手機(jī)銷售員的口才技巧
銷售員要謹(jǐn)慎說話,面對客人要有禮謙恭,要根據(jù)客人的需求做出相對應(yīng)的產(chǎn)品推銷,推銷語言要專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、真實、客觀與有針對性,讓你們的交流充滿和諧。下面給大家分享一些關(guān)于手機(jī)銷售員的銷售技巧,希望對大家有幫助。
如何銷售手機(jī)口才
1.了解自己代理產(chǎn)品的,市場定位。這樣有利于在銷售中,找到哪些是你產(chǎn)品真正的買家,哪些買家可以爭取,哪些不應(yīng)該浪費(fèi)時間。
2.把自己代理手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn),爛熟于心。做到能夠熟練使用自己產(chǎn)品,對一些消費(fèi)者比較關(guān)注的性能參數(shù) 做到對答如流。只有知道了,自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),才能讓你的產(chǎn)品,在消費(fèi)者選擇時,脫引而出。
3.銷售就是服務(wù)。賣手機(jī)時,切忌煩人,熱情過度,讓消費(fèi)者感到不舒服。真誠待客,客觀回答消費(fèi)者的咨詢。當(dāng)完成一筆銷售時,切忌冷落你的顧客,急于去服務(wù)下一個買家。這樣不利于,積累自己的回頭客。
4.知己知彼,才能更上一層樓。了解自己代理手機(jī),最大的競爭對手,在導(dǎo)購時讓消費(fèi)者充分了解你們手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)。導(dǎo)購語言,最好是誠懇,可以適當(dāng)夸大,但切記虛假。
銷售手機(jī)的技巧和口才
手機(jī)銷售員技巧:
1、笑臉。
2、真誠。別驚訝,現(xiàn)在的手機(jī)推銷員都是推薦一些不是很好的雜牌機(jī),雖然這樣給他帶去了暫時的利益,但是總是不能長久的,真誠才是一個推銷員的首要秘訣。
3、耐心。
4、足夠的專業(yè)知識。
5、能夠較清晰的表達(dá)你思想的口才。
6、眼力,要能識別顧客的大致心里,好有的放矢。
7、信心!相信自己能說服每個顧客的。
手機(jī)銷售話術(shù)開場白
一:多問少說
案例: 顧客一進(jìn)門,我們的銷售人員就不停的說:先生(小姐)您要什么手機(jī)啊?這 是我們新的手機(jī), 您看一下啦。 喋喋不休的說, 如影隨形的跟著顧客推薦, 直到顧客走了, 還困惑的問:顧客怎么不買哪?
點(diǎn)評: 這就是犯了銷售的大忌說個不停。 顧客表現(xiàn)欲強(qiáng), 喜歡說話, 你就要鼓勵他 (她) 多說,從中了解他(她)的真實意圖。顧客話少,你就要注意自己的說話質(zhì)量。不然就是在 往走趕顧客。
對策:顧客關(guān)心的,顧客想聽的, 才是我們銷售人員該說的。
二 不能如影隨形的跟著顧客
案例:顧客一進(jìn)門,我們的銷售人員從第一節(jié)柜臺跟到最后一節(jié)柜臺。顧客走一步跟一步,還不停的說。
點(diǎn)評:最笨的銷售方式,最差的銷售結(jié)果
對策:銷售人員要多觀察,找準(zhǔn)切入時機(jī),例如站在某柜臺注視某手機(jī)超過3秒時,過去推介:您好,先生,這是___手機(jī)新推出的___型號,我拿出來您看一下好嗎?買不買沒關(guān)系,您了解一下啦!顧客不說話,又不走,那就是默許啦,招呼客戶坐下、倒水,取機(jī)給客戶介紹功能,展開銷售。
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