外事禮儀是指在公共場合的儀表體態(tài)、言談舉止，反映一個人的內在素質和修養(yǎng)。 作為國家、政府、政黨、團體、企業(yè)的代表進行對外活動的時候，在這方面給人的印象，下面小編給大家分享外事接待的常規(guī)禮儀介紹，希望能夠幫助大家!

外事接待的常規(guī)禮儀介紹

掌握原則、熟悉特征、來賓分類、常規(guī)內容等四個具體方面要加以把握。

掌握原則

一般而言，禮賓規(guī)格的確定與操作的基本原則主要有以下四點：

服從外交

服從我國外交工作的需要，禮賓規(guī)格的操作必須為我國的外交工作服務。

身份對等

所謂身份平等，具體是指在確定接待外方人士的禮賓規(guī)格時，應與外方人士的具體身份相稱，同時還應參照外方在接待我方身份相仿者時所采用的具體的禮賓規(guī)格。也就是要求我方所給予來訪的外方人士的禮遇應當恰到好處，以免我方人士在出訪對方時可能會受到的任何形式的怠慢。

一律平等

在確定和操作用以接待來自多方的境外人士的禮賓規(guī)格時，一定要不論其國家大小，不分強弱，不看貧富，不講親疏，嚴格地、無條件地平等相待，注意搞好有關各方的平衡。

有所區(qū)別

接待來自與我方存在習俗差異及其他差異的外方人士的禮賓規(guī)格時，必須充分考慮雙方的這些差異，具體情況具體對待，不能千篇一律。

熟悉特征

禮賓性

禮賓規(guī)格是專門用以接待來賓的，在外事接待中，它則專門用以接待外籍來賓。由此可見，它不僅是一種禮儀，而且還是專門用來接待來賓尤其是外籍來賓的禮儀。因此，禮賓性是禮賓規(guī)格的主要特征之一。

規(guī)范性

禮賓規(guī)格的規(guī)范性非常強。它對于我方人員在外事接待中具體應當如何做為，都規(guī)定得一清二楚。因此，可以稱其為“禮賓規(guī)范”。

穩(wěn)定性

相對而言，禮賓規(guī)格往往比較穩(wěn)定，是輕易不會變更的。正因為其具有輕易不變的“鋼性”而不是動輒改變的“彈性”，禮賓規(guī)格才有規(guī)矩可言，才不至于被禮賓對象所誤解。

差異性

具體確定和操作外事接待中的禮賓規(guī)格時，在基本要求不變的大前提之下，其具體做法經常因人而異。也就是說，在接待不同的外方人士時，往往有著許多不同的規(guī)定或要求，此即所謂禮賓規(guī)格的差異性。

簡約性

從總體上看，我國用以外事接待的禮賓規(guī)格同樣也在不斷簡化。與過去相比，簡約性這一特征在我國往往表現(xiàn)得十分明顯。

來賓分類

VIP

它的含義為“非常重要的客人”，在外事接待中往往稱其為“要人”。

VIP一般包括正式來訪的下列人士：各國政府的重要負責人，如中央政府副部長以上官員，地方政府副省長以上官員等。

IP

它的含義為“重要客人”。

在外事接待中，SP具體指的是身體狀況特殊者，如老、幼、病、殘、孕；作用發(fā)揮特殊者，如上述三類客人的助手、秘書以及其身邊工作人員；風格習慣特殊者，如少數民族人士、宗教界人士。

CP

它的含義為“普通客人”。

在外事接待中，此類“普通客人”一般是前來我方進行正式訪問或非正式訪問的、除以上介紹的前四類客人之外的其他所有的外方人士。

禮賓次序

在禮賓次序操作的具體過程中，有一些相關的注意事項必須為有關的外事人員高度重視，對以下四點尤須多加注意：

細致周到

在具體擬定或執(zhí)行禮賓次序時，有關人員一定要力求細致入微，面面俱到。

外事禮儀基本常識

一、不卑不亢

不卑不亢是外事禮儀的一項基本原則。它要求每一個參與外事活動時，都必須意識到，自己在他國人民眼里，是代表自己國家、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應該畏懼自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆囂張。

二、維護自身形象

其中，尤其要注意下列兩點。

1、國家形象對于外事人員而言，維護自己偉大祖國的形象，在任何時間、任何地點、任何情況下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護國家形象呢?這主要體現(xiàn)在三個方面，即熱愛祖國、熱愛人民、擁護政府。

2、個人形象公民在涉外活動中維護形象，首先要從維護好其自身形象著手。要做到儀表堂堂，落落大方。在涉外場合，公民必要注意修飾儀表，檢點舉止，使自己形象上乘，風度翩翩，無愧于炎黃子孫的稱號。

三、熱情真誠

熱情有度待人熱情不僅意味著自己對待交往對象具有誠意，也能體現(xiàn)對對方充滿了友好、關懷與熱誠。但是，作為外事人員對人熱情相待，必須有一個“度”，注意“熱情有度”。

四、尊重隱私尊重隱私

實際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私，主要是提倡在國際交往中主動尊重每一位交往對象的個人隱私，不詢問其個人秘密，不打探其不愿公開的私人事宜。目前，在國際社會里，尊重隱私與否，已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養(yǎng)的基本標志。

五、注重信譽

守信約定在國際社會里，人們十分重視交往對象的信譽，講究“言必信，行必果”。1、慎重許諾。在涉外交往中，基層公務員對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行，慎之又慎，切勿信口開河，草率許諾，也不要使承諾大而化之，模棱兩可。2、嚴守約定。在國際社會中，信用就是形象，信用就是生命。既然“中國人歷來說話都是算數的”，那么基層公務員在涉外交往中就一定要努力恪守約定，兌現(xiàn)承諾，如約而行。

六、女士優(yōu)先

女士優(yōu)先女士優(yōu)先，是國際社會尤其是西方國家里所通行的交際慣例之一。在社交場合，“女士優(yōu)先”主要應在下列方面得以表現(xiàn)。1、尊重婦女。與婦女交談時，一律要使用尊稱。涉及具體內容時，談話亦不應令在場的婦女難堪。排定禮儀序列時，應將婦女列在男子之前;2、照顧婦女。在一切社交活動中，男子均應細心地照顧婦女：就座時，應請其選擇上座;用餐時，應優(yōu)先考慮其口味;3、關心婦女。外出之際，男子要為女士攜帶重物。出入房間時，男子要為女士開門、關門。在女士面前，任何時候都不允許男子吸煙;4、保護婦女。在一切艱難、危險的條件下，男子均應竭盡其全力保護婦女。通過危險路段時，男子應走在前列。在馬路上行走時，男子則應行走于外側。任何危險之事，男子均應主動承擔。

七、尊重國際慣例

尊卑有序在外事交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列是，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下;以右為尊，以左為卑。換言之，在進行并排站立、行走或者就座時，為了表示禮貌，主人理應主動居左，而客人居右;男士應當主動居左，而請女士居右;晚輩應當主動居左，而請長輩具右;未婚者主動居左，而已婚者居右;職位、身份較低者主動居左，請職位、身份較高者居右。

外事拜訪六大禮儀

有約在先

拜訪外國人時，切勿未經約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定 的具體時間通常應當避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對對方不方便的時間。

守時踐約

這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準時抵達，務必要及時通知對方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向對方鄭重其事地道歉。

進行通報

進行拜訪時，倘若抵達約定的地之后，未與拜訪對象直接見面，或是對方沒有派員在此迎候，則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向對方進行一下通報。

登門有禮

切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當主人開門迎客時，務必主動向對方問好，互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時，則對對方的問候與行禮，在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠。在此之后，在主人的引導這下，進入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時，要與主人同時入座。倘若自己到達后，主人這處尚有其他客人在座，應當先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為"涉外拜訪四必備"。"入室后的四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。

適可而止

在拜訪他人時，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里進行停留的時間長度。從總體上講，應當具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長，從而打亂對方的`既定的其他的日程。在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應控制在一刻鐘至半小時之內。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪，往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下，務必要嚴守約定，絕不單方面延長拜訪時間。自己提出告辭時，雖主人表示挽留，仍須執(zhí)意離去，但要向對方道謝，并請主人留步，不必遠送。在拜訪期間，若遇到其他重要的客來訪，或主人一方表現(xiàn)出厭客之意，應當機立斷，知趣地告退。

舉止有方

在拜訪外國友人時要注意自尊自愛，并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時，要慎擇話題。切勿信口河，出言無忌。與異性交談時，要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在意無意間冷落對方，置之不理。若遇到其他客人較多，既要以禮相待，也要一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動作囂張而放肆。未經主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。