語言是人類特有的用來表達(dá)意思、交流思想的工具，是一種特殊的社會現(xiàn)象。在面試中，語言是必不可少的，它是應(yīng)試者與用人單位相互溝通、傳遞信息的最基本的工具。下面小編給大家分享關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)講話口才內(nèi)容，希望能夠幫助大家!

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)講話口才

領(lǐng)導(dǎo)講話要注意做到演講真誠坦率、言行一致。普希金說過：“用演講去把人們的心靈點亮!”講話時怎樣才能用演講把聽眾的心靈點亮呢?筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)以坦誠的態(tài)度，說真心話、實在話，道出真實的感受。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往是不隱瞞自己對具體事物的觀點和認(rèn)識的，在對群眾的演講中，總能給人留下真誠坦率的印象。如果群眾發(fā)覺你說的是一套，做的又是另一套，他們就不會再信任你。領(lǐng)導(dǎo)的演講講得越具體、真誠、坦率，越能贏得群眾的信賴；話講得越抽象，離具體事物越遙遠(yuǎn)，給群眾留下的印象越淺，贏得的信任度越低。周恩來同所到之處，其講話內(nèi)容總能給人留下深刻的印象，其根本原因就在于他的真誠、坦率和言行一致。周恩來同志曾在1949年5月做過一次《學(xué)習(xí)毛澤東》的講話。在這次講話中，他以一個徹底的唯物主義者的姿態(tài)，反對個人迷信和個人崇拜。他說：“決不要把毛澤東看成一個偶然的、天生的、神秘的、無法學(xué)習(xí)的領(lǐng)袖?！敝芏鱽硗瑢ψ约阂彩菑牟簧衩鼗?。他曾多次如實、公開地介紹自己的家庭出身、復(fù)雜的社會關(guān)系，以及自己成長的曲折過程。這種無產(chǎn)階級革命家光明磊落的襟懷，平易近人的風(fēng)格，使他與聽眾的思想情感的交流始終處于真誠和坦率的氛圍中，聽眾自然就很容易接受。他是這樣說的，也是這樣做的，這就是周恩來同人格魅力之所在。

領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)能深入淺出、旁征博引。領(lǐng)導(dǎo)講話總有其目標(biāo)性，一段講話是否達(dá)到了它的預(yù)期目標(biāo)，要看它是否被聽眾所理解、所接受。聽眾理解了、接受了，才能明確自己的行動方向。反之，聽眾一頭霧水，似懂非懂，是不可能配合領(lǐng)導(dǎo)者采取行動的。領(lǐng)導(dǎo)講話的這一特性決定了領(lǐng)導(dǎo)講話必須事先站在聽眾的角度上，依據(jù)聽眾的理解能力和接受能力聯(lián)系實際、深入淺出。陳毅同志在1961年發(fā)表的《在戲曲編導(dǎo)工作座談會上的講話》中對“局限性”問題的解釋就是非常典型的一例。在講話中，為了說明局限性，他列舉了曹操、陶淵明、武則天、曾國藩等人的事例。通過對這些具體歷史人物的精當(dāng)中肯的分析和評價，既做到了聯(lián)系實際，又做到了深入淺出，使“局限性”這一本來深奧抽象的命題變得淺顯易懂，聽眾始終聽得津津有味，絲毫不覺得枯燥難懂。

說服的策略

一、管理好自己的情緒：

所為人非圣賢，意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情緒的，人都是有喜怒哀樂之情感。

一個人如果不能管理好自己的情緒，他就不能管理號自己的思想行為。作為一個銷售人員，你不能使自己的情緒太低落，從而易怒，易躁，失意，因為這樣既傷害了顧客，又傷害了自己。

推銷員如果把這樣的消極情緒帶到工作里來，帶進(jìn)銷售中來，那么，銷售過程就會變的負(fù)面。如果銷售中帶有負(fù)面的情緒，那么這場銷售就會變的很危險。銷售是一種很艱難的工作，銷售的另一個名詞就是“拒絕”。拒絕會帶來悲傷，挫折和失意等負(fù)面情緒。如果銷售人員不能迅速調(diào)整自己的情緒，那么，他就很可能被負(fù)面的影響打倒，從而導(dǎo)致銷售失敗。

二、用積極的情緒來感染客戶：

人是情緒化的動物，客戶亦然。銷售是信息的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)變。大部分人購買策略是建立在情緒化的感性的基礎(chǔ)之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。因為這樣做的結(jié)果只會：其一：使銷售流產(chǎn)；其二：給顧客一個不好的印象。

三、準(zhǔn)備工作：

1、專業(yè)知識的準(zhǔn)備：對自己產(chǎn)品要有100%的了解和絕對的信心。你對自己銷售的產(chǎn)品越了解越專業(yè)，顧客就對你就越有信心。你就越有說服力。

2、精神上的準(zhǔn)備：把自己的情緒調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)。

3、體能上的準(zhǔn)備：人有能力，但沒有強健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。

4、工具上的準(zhǔn)備：比如自己的著裝及公文包、樣品、相關(guān)證件和推薦函等。

四、尋找準(zhǔn)客戶：

大街上所有的人都是我們的潛在顧客，但很大一部分不是你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。

五、建立信賴感：

在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠待人。

六、激起顧客的興趣：

顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購買的基礎(chǔ)，故，要設(shè)法激起其興趣。

七、了解顧客的購買，尋找顧客核心情感的需求。

顧客購買既有情緒理由，也有理智的理由，要通過察顏觀色來了解顧客的真實想法。

八、讓顧客產(chǎn)生購買的欲望：

二流銷售員是滿足顧客的需求，一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂：‘攻心為上’。

九、承諾與成交：

承諾的關(guān)鍵是完成承諾，你要給顧客一個保證，保證顧客購買你的產(chǎn)品不會有任何風(fēng)險，保證你的產(chǎn)品確實可以對顧客有用，在承諾時要注意，不能許下你做不到的承諾。

如果顧客相信你的承諾是真實有效的，那么你就可以試探著與顧客成交。

十、刺激銷售量：

一流的銷售員既要有零售，更要有批發(fā)，一流的銷售人員必須善于挖掘顧客的購買潛力。

面試時的語言禁忌

大學(xué)畢業(yè)生的自身情況、工作意愿、工作能力以及工作態(tài)度、個性特點等，在一定意義上來說都是通過語言表達(dá)的，因此，語言在面試中起著至關(guān)重要的作用。面試時大學(xué)畢業(yè)生在語言表達(dá)與交流方面的表現(xiàn)對面試的結(jié)果影響很大。因此，我們應(yīng)在下面幾個方面給予注意：

（1）稱呼恰當(dāng)。據(jù)心理學(xué)家研究，對別人怎樣稱呼應(yīng)十分重試，稱呼恰當(dāng)，能使對方產(chǎn)生相容心理，感情就較融洽；稱呼不當(dāng)，可能會招致對方的不滿或反感。所以，畢業(yè)生在面試時，首先應(yīng)稱呼恰當(dāng)，這對于第一次參加面試的畢業(yè)生來說很重要。由于他們的社會經(jīng)驗較少，除了“老師”等幾個簡單稱呼外，對社會上一些通常稱呼就顯得很陌生。這里不妨對各行業(yè)進(jìn)行分類，如工廠、企業(yè)的同志，你可以稱呼“師傅”、“老師傅”；對事業(yè)單位的知識分子，可以稱呼“老師”；對外企人員可以稱呼“先生”、“小姐”、“女士”；對黨政機關(guān)部門人員可以稱呼“同志”或者其職務(wù)“某科長”、“某局長”等。千萬不要大呼小叫別人的名字。

（2）語言文明。語言文明在一定意義上表現(xiàn)一個人的文化教養(yǎng)。大學(xué)畢業(yè)生面試時，用語文明與禮節(jié)性語言尤為重要，對語言的操作要認(rèn)真細(xì)致，不要將自己不文明的口頭語帶出來，那樣會使場面很尷尬。

(3)語氣得體。問話應(yīng)樸實、簡潔，不要過多的提問，以免使面試人產(chǎn)生厭煩情緒。另外也不要說一些不著天不著地的話，讓用人單位產(chǎn)生厭惡的感覺，比如“最什么”、“特什么”、“非我不可”等話，都顯得應(yīng)試者極不成熟與幼稚。

（4）語言表達(dá)要清晰，不要羅嗦。話不在多而在精，自己反反復(fù)復(fù)要強調(diào)的事情，生怕對方聽不明白或者漏過去，這樣反而把重點沖淡了；回答問題也應(yīng)該簡單明了，不要老是喋喋不休，讓面試現(xiàn)場成為你自己的演講論壇。

(5)語言上應(yīng)有選擇。不要兜售自己的學(xué)識，一張嘴就是專業(yè)術(shù)語，好象除自己誰都不知道是什么意思，給人一種故弄玄虛的感覺。

(6)問答時，最好不要用方言、土語，以免使對方在理解上感到困難。