關(guān)于領(lǐng)導口才提升方法
與人溝通是一門學問,很多人活到老都不能完全領(lǐng)會其中的道理,那么關(guān)于領(lǐng)導口才提升方法有哪些呢?下面小編給大家分享關(guān)于領(lǐng)導口才提升方法內(nèi)容,希望能夠幫助大家!
關(guān)于領(lǐng)導口才提升方法
1,明確與模糊的策略
明確與模糊是相對的。作為一個領(lǐng)導者,在日常交際中,除了使用模糊語,更多的地方需要使用語義界限明確的詞語。究竟何時用模糊語,何時用明確語,則取決于交際的目的、交際的情境和交際的對象。
一般來講,正面語言如表揚時要用明確的語言,可以提高表揚的效力,從而激勵被表揚者和大家的熱情。而批評他人、給他人提意見,或遇到一些不便與他人交底的話,最好使用模糊語言,不宜直來直去,更不要把話說絕說死,做到對事不對人。
2,直言與含蓄的策略
有些人性格外露,簡單的交談就能看出他的心底,這種人與人相處能以誠相待,心計不多。有些人則顯得有涵養(yǎng),說話委婉,含蓄且留有余地,比較注意說話藝術(shù),與人相處時討人喜歡。比較起來,這兩種人說話的格調(diào)都各有所長,也各有所短。
一般來說,講話直言不諱,刺激性也較大,容易傷害對方的自尊,甚至得罪人。而含蓄隱含著尊重別人,尊重自己的意思。委婉的話更顯得有禮貌比較得體,讓人聽了輕松自在,愉快舒暢。因此大多數(shù)人不喜歡直言不諱的說話方式,多愛聽委婉含蓄的話。
3,簡略與啰嗦的策略
語言簡潔是一個人果斷性格的表現(xiàn),是知識能力和思維能力高超的表現(xiàn)。正如莎士比亞所說:簡潔是智慧的靈魂,冗長是膚淺的藻飾。而重復啰嗦是指說話的冗余度大,能表達語氣,增加聽者印象,提高聽的效果。
不過,領(lǐng)導者必須懂得簡潔不等于簡單。在許多情況下,要言不繁,一語中的,比起長篇大論要難上許多倍。當然,在必要時也少不了多啰嗦幾句。這主要取決于聽話人的理解能力。
4,意在言外與因勢利導策略
意在言外,也可以理解為欲言先抑,是一種間接的表達方法。其巧妙之處在于發(fā)言者回避正面回答問題,在保持緘默的同時,巧設(shè)迷惑,使對方主動連續(xù)反問。而每一次發(fā)問都比前一次更接近于發(fā)言者的真實意圖,最后以畫龍點睛式的手法結(jié)尾,做到點到即止,使對方在自己的發(fā)問和得到的間接回答中思索、解疑,最終解決自己提出的問題。
領(lǐng)導者修煉十種技巧
1、準確性是領(lǐng)導者運用語言,與其他個人或組織進行交流的基本要求。
任何一個領(lǐng)導者所說出的話,如果失去了準確性,不但沒有任何水平可言,而且還會失去所有與之聯(lián)系的個人和組織的信任。
2、領(lǐng)導口才重在說服。
說服對方、感化對方是領(lǐng)導工作崗位上常常發(fā)生的事情,你不妨于情于理,要用真誠的態(tài)度。這樣不僅會說服對方,還會提升你的領(lǐng)導形象,增加親和力。例如:
有一家大型公司的總經(jīng)理要租一家旅館大禮堂開一個經(jīng)銷商會議。
剛要開會,對方通知他要付出原來多三倍的租金。沒辦法,總經(jīng)理去找旅館交涉。他說,“我接到你的通知時,有點震驚。不過這不怪你,假如我處在你的地位,也許也會寫出同樣的通知。
您是這家旅館的經(jīng)理,那么讓我們來合計一下,這樣對您有利還是不利。先講有利的一面,大禮堂不出租給開會者而出租給舉辦舞會、晚會的,那您可以
獲大利了。因為舉行這一類活動的時間不很長,他們能一次付出很多的租金,比我的租金當然要多得多。租給我,顯然您是吃大虧了。
現(xiàn)在,再考慮一下“不利”的一面。首先,您增加我的租金,反而降低了收入。因為實際上等于您把我攆跑了。由于我付不起您所要的租金,我勢必再找別的地方舉辦會議。
還有一件對您不利的事,這個會議的參加者來自全國各地,他們的社會地位、文化教養(yǎng)、受教育程度都在中等以上。這些人到旅館來開會,對您來說,這難道不是起了不花錢的廣告的作用嗎?事實上,假如您5千元錢在報刊上登廣告,您也不可能邀請這么些人親自到您的旅館參觀??晌业臅h給您邀請來了。這難道不合算?請您仔細考慮后來答復我?!?/p>
最后旅館經(jīng)理向那位經(jīng)理讓步了。
可見,真正站在對方的立場上,為對方著想,并全面分析雙方的利弊得失,說話真誠,語氣親切隨和,不卑不亢,入情入理,這是總經(jīng)理成功地說服對方的原因所在。
作為基層領(lǐng)導,常會碰到談生意說服對方的事情,你不妨以真誠的態(tài)度,用入情入理的說服技巧,容易招人喜歡,被人接納。入情入理,一方面顯示說服者坦誠的態(tài)度;另一方面又尊重對方并為對方著想。這樣無論在交易上,還是在人的情感上都達成溝通,擴大了雙方的共識,促使合作成功。
3、以情說人
領(lǐng)導講話應(yīng)追求語言的樸實無華、感情真摯。一個人不可能沒有情感,只要他一開口,總是在試圖以自己的情感影響別人。
我們常說,“動之以情,曉之以理”、“通情才能達理”,“感人心者莫先乎情”。真摯而健康的情感可以感染聽眾,使之按照講話者的意愿去行動。伴隨真情實感的必定是樸實無華的言詞,過多的言語修飾有時會削弱情感的真摯度。
澳門特首何厚鏵在1999年的選舉中獲勝。在參選前的一次記者招待會上,當記者讓他談?wù)剬Π拈T的認識、對自己參選的認識時,他說:“澳門是我生活、家庭和事業(yè)的根基,澳門的一切,伴隨著我長大。澳門人的思想,熏陶我的性格;澳門人的憂樂,與我息息相關(guān)。我對澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛和歸屬感,鞭策我要貢獻所長。在澳門重投祖國懷抱之際,我身為一個中國人,理應(yīng)當仁不讓,竭盡所能,以自己的一份熱忱,來承擔這一歷史使命?!薄拔业膮⑦x是澳門人給我的一個機會,容許我把自己對澳門的深厚感情進一步升華,變成無私的奉獻?!倍潭痰膸拙湓捓铮葲]有華麗的辭藻,也沒有對選民的曲意逢迎,有的是自己對澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛,合情合理,不能不使聽眾為之動心、為之折服。
4、靈活運用材料
我們有些領(lǐng)導并非不善言,可“臺上他說,臺下說他”,他們只想成功在場內(nèi),卻不知工夫在“話”外,無疑是一個重要原因。
因此,要獲得講話的成功,厚積薄發(fā),必須首先要積累材料。
所謂材料,是講話時所使用系列的事實線索或理論根據(jù)。材料是否充足優(yōu)良直接影響到講話質(zhì)量。俗話說,“巧婦難為無米之炊”。講話也是如此,即使你有高超的講話技巧、絕妙的構(gòu)思,如果沒有大量翔實的材料支撐也是無能為力的。馬卡連柯說“只有正確地解決了材料的問題,才談得上技巧的問題?!本拖窆そ硾]磚、石、沙子、水泥、鋼筋、木材等原材料也造不出房子;沒有礦石就沒有冶煉技術(shù);沒有舞臺就無法表演驚險的雜技一樣,沒有充足的話料也談不上講話技巧。因此,材料是講話的基礎(chǔ),是施展講話技巧的舞臺。
收集和占有材料是確保講話成功的關(guān)鍵。平時注意善于收集和積累材料,講話時能信手拈來,任你使用。只有占有大量的材料,講起話來才能左右逢源、游刃有余,不至于捉襟見肘、左右為難。
茅盾先生曾講過一個精彩的比喻,他說:“采集之時,貧多勿得,要跟奸商一般,只消風聞得何處有門路、有貨,便千方百計鉆挖,弄得對方肯死心,不管是什么東西,只要是要稱‘貨’的,便囤積,不厭其多?!?/p>
這個比喻說明了聚材要在“多”字上狠下工夫,要像奸商囤積貨物一樣貪得無厭。聚材時要做一個“大方”的人,要有海量,采取“拿來主義”,有用沒用先拿來再說,材料越多越好。
大量的材料,絕非僅憑靈感就可以覓到,平時必須注意觀察、體驗,注意積累、分析、比較和刷選。一般情況下,人們只看到某個領(lǐng)導人的好“口才”和好“筆桿子”背后,天長日久的辛勤聚材。講話所使用的材料,一方面是平時積累的“死”材料,另一方面是從現(xiàn)實生活中抓取的“活”材料。只有運用大量的“活”材料,講話才顯得生動新穎,貼近現(xiàn)實?!盎睢辈牧现饕空{(diào)查研究獲得。只有深入基層,深入實踐,仔細觀察體驗,才能尋覓采摘到大量富有生命力的材料。在每次重要講話時,應(yīng)盡可能抽出時間,搞好調(diào)查研究,從基層、群眾、實踐中尋覓“活”材料。這樣才能使講話內(nèi)容更豐富,更具有現(xiàn)實針對性,更能打動人、感染人。
5、做好調(diào)查研究。
領(lǐng)導講話要內(nèi)容充實具體、言之有物。要做到這一點,領(lǐng)導必須在講話前做深入細致的調(diào)查研究,這是由領(lǐng)導的特殊身份和作用所決定的。領(lǐng)導者是被領(lǐng)導者行為方式的引導者。講話者在開口前如果不了解聽眾的心理,就不可能做到講話內(nèi)容充實具體、言之有物、擲地有聲。
現(xiàn)實中不難看到一些領(lǐng)導由于事先沒有做好深入的調(diào)查研究,當在公眾場合被邀請講話時,就會出現(xiàn)支支吾吾、左顧右盼、四處求援的窘態(tài)。這樣的講話不僅不能起到引導和感召群眾采取行動的目的,反而使自身形象和威信在群眾中大打折扣。
戰(zhàn)國時的張儀為推行“連橫”立下了汗馬功勞,被譽為有“三寸不爛之舌”。他之所以能所向披靡,一個重要因素是他言之有物,講話內(nèi)容充實具體。他充分了解各國的形勢和軍事力量,了解各國國君和將士的心理,從而對自己的游說目標非常明確,使被勸說者心悅誠服。
6、領(lǐng)導講話要注意做到真誠坦率、言行一致。
普希金說過:“用語言去把人們的心靈點亮!”講話時怎樣才能用語言把聽眾的心靈點亮呢?領(lǐng)導尤其應(yīng)當以坦誠的態(tài)度,說真心話、實在話,道出真實的感受。
一個成功的領(lǐng)導者往往是不隱瞞自己對具體事物的觀點和認識的,在對群眾的講話中,總能給人留下真誠坦率的印象。如果群眾發(fā)覺你說的是一套,做的又是另一套,他們就不會再信任你。領(lǐng)導的話講得越具體、真誠、坦率,越能贏得群眾的信賴;話講得越抽象,離具體事物越遙遠,給群眾留下的印象越淺,贏得的信任度越低。
周恩來總理所到之處,其講話內(nèi)容總能給人留下深刻的印象,其根本原因就在于他的真誠、坦率和言行一致。周總理曾在1949年5月做過一次《學習毛澤東》的講話。在這次講話中,他以一個徹底的唯物主義者的姿態(tài),反對個人迷信和個人崇拜。他說:“決不要把毛澤東看成一個偶然的、天生的、神秘的、無法學習的領(lǐng)袖?!敝芸偫韺ψ约阂彩菑牟簧衩鼗?。他曾多次如實、公開地介紹自己的家庭出身、復雜的社會關(guān)系,以及自己成長的曲折過程。這種無產(chǎn)階級革命家光明磊落的襟懷,平易近人的風格,使他與聽眾的思想情感的交流始終處于真誠和坦率的氛圍中,聽眾自然就很容易接受。他是這樣說的,也是這樣做的,這就是周恩來總理人格魅力之所在。
7、領(lǐng)導講話應(yīng)能深入淺出、旁征博引。
領(lǐng)導講話總有其目標性,一段講話是否達到了它的預期目標,要看它是否被聽眾所理解、所接受。聽眾理解了、接受了,才能明確自己的行動方向。反之,聽眾一頭霧水,似懂非懂,是不可能配合領(lǐng)導者采取行動的。
領(lǐng)導講話的這一特性決定了領(lǐng)導講話必須事先站在聽眾的角度上,依據(jù)聽眾的理解能力和接受能力聯(lián)系實際、深入淺出。
陳毅同志在1961年發(fā)表的《在戲曲編導工作座談會上的講話》中對“局限性”問題的解釋就是非常典型的一例。在講話中,為了說明局限性,他列舉了曹操、陶淵明、武則天、曾國藩等人的事例。通過對這些具體歷史人物的精當中肯的分析和評價,既做到了聯(lián)系實際,又做到了深入淺出,使“局限性”這一本來深奧抽象的命題變得淺顯易懂,聽眾始終聽得津津有味,絲毫不覺得枯燥難懂。
8、講話提綱及講稿是準備講話的一個重要環(huán)節(jié)。
擬定提綱及講稿的過程,是一個進一步思考謀篇的過程。通過撰寫提綱或講稿可以認真研究和推敲講話主題是否正確,思路是否合適,材料是否妥帖,層次結(jié)果是否合理,詳略是否得當,等等。通過撰寫不僅可以加深對講話內(nèi)容的記憶,進一步熟悉講稿的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、篇章布局以及重要段落的關(guān)鍵句子。一些著名的政治家、演講家在講話前都精心準備,親自起草提綱或講稿。
毛澤東提倡領(lǐng)導干部要親自動手寫文章、寫講話稿,不要事事找人代替。他的一些著名演講、重要文章都是親自撰寫提綱及講稿。尼克松曾說過,自己當副總統(tǒng)八年中,所有的講話都是自己起草的。即使當了總統(tǒng)后,一些重要講話還是要親自撰寫講話提綱及講稿。
9、建立權(quán)威信。
要以權(quán)威的腔調(diào)講話。為了達到這個目的,你必須熟悉你講話的內(nèi)容,你對你的題目了解得越多越深刻,你講得就會越生動越透徹。
使用簡單的詞匯和簡短的句子。最簡潔的文章總是最好的文章,其原因就是它最容易理解,關(guān)于講話和對話也可以說是同樣的道理。
使用具體和專門的詞匯和詞語。絕對掌握了這種藝術(shù)的人是耶穌,他說話使用的詞匯和發(fā)布命令所使用的詞語都是簡單、簡潔、一語中的并且容易理解的。例如,他說的“跟我來”不會有人不明白。
說話要直截了當而且中肯。如果你想在你所說的各種事情上都取得駕御人的卓越能力,一個最基本的要求:集中一點,不要分散火力。相信你肯定會擊中靶心。
10、不可留下負面印象
不要夸口。不但永遠不要夸口或者言過其實,而且在陳述你的情況時還要動腦筋為自己留有余地,這樣你就不必擔心會遇到什么責難。
對待聽眾不可盛氣凌人。即使你可能是你要講的這個專題的權(quán)威人士,你也沒有任何理由可以盛氣凌人地對待聽眾。我還從來沒有遇到過一個人不在某個方面比我更精通。
要有外交手腕及策略。圓滑老練是指在適當?shù)臅r間和地點去說適當?shù)氖虑橛植坏米锶魏稳说囊环N能力。尤其是當你對付固執(zhí)的人或者棘手的問題時,你更需要圓滑老練,甚至使用外交手腕。要說做起來也很容易,就像你對待每一個女人都像對待一位夫人一樣,對待每一個男人都像對待一位紳士一樣。
與大領(lǐng)導溝通的小技巧
一、溝通一定進求簡潔
大領(lǐng)導大多公務(wù)繁忙,也非常講究效率,最怕長篇大論,言不達意。簡單的表達本身就是匯報者總結(jié)能力、語言能力的體現(xiàn),提前做好準備,打好腹稿,用簡潔的語言和行動與大領(lǐng)導進行短暫交流,往往可以起到事半功倍的作用。
二、舉止大方是根本
對大領(lǐng)導的尊重是必要的,但是過于謙虛往往會讓自己的觀點失去銳氣,更會使大領(lǐng)導心里產(chǎn)生反感。與大領(lǐng)導溝通,言談舉止之間不卑不亢,從容對答,會給大領(lǐng)導留下自信、中肯、大度的好印象,成為他心目中的可選之才。
三、善于聆聽做聽眾
和大領(lǐng)導的溝通一定是雙向互動的,彼此交流、了解對方的觀點和想法非常重要,尤其是吃透大領(lǐng)導對相關(guān)問題的思路。不要急于發(fā)表個人意見,要有足夠的耐心去聆聽和領(lǐng)悟。假如只顧自己地滔滔不絕,會讓人感覺有些妄自尊大,給大領(lǐng)導形成不好的印象。
四、勿貶低別人抬高自己
和大領(lǐng)導溝通往往會涉及他人,大領(lǐng)導也愿意聽到你對他人的評價,以增加了解。這時候,作為下屬,一定要緊密圍繞“對事不對人”的原則。要在分析“事”方面的具體不足時帶出對“人”的看法,不要下定論,留給大領(lǐng)導自己判斷的空間。這樣的溝通,會留下為人厚道、處事公正的好印象,大領(lǐng)導會非常滿意這種匯報的。
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