所謂人際交往是指社會上個人與個人，個人與集體以及個人與群體之間，運用語言和非語言符號交換意見，交流消息，轉(zhuǎn)達思想，表達情感和需要。下面給大家分享一些關(guān)于社交口才的原則及技巧，希望對大家有幫助。

社交口才的原則

1、謙虛謹慎，擺正位置

要做到這一點的關(guān)鍵是正確認識和評估自己的過去，把過去的種.種經(jīng)歷當(dāng)作未來人生發(fā)展的基石，平靜地看待周圍的人和事，努力保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人，爭取在自己的人生路上一路走好。

2、平等相待，真誠相處

在學(xué)習(xí)、生活、工作特別是困難面前要互幫互助?！吧拼螅^于誠”，“人之相知，貴相知心”。熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

3、打開心窗，主動開放

每個人所隱藏的內(nèi)心世界，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘，一般來說，只有真誠開放了自己的內(nèi)心，才能走進別人的心靈世界。

4位置互換，多些寬容

生活中常常由于種.種原因而導(dǎo)致不能很好的理解別人。但當(dāng)你站在別人的位置看問題時，就會了解別人的所言所行，獲得許多從未有過的理解。如果不過高要求別人，努力使自己心胸豁達，相互諒解，就能達到心理的寬容 。

5、合作協(xié)助，友好競爭

生活不是一個孤立的個體，與別人的合作就不可避免。“勿以善小而不為”，當(dāng)你設(shè)身處地地為別人著想時，彼此合作的契機便已來臨。比如別人午睡時，盡量放輕動作;自己聽音樂時戴上耳塞;有同宿舍朋友、親友來訪，熱情接待。在競爭中，應(yīng)倡導(dǎo)“公平公正公開，既競爭又以誠相助，既競爭又相互合作。

社交口才有什么技巧

一、采取靈活措施

不管你說去做客還是有求于人，總是要先寒暄幾句。如果開門見山，則會讓人感覺你無事不登三寶殿一樣。

最好的方法還是結(jié)合所處環(huán)境，就地取材，如果是在朋友家，不妨稱贊一下室內(nèi)的陳設(shè)，談?wù)剦ι系漠嬘卸嗪每吹鹊取?/p>

這種開場白并不是實質(zhì)性的對話，主要是為了營造氣氛。所以，你在評論某事時，不要吹毛求疵，多用些“這間屋子布置得真好啊!”“這張照片襯托著花瓶，搭配起來很好看”之類的話。

總而言之，使用贊美的語調(diào)，是最恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

二、談話要看對象

談話并非單純地發(fā)泄感情，而是一種相互合作的過程。不同年齡、不同職業(yè)、不同身份的人有著不同的興趣、不同的語言和習(xí)慣。

所以在談話的過程中選擇什么樣的話題，使用什么樣的語言和口吻，都應(yīng)該各不相同，以便讓每個人都感覺到“自我”的存在，否則會形成無形的隔閡。

例如：不要和未婚的年輕人談?wù)撋龁栴}，不要和藝術(shù)家談?wù)摻疱X，不要和殘疾人談?wù)撨\動等等。

假如你缺乏寬廣的知識面和控制談話的能力，你可以試著從和對方的談話中了解到他的興趣，并就他感興趣的話題發(fā)表意見等等。

一般來說，一個人的知識儲備中最重要的就是他所感興趣的東西。就算你沒有這種興趣愛好，那也可以通過傾聽來擴展自己的知識，也許你就會對那些愛好產(chǎn)生興趣了。

三、快速找到雙方共鳴點

如果你是一位銷售，你就要懂得快速掌握顧客的表征系統(tǒng)。利用客戶的表征系統(tǒng)來進行溝通，可以快速找到彼此共同感興趣的共鳴點，與客戶產(chǎn)生共鳴，這樣減少了對方拒絕的可能性，非常有利于達成交易。

消費者表征系統(tǒng)主要分為：視覺表征，聽覺表征和感覺表征等。

比如我們在和顧客交談時，顧客的眼神總是很自然地掃過或停留在“字畫”上(這表明顧客可能喜歡這個字畫)，那么我們也可以看向字畫。

這個視覺表征的同步，會使我們在交談時，產(chǎn)生一種共同或相似的心情，這樣雙方就很容易交流。

視覺，聽覺和感覺表征的同步能夠迅速建立起與顧客相同或相似的心理取向，從而使談話雙方在交談中更有親和力。

迂回說話的技巧

1. 模仿式迂回法

對于他人的不當(dāng)言行，不要立即表達自己的不滿，而要等到將來有合適的機會選擇或設(shè)置合適的情境，模仿對方的特征，說類似的話并讓他們體會言行不當(dāng)?shù)谋锥?，然后稍加點撥，使其明白自己的意圖。

2. 疑問式迂回法

故意給對方留下疑問，引起對方的好奇心，并通過自己對疑問的解釋來達到講話的目的，這就是疑問式迂回談話法。

推銷員馬休的拿手好戲就是使用疑問式迂回談話法，如：“尼斯先生，如果有一筆生意能為你帶來1200英鎊，你會對此感興趣嗎?”“這是什么樣的生意?你說吧!”

聽到此語，馬休便開始了推銷工作。幾乎每次，馬休都能取得豐碩的成果。設(shè)置一個“疑問”，往往能在“山重水復(fù)疑無路”之時，收到“柳暗花明又一村”的效果，這是疑問式迂回談話法的奇特功效。

3. 蓄情式迂回法

“感人心者，莫先乎情?！? 在人們產(chǎn)生情感之后，它將會持續(xù)一段時間，這就是情緒的慣性。激發(fā)人的情感，利用情感的慣性來達到談話的目的，這就是蓄情式迂回談話法。

4. 激將式迂回法

在日常對話中，找到與另一方相關(guān)或相反的示例，將對方一軍，激怒他，以達到自己的目的，這種談話方法就是激將式迂回談話法。

5. 埋伏式迂回法

當(dāng)對手準(zhǔn)備不足時，抓住對手的需求和動機，設(shè)置陷阱，“投其所好”，并誘使敵人深入。當(dāng)對方進入言談伏擊圈后，再猛烈出擊，從而戰(zhàn)勝對方，這就是埋伏式迂回談話法。

在使用埋伏式迂回談話法時，一定要謹慎，因為如果使用不當(dāng)便會弄巧成拙，一旦對方不“配合”，言談便會混亂。但在很多情況下，埋伏式迂回談話法確實是一種好的談話法。

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