領(lǐng)導(dǎo)增加語言魅力的技巧
高超的語言技巧可以增強(qiáng)一個(gè)人的語言魅力。特別是對于企業(yè)家來說更是如此,下面小編給大家分享領(lǐng)導(dǎo)增加語言魅力的技巧內(nèi)容,希望能夠幫助大家!
領(lǐng)導(dǎo)講話的特征
領(lǐng)導(dǎo)講話要注意做到演講真誠坦率、言行一致。普希金說過:“用演講去把人們的心靈點(diǎn)亮!”講話時(shí)怎樣才能用演講把聽眾的心靈點(diǎn)亮呢?筆者認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)以坦誠的態(tài)度,說真心話、實(shí)在話,道出真實(shí)的感受。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往是不隱瞞自己對具體事物的觀點(diǎn)和認(rèn)識的,在對群眾的演講中,總能給人留下真誠坦率的印象。如果群眾發(fā)覺你說的是一套,做的又是另一套,他們就不會再信任你。領(lǐng)導(dǎo)的演講講得越具體、真誠、坦率,越能贏得群眾的信賴;話講得越抽象,離具體事物越遙遠(yuǎn),給群眾留下的印象越淺,贏得的信任度越低。周恩來總理所到之處,其講話內(nèi)容總能給人留下深刻的印象,其根本原因就在于他的真誠、坦率和言行一致。周總理曾在1949年5月做過一次《學(xué)習(xí)毛澤東》的講話。在這次講話中,他以一個(gè)徹底的唯物主義者的姿態(tài),反對個(gè)人迷信和個(gè)人崇拜。他說:“決不要把毛澤東看成一個(gè)偶然的、天生的、神秘的、無法學(xué)習(xí)的領(lǐng)袖?!敝芸偫韺ψ约阂彩菑牟簧衩鼗?。他曾多次如實(shí)、公開地介紹自己的家庭出身、復(fù)雜的社會關(guān)系,以及自己成長的曲折過程。這種無產(chǎn)階級革命家光明磊落的襟懷,平易近人的風(fēng)格,使他與聽眾的思想情感的交流始終處于真誠和坦率的氛圍中,聽眾自然就很容易接受。他是這樣說的,也是這樣做的,這就是周恩來總理人格魅力之所在。
領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)能深入淺出、旁征博引。領(lǐng)導(dǎo)講話總有其目標(biāo)性,一段講話是否達(dá)到了它的預(yù)期目標(biāo),要看它是否被聽眾所理解、所接受。聽眾理解了、接受了,才能明確自己的行動方向。反之,聽眾一頭霧水,似懂非懂,是不可能配合領(lǐng)導(dǎo)者采取行動的。領(lǐng)導(dǎo)講話的這一特性決定了領(lǐng)導(dǎo)講話必須事先站在聽眾的角度上,依據(jù)聽眾的理解能力和接受能力聯(lián)系實(shí)際、深入淺出。陳毅同志在1961年發(fā)表的《在戲曲編導(dǎo)工作座談會上的講話》中對“局限性”問題的解釋就是非常典型的一例。在講話中,為了說明局限性,他列舉了曹操、陶淵明、武則天、曾國藩等人的事例。通過對這些具體歷史人物的精當(dāng)中肯的分析和評價(jià),既做到了聯(lián)系實(shí)際,又做到了深入淺出,使“局限性”這一本來深奧抽象的命題變得淺顯易懂,聽眾始終聽得津津有味,絲毫不覺得枯燥難懂。
領(lǐng)導(dǎo)增加語言魅力的技巧
(1)激勵了員工的士氣。
對于自己的員工做出的成績予以充分肯定和恰 如其分的表揚(yáng),這將對鼓舞士氣十分有效。特別是當(dāng)眾表揚(yáng)的話,效果就更 好了。例如,在一次重大球賽結(jié)束后,獲得最佳得分手的球員在接受記者采 訪時(shí),當(dāng)記者問到:“你今天為何表現(xiàn)得如此出色?”他則說:“這一切都 是進(jìn)攻隊(duì)員共同努力、出色配合的功勞。”可以肯定地說,這位球星深諳使 用表揚(yáng)這一秘密武器的作用。
(2)宣傳了自己的員工。
公司的業(yè)務(wù)員在推銷或生意上的成功,雖然是在老板的率領(lǐng)下成功的,但在對外與宣傳這件事時(shí),不同的說法得到的社會 效果則不一樣。如,老板可以這樣說:“我談成了這筆業(yè)務(wù)。”如果用 10 分制來打分,這種說法可以打 3 分;但是如果他說:“是我們的努力,才促 成了這筆生意?!眲t可得到 6 分,因?yàn)樗褬s譽(yù)與部屬們分享。相反,他說: “是某人與他的部門談成了這筆生意?!蹦敲磩t可以得滿分。因?yàn)樗压?有意地都?xì)w于其部門經(jīng)理和下屬部門員工,從而贏得了下屬的尊敬和人心, 這種感情投資長期下去,會使公司和總經(jīng)理受益匪淺。長遠(yuǎn)看,這種做法比 一味地自我吹噓效果更好。
(3)光彩了自己的形象。
把自己成功的碩果同別人共享,并不是一件勞而無獲的賠本買賣。這不是那種他得多了,你就得少了的加減法。在這種分 享的過程中,也不會因?yàn)槟愀冻龅锰啵憔退o幾。相反你會得到更多。 因?yàn)閷σ晃恢粫压谡紴榧河械慕?jīng)理來說,旁人或下屬對他的自我欣賞總 會感到厭煩的,時(shí)間長了,老板就脫離員工成了孤家寡人。瑪麗總經(jīng)理的語 言的秘訣就是把老板講話中的“我”換成“我們”或“你的”那樣的字眼, 她的談話就變得非常吸引人了。
增加領(lǐng)導(dǎo)影響力方法
1.君子先行其言而后從之
下屬通常不是聽領(lǐng)導(dǎo)者說什么而是看領(lǐng)導(dǎo)做什么。如果組織里的其他人沒有看到領(lǐng)導(dǎo)者全力以赴,他們也不會努力工作。深謀遠(yuǎn)慮的領(lǐng)導(dǎo)者不流于空談,一旦知道什么是重要的,就會專心追求,不受干擾,行動果斷。因?yàn)樾袆邮菍Ω抖栊缘牧挤?,行動不一定帶來快樂,但不行動肯定沒有快樂。就主觀而言,領(lǐng)導(dǎo)者是否愿意更大范圍地影響他人,是否希望更多的人追隨自己的行動,反映在行為上,熱情地推銷自己的主張,極力說服他人,喜歡擁有追隨者和支持者;作為內(nèi)驅(qū)力,是建立在自信心基礎(chǔ)上的對領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任、權(quán)力和成就的追求,并且主動提高領(lǐng)導(dǎo)者水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),提高組織效率,達(dá)到更高的領(lǐng)導(dǎo)效果,從而獲得更廣泛的影響力。
2.厚重的行業(yè)背景或從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
擁有良好的行業(yè)背景和優(yōu)秀的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),會對影響力產(chǎn)生正面影響。擁有廣泛的行業(yè)知識,便于領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確把握本行業(yè)的市場、競爭、產(chǎn)品、技術(shù)狀況,對于領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)決策及其各方面管理的信服力有著重要的作用;同時(shí),行業(yè)經(jīng)驗(yàn)還可使一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者擁有良好的組織內(nèi)和行業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系和聲望,從而提升影響力。
3.正確的人生價(jià)值觀
正直、公正、信念、恒心、毅力、進(jìn)取精神等優(yōu)秀的人格品質(zhì),無疑會提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和個(gè)人魅力,從而擴(kuò)大其追隨者的隊(duì)伍?!拔镆灶惥邸保I(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值觀會吸引具有同類價(jià)值取向的人凝聚于組織,增加對組織的認(rèn)同感和歸屬感;同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者的人格和價(jià)值觀還會潛移默化地影響組織成員,成為組織默認(rèn)的行為標(biāo)準(zhǔn)。具備優(yōu)秀價(jià)值觀和人格的領(lǐng)導(dǎo)者,使組織成員對其產(chǎn)生敬佩、認(rèn)同和服從等心態(tài),其影響力無疑會提高。
4.良好的溝通能力
良好的溝通能力是影響力的橋梁和翅膀,在準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者意見、要求、決策的同時(shí),也廣泛傳播了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。溝通,使領(lǐng)導(dǎo)者能夠更加準(zhǔn)確地了解信息,預(yù)防盲目的形式主義;溝通,還使領(lǐng)導(dǎo)者的行為具有良好的合作氛圍和渠道,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者決策的實(shí)施。二者在增加領(lǐng)導(dǎo)者有效性的同時(shí),也提升了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。
不僅如此,恰當(dāng)?shù)臏贤ū旧砭褪怯绊懥Φ囊粋€(gè)很好體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者在與組織成員平等交流、協(xié)商,顯示合作意愿,共同開創(chuàng)前景的同時(shí),增強(qiáng)了組織成員的參與感和認(rèn)同感,從而進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的持續(xù)影響力。
5.散播積極的因子
一個(gè)健全的組織最好的征兆,是員工在努力工作時(shí)得到樂趣。如果領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為其跟隨者太消極,那么最好先檢查自己。熱忱是會傳染的,在一個(gè)積極熱情的人面前,人們很難保持冷漠的態(tài)度。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的樂觀、希望、信心向外散發(fā)到整個(gè)組織時(shí),其影響力便不斷地上升。
6.不要傷害下屬的自尊心
領(lǐng)導(dǎo)者要信任那些值得信任的下屬,并且要時(shí)時(shí)地表現(xiàn)出這種信任感來。如果一個(gè)人認(rèn)真地完成受托的事情,不要用過多的提醒和指示使他難為情。請讓他有機(jī)會安安靜靜地不受“干擾”地工作,這樣他就會覺得自己的自尊得到了應(yīng)有的尊重。
對于干得好的下屬,更不要舍不得致謝。那些認(rèn)為催促可起推動作用,表揚(yáng)會使人頭腦發(fā)昏并導(dǎo)致自我安慰和驕傲自滿的領(lǐng)導(dǎo)者是大錯特錯了。領(lǐng)導(dǎo)者的好話過去是、現(xiàn)在仍然是刺激人們工作盡力和勤奮的最有效因素,更是一種不可或缺的精神慰藉。
7.善于同與你事業(yè)有關(guān)的人周旋
要讓別人認(rèn)識你。如果你是個(gè)大汽車制造商,突然間別人對你汽車的評價(jià)降低,影響到你汽車的銷量,你也許得立即增加幾百萬廣告預(yù)算,宣傳你的汽車有多好多好。當(dāng)然,如果是你個(gè)人,是不可能負(fù)擔(dān)得起這樣的費(fèi)用的。但當(dāng)你事業(yè)的一扇門即將關(guān)上,最聰明的做法是走出去,周旋在同行之間,讓他們知道你站得很穩(wěn),隨時(shí)可以勝任工作。寫信給適當(dāng)?shù)娜耍螂娫捊o任何可以讓你服務(wù)的人。不要龜縮在封閉的硬殼中,相反,要比以前更開放,更為人所見。不要羞于與同行為伍,因?yàn)檎f不定哪一天你會被公司解聘,或遭降級。
8.在別人需要幫助的時(shí)候幫助他們
你不可能只為了搞好人際關(guān)系,就和別人稱兄道弟,但你可能永遠(yuǎn)不知道這份友誼也許會為你開啟一扇新門。在別人需要幫助的時(shí)候,幫助他們。
施恩不圖報(bào),不要因?yàn)橐烁卸鞑湃兔Γ氲剿麄冋诠鹊仔枰?。這個(gè)道理,也許再也沒有比由詹姆斯·斯圖爾德與唐納·里德導(dǎo)演的經(jīng)典名片《生活真美妙》中的例子更令人回味、更感動人了。斯圖爾德飾演的角色,因事業(yè)失敗,想要自殺,因?yàn)槿怂篮笏@得的保險(xiǎn)費(fèi)還可以解救家人。最后他被過去在鎮(zhèn)上他幫過的上百個(gè)人挽救了。因?yàn)樗蛄艘粋€(gè)電話說“喬治需要幫忙”,他們就來了,帶著小額捐款,群集到他家。
9.在發(fā)揮影響力的時(shí)候一定要非常熱忱
假如今天有一個(gè)人出門時(shí)遇到樓上的人,你就主動向他打招呼,非常熱情。剛開始他可能會非常納悶,很不習(xí)慣。第二天,你又同樣向他打招呼。等到第三天的時(shí)候,他會主動和你打招呼??傊?,如果你有足夠的熱情,你周圍的人就會深受你的感染。熱忱是發(fā)自內(nèi)心的一種情緒,經(jīng)常會被一些人表現(xiàn)在眼睛里,甚至在行動上。對事物保持熱忱的人,做事的品質(zhì)總會比別人好,行動力也比別人強(qiáng)。當(dāng)你對別人感興趣時(shí),別人才會對你感興趣。
所以,不論做任何事情千萬不要失去你的熱忱,不論跟任何人在一起,都要做一個(gè)最主動、最熱忱的人,這樣自然而然地你就會成為最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
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