會(huì)見(jiàn)外賓禮儀知識(shí)
在和外國(guó)人打交道的過(guò)程中,需要注意細(xì)節(jié)禮儀,因?yàn)檫@些禮儀不僅影響生意的成敗,還關(guān)系到個(gè)人素養(yǎng)以及公司形象。下面是小編為大家整理會(huì)見(jiàn)外賓禮儀,希望對(duì)您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
會(huì)見(jiàn)形式
會(huì)見(jiàn)廳可用沙發(fā)或扶手椅布置成U形、IUI形、IIUII形,以及馬蹄形、半圓形、長(zhǎng)方形等形式,并根據(jù)禮賓次序,確定主客雙方坐在上首位(主位)是各一人還是各兩人。
會(huì)見(jiàn)席位安排規(guī)則:主人和主賓座位居中,主左客右??头饺藛T按禮賓順序在主賓所在的右側(cè)就座。主方陪見(jiàn)人員,則在主人所在的左側(cè)就座。
會(huì)見(jiàn)禮儀程序:一般是雙方互相介紹(先介紹主方,后介紹客方)、講話或致辭(主方先講,客方后講)、合影(先合影,后入座)等。
在會(huì)見(jiàn)時(shí),通常主人與主賓面門并排而坐(有時(shí)由于場(chǎng)地限制賓主座位不是面門擺放,而是背靠背景墻或屏風(fēng)而擺放),主人坐在主賓的左手位,主賓坐在主人的右手位(在會(huì)見(jiàn)席位安排上,我國(guó)傳統(tǒng)的做法是“左為上”,但也有特殊情況,如毛澤東會(huì)見(jiàn)尼克松、鄧小平會(huì)見(jiàn)撒切爾夫人等,均是主人居右,主賓居左?,F(xiàn)在無(wú)論是內(nèi)事會(huì)見(jiàn)還是外事會(huì)見(jiàn),均實(shí)行的是“右為上”。另外,內(nèi)事會(huì)見(jiàn)還要遵循“居中為上”的原則)。如果是外事活動(dòng),翻譯(一人或兩人)安排坐在主人和主賓的后面。如果雙方均帶有翻譯,則分別坐在主人和主賓身后,為本方領(lǐng)導(dǎo)翻譯。如果只有一位翻譯,則翻譯一般位于主人一側(cè)身后,為雙方翻譯。話筒的配置視情況而定,一般外事活動(dòng)配四個(gè),即主人、主賓、兩個(gè)翻譯各一個(gè);內(nèi)事活動(dòng)一般配置兩個(gè),即主人、主賓一人一個(gè)。
會(huì)見(jiàn)形式除了以沙發(fā)、扶手椅設(shè)座外,有時(shí)由于場(chǎng)地限制或需要,還可安排為站立式和圍桌式等形式。
站立式會(huì)見(jiàn)(含有接見(jiàn)性質(zhì)),常用于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志會(huì)見(jiàn)出席有關(guān)會(huì)議或活動(dòng)的代表和人員,時(shí)間一般較短。在會(huì)見(jiàn)前,被會(huì)見(jiàn)者先站好位,出席會(huì)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)同志與被會(huì)見(jiàn)者握手后,進(jìn)行合影,然后講話。活動(dòng)要事先排好席位圖、貼好席位簽、備好兩個(gè)立式話筒,一個(gè)是主要領(lǐng)導(dǎo)同志講話所用,位于面向前方人員的正中間位置,另一個(gè)是主持人所用,位于主要領(lǐng)導(dǎo)同志話筒的稍左后方。站位安排與主席臺(tái)席位安排基本相同。
圍桌式會(huì)見(jiàn),形式及席位安排與會(huì)談基本一致。
會(huì)見(jiàn)與會(huì)談的區(qū)別:在于會(huì)見(jiàn)偏重于禮節(jié)性,并不要求雙方身份完全對(duì)等;會(huì)談一般帶有實(shí)質(zhì)性,雙方身份對(duì)等或基本對(duì)等。
會(huì)見(jiàn)外賓的禮儀
會(huì)見(jiàn)歐洲客人時(shí),歐洲人喜歡擁抱的禮節(jié),有時(shí)還伴以貼面和親吻。但要注意,不可吻出聲響。在商務(wù)活動(dòng)中一般不行此禮,且中方人員不主動(dòng)擁抱、親吻外賓。男士還有特別的脫帽禮和對(duì)女士的吻手禮。對(duì)英國(guó)客人,人們穿得很正式,最好不要有身體接觸。可以擁抱,但不能有其他身體接觸。 對(duì)意大利客人,握手很重要,在業(yè)務(wù)活動(dòng)中表示很正式的尊重。對(duì)德國(guó)客人,握手很正式并伴有幾乎感覺(jué)不到的鞠躬,除非對(duì)主人很了解,其他的接觸,例如擁抱和接吻面頰是不提倡的。
會(huì)見(jiàn)東亞客人時(shí),在東亞國(guó)家(如日本、韓國(guó)、朝鮮),鞠躬是常見(jiàn)的傳統(tǒng)禮節(jié),行禮時(shí)立正站直,雙手垂在眼前面,俯身低頭,同時(shí)問(wèn)候,彎身越低,越示敬意。對(duì)日本人、朝鮮人的鞠躬禮,每次必須同樣還禮。對(duì)日本客人,眼睛的直接接觸和身體的直接接觸都不提倡,因?yàn)檫@代表傲慢,不要看他的眼睛,取而代之的是看他的領(lǐng)帶打結(jié)處,以表尊敬。在日本鞠躬要哈腰,頭要低到身體一半處,雙手放在一起。您見(jiàn)到的人的年紀(jì)越大、職位越高,您鞠躬應(yīng)該越深。您的聲音和態(tài)度應(yīng)該平靜,不要嘈雜。
阿拉伯和伊斯蘭國(guó)家在社交場(chǎng)合中握手后又在雙方臉頰上互吻,要同樣回敬。
會(huì)見(jiàn)拉美客人時(shí),握手和擁抱很頻繁,說(shuō)話時(shí)他們比美國(guó)人站得更近,向后站是不禮貌的。
會(huì)見(jiàn)佛教國(guó)家的外賓時(shí),要行合十禮。
與軍人外賓見(jiàn)面,要等其行舉手注目禮后再行握手禮。
外賓邀請(qǐng)禮儀
關(guān)于邀請(qǐng)的方式。外賓來(lái)訪,通常要由東道國(guó)先發(fā)出邀請(qǐng),這既是禮節(jié),也是一項(xiàng)必要的手續(xù)。邀請(qǐng)一般應(yīng)以局面方式進(jìn)行,被邀者在接到邀請(qǐng)函后,應(yīng)及時(shí)給予答復(fù),并據(jù)此辦理有關(guān)的手續(xù)。
邀請(qǐng)函除表示歡迎之意外,也表明被邀請(qǐng)者的身份、訪問(wèn)的性質(zhì)以及訪問(wèn)的日期和時(shí)間等內(nèi)容。有時(shí),為了表示客氣,也可請(qǐng)被邀者在他認(rèn)為“方便的時(shí)候”來(lái)訪,或?qū)r(shí)間留待以后“另行商定”。
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