適當(dāng)?shù)牡胤?，表情不自然的地方以及您的口才隨著時(shí)間的推移自然會(huì)改善。迅速。一次觀看自己的相機(jī)比在舞臺(tái)上觀看十或二十次更好。

4.通過基本練習(xí)鍛煉口才

4.1。重新學(xué)習(xí)漢語(yǔ)拼音后，通?？梢月牭轿业膥~普通話，因此我積極提高自己的發(fā)音，并從女兒那里學(xué)習(xí)了漢語(yǔ)口語(yǔ)的發(fā)音，這取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

4.2。大聲閱讀名人作品，詩(shī)歌并練習(xí)繞口令。

5.通過幽默培養(yǎng)口才

5.1。閱讀更多內(nèi)容，在書中找到幽默的單詞和句子，使用圖像存儲(chǔ)器寫下來，并在遇到類似情況時(shí)說出來。為了描述人們乘公共汽車遇到擁擠時(shí)的情況，我想到了這句話。

5.2。蒙牛董事長(zhǎng)牛根生用比喻巧妙地描述了他的冰淇淋堂兄。是表親麥當(dāng)勞的;是可口可樂，使人們感受到他的智慧和幽默。

6.通過組織培養(yǎng)口才

6.1。首先，不要說空話或胡說八道，要說些什么。與他人交流時(shí)，請(qǐng)講出每個(gè)單詞，帶有開頭和結(jié)尾以及重點(diǎn)。一句話清晰說出，沒有兩句話。

6.2。發(fā)言前先草稿。根據(jù)123規(guī)則，第一點(diǎn)是，第二點(diǎn)是...注意不要重復(fù)第三點(diǎn)和第一點(diǎn)。

6.3。降低說話速度。大家都知道，外交人員在正式場(chǎng)合講話時(shí)通常非常慢，因此犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)很小，而且可以保持有組織。

職場(chǎng)口才的定義

一、關(guān)于修身修養(yǎng)

相由心生，改變內(nèi)在，

才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心必有和氣;有和氣必有愉色;有愉色必有婉容。

口乃心之門戶?？诶镎f出的話，代表心里想的事。心和口是一致的。

一個(gè)境界低的人，講不出高遠(yuǎn)的話;一個(gè)沒有使命感的人，講不出有責(zé)任感的話;一個(gè)格局小的人，講不出大氣的話。

企業(yè)跟企業(yè)最后的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)家胸懷的競(jìng)爭(zhēng)，境界的競(jìng)爭(zhēng)。

看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠。

有恩才有德，有德才有福，這就是古人說的"厚德載物"。

人的一生就是體道，悟道，最后得道的過程。

好人——就是沒有時(shí)間干壞事的人。

同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。

二、關(guān)于成功

要想成功首先要學(xué)會(huì)"變態(tài)"——改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等。

成功之道=思考力×行動(dòng)力×表達(dá)力。

許多不成功不是因?yàn)闆]有行動(dòng)前的計(jì)劃而是缺少計(jì)劃前的行動(dòng)。

功是百世功，利是千秋利，名是萬(wàn)世名。

三、關(guān)于團(tuán)隊(duì)

什么是團(tuán)隊(duì)，看這兩個(gè)字就知道，有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說話，這就是團(tuán)隊(duì)。

四、關(guān)于溝通

溝通必須從正見、正思維、正語(yǔ)、正精進(jìn)、正念出發(fā)，才能取得一致有效的合作。中國(guó)人的溝通總是從家里開始的。

高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。

溝通有3個(gè)要素：文字語(yǔ)言、聲音語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言。文字語(yǔ)言傳達(dá)信息，聲音語(yǔ)言傳達(dá)感覺，肢體語(yǔ)言傳達(dá)態(tài)度。

影響溝通效果有3個(gè)要素：場(chǎng)合、氣氛和情緒。

溝通的3個(gè)特征：行為的主動(dòng)性，過程的互動(dòng)性，對(duì)象的多樣性。

溝通的5個(gè)基本步驟：點(diǎn)頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記。

溝通的5個(gè)心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。

溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動(dòng)。溝通沒有對(duì)錯(cuò)，只有立場(chǎng)。

人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老?。要學(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量，笑能創(chuàng)造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯。

五、關(guān)于得失

放下才能承擔(dān)，舍棄才能獲得。心有多大，舞臺(tái)就有多大。話說乾隆有一次在朝上放了個(gè)屁，臺(tái)下的和珅臉就紅了;乾隆很高興，大臣們都以為是和珅放的;和珅很會(huì)為皇上"分憂解難"，深得皇上信任。兩百多年后的一天，秘書陪市長(zhǎng)和局長(zhǎng)參加一個(gè)會(huì)，在電梯里，市長(zhǎng)不小心也放了個(gè)屁，為緩解"難堪"，市長(zhǎng)和局長(zhǎng)都看了看秘書，這時(shí)，秘書沉不住氣了，解釋說"不是我放的"。第二天，市長(zhǎng)就把秘書給辭了，秘書不解，市長(zhǎng)說：你丫的屁大點(diǎn)的事都承擔(dān)不了，留你何用?

殺生是為了放生，吃肉是為了給植物放生。

六、關(guān)于人才

用人之長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人，用人之短，天下無(wú)可用之人。

人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美國(guó)誰(shuí)會(huì)講話，誰(shuí)口才好誰(shuí)就當(dāng)總統(tǒng)。

懷才和懷孕是一樣的，只要有了，早晚會(huì)被看出來。有人懷才不遇，是因?yàn)閼训貌粔虼蟆?/p>

七、關(guān)于學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

知識(shí)是學(xué)來的，能力是練出來的，胸懷是修來的。

不怕念起，就怕覺遲。

我們要做到花錢三不眨眼：孝敬老人花錢不眨眼;為鐵哥們花錢不眨眼;為了學(xué)習(xí)成長(zhǎng)花錢不眨眼。

毛主席說過精通的目的全在于應(yīng)用。不是知識(shí)就是力量，而是使用知識(shí)才是力量。

毛主席還說，三天不學(xué)習(xí)就趕不上劉少奇同志了。

別人身上的不足，就是自己存在的價(jià)值。

思考力是萬(wàn)力之源，行動(dòng)力是萬(wàn)力之本。

一個(gè)人心智模式不好的話，就容易知識(shí)越多越反動(dòng)。

一個(gè)人成不了大事，是因?yàn)榕笥烟伲笥奄|(zhì)量不高。

你把經(jīng)文放進(jìn)腦子里，那是你給自己開光。

最好的投資地方，是脖子以上。我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下了。

你把《道德經(jīng)》背下來，老子跟你一輩子。

你把《孫子兵法》背下來，武圣人跟你一輩子。

你把《論語(yǔ)》背下來，孔子曾子跟你一輩子。

你把《心經(jīng)》、《金剛經(jīng)》背下來，佛菩薩跟你一輩子。

一個(gè)不懂傳統(tǒng)文化的管理者能成為億萬(wàn)身價(jià)的富豪，但永遠(yuǎn)不會(huì)成為真正的企業(yè)家。

多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，少花時(shí)間去苛責(zé)別人嫉妒別人;

如果你認(rèn)為命不好，想改變命運(yùn)最好的方法就是找個(gè)好命的人交朋友。

八、關(guān)于聰明和愚笨

最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。

了解別人是精明，了解自己才是智慧。

一個(gè)人心態(tài)要是不好的話，就容易聰明反被聰明誤。

九、關(guān)于孝道

小孝治家，中孝治企，大孝治國(guó)。

明天道，了人道，開啟商道，你的人生才能帶來圓融。

種下一個(gè)善念，收獲一種良知;種下一種良知，收獲一種道德;種下一種道德，收獲一種習(xí)慣;種下一種習(xí)慣，收獲一種性格;種下一種性格，收獲一種人生。

十、關(guān)于營(yíng)銷

銷售不是賣，是幫助顧客買。

所有營(yíng)銷在中國(guó)可用一個(gè)字"儒"來代替：儒{人 + 需};佛{人+ $}。

企業(yè)只有營(yíng)銷才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，其他的都是成本，企業(yè)最大的成本就是不懂得營(yíng)銷的員工。

讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了。

顧客不僅關(guān)心你是誰(shuí)，他更關(guān)心你能給他帶來什么好處。

顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸。

拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí)，我們的工作才剛剛開始"。

十一、關(guān)于金錢與財(cái)富

不要活反了，生活本身就是財(cái)富。

財(cái)散人聚，人聚財(cái)來。

掙錢只有一個(gè)目的：就是花。錢少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民幣。

老說沒有時(shí)間空間的人，這些人是最貧窮的人，最傻的人就知道把錢存在銀行，銀行是把不愛花錢的人的錢拿來，給愛花錢的人去花。

十二、關(guān)于茶和酒

鄭板橋說：酒能亂性，所以佛戒之。酒能養(yǎng)性，所以仙家飲之。所以，有酒時(shí)學(xué)佛，沒酒時(shí)學(xué)仙。

萬(wàn)丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶。

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