在今年兩會(huì)過后，“新質(zhì)生產(chǎn)力”成為熱門詞。從“新質(zhì)生產(chǎn)力”的六大內(nèi)涵特征來(lái)看，智能電動(dòng)汽車成為代表性產(chǎn)業(yè)之一。特別是理想、蔚來(lái)、小鵬、問界等具有互聯(lián)網(wǎng)、科技公司基因的新勢(shì)力車企，在國(guó)產(chǎn)新能源高端化、技術(shù)創(chuàng)新上起到了引領(lǐng)作用。2023年，僅理想汽車一家企業(yè)即創(chuàng)造了千億產(chǎn)值，帶動(dòng)了上下游供應(yīng)鏈包括AI算力、芯片、域控制器、激光雷達(dá)、半導(dǎo)體等高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)起到了重要作用。

理想 OTA次數(shù)最多 平均18天更新一次

OTA是指產(chǎn)品遠(yuǎn)程升級(jí)，隨著汽車行業(yè)的升級(jí)，智能電動(dòng)汽車可以像手機(jī)一樣，廠家推送OTA軟件包，就可以輕松實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品體驗(yàn)的更新。對(duì)于車企而言，產(chǎn)品OTA升級(jí)體現(xiàn)了軟硬件技術(shù)實(shí)力，同時(shí)也反映出企業(yè)對(duì)于用戶價(jià)值的判斷。就2023年智能電動(dòng)車OTA升級(jí)的整體情況來(lái)看，理想汽車OTA次數(shù)最多，小鵬、蔚來(lái)、特斯拉緊隨其后。

2023年理想汽車全量用戶，理想ONE和理想L系列累計(jì)OTA20次，平均升級(jí)周期為18天。從年初4.3.0任務(wù)大師、輔助駕駛提升，到年底的OTA5.0大版本升級(jí)，在智能駕駛、智能空間和智能電動(dòng)上全方面優(yōu)化，累計(jì)升級(jí)功能超過500項(xiàng)，涵蓋全場(chǎng)景智能駕駛、理想同學(xué)、動(dòng)力系統(tǒng)、底盤懸架、主動(dòng)安全、空調(diào)、地圖、手車互聯(lián)等領(lǐng)域，成為全球OTA最多的車企之一。

蔚來(lái)汽車三大產(chǎn)品序列全年共推送了9次OTA升級(jí)，每次OTA涉及的內(nèi)容比較多，包括車機(jī)操控、懸架、智能駕駛等。小鵬也是升級(jí)比較多的車企，全年共進(jìn)行了19次OTA，當(dāng)時(shí)相比之下，每次升級(jí)的功能還是相對(duì)單一的，基本集中在智能駕駛功能。特斯拉銷量主力車型Model Y和Model3全年共升級(jí)了7次，集中在車機(jī)優(yōu)化，新增了一些方向盤、語(yǔ)音等功能應(yīng)用，并取消了單踏板模式等。

新勢(shì)力用戶NPS領(lǐng)跑新能源

根據(jù)國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)杰蘭路發(fā)布的《新能源汽車品牌健康度研究》報(bào)告，2023年上半年用戶NPS前三品牌分別為理想、蔚來(lái)和特斯拉，比亞迪位列第四。下半年車型NPS中，理想L8位列第一，其次為蔚來(lái)ET5排名第二，第三位為理想L9 。同時(shí)，根據(jù)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)2023年中國(guó)新能源汽車用戶滿意度測(cè)評(píng)（NEV-CACSI）結(jié)果，理想L8、理想L9包攬了新能源汽車綜合滿意度指數(shù)總榜、增程式SUV單項(xiàng)榜兩個(gè)榜單第一和第二名，用戶滿意度領(lǐng)跑新勢(shì)力。

相比于傳統(tǒng)品牌，新勢(shì)力品牌及車型的用戶NPS更高，品牌NPS是用戶中每百人中推薦者的數(shù)量減去貶損者的數(shù)量。從數(shù)據(jù)來(lái)看，新勢(shì)力品牌的用戶口碑明顯高于傳統(tǒng)品牌。據(jù)杰蘭路公布，用戶推薦品牌的原因主要集中在以下幾方面：產(chǎn)品體驗(yàn)好、品牌銷量好、用車服務(wù)和購(gòu)車服務(wù)好、價(jià)格管理、品牌口碑、品牌檔次和企業(yè)承諾上。

從開年以來(lái)的新能源汽車市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)看，今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。對(duì)于理想汽車來(lái)說(shuō)也是具有挑戰(zhàn)的一年，增程純電并行，全新的產(chǎn)品序列如何更好的操盤。2024款理想L系列如何延續(xù)之前的高銷量和高口碑，以及即將上市的理想L6能否扛住銷量壓力，這些都是理想汽車將不斷攻克的難題。隨著3月，理想MEGA上市后，理想汽車也成為熱搜的?？汀＜冸娛Ю?、銷量不濟(jì)的一系列話題下，日前理想汽車發(fā)布了全員內(nèi)部信，表示將重新調(diào)整理想MEGA的產(chǎn)品節(jié)奏，回歸產(chǎn)品價(jià)值，在產(chǎn)品和服務(wù)上角力，有利于其保持良好的產(chǎn)品價(jià)值和品牌高保值率。

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