成為優(yōu)秀的管理者的五大方法
在現(xiàn)在的商業(yè)世界中,很多不作為的管理者做了很多傷害人心的事情,他們的某些行為和態(tài)度有時會導致客戶的減少、生產(chǎn)力的低下、營業(yè)額的增加緩慢,甚至有時還會法律訴訟。下面就是小編給大家?guī)淼某蔀橐粋€更好的管理者的5種方法,歡迎大家閱讀!
1、選擇正確的管理風格。
這里有跟一系列管理風格相關(guān)的三個關(guān)鍵行為:在指導和培訓中,你會提供多少任務方向?你給予你的員工多大的自主決策權(quán)?在建立溝通、輔導和鼓勵員工方面,你投入了多少心血?
我們都有自己一套自然的管理方式,但這并不是在任何場合都是有效的。對于你的部分員工來說,你的方式適用于他們,他們會成長很快。但如果你想要整個團隊都茁壯成長,那么你就必須自愿地精通不止一類管理方式。更重要的是,你需要知道不同的方式之間何時以及如何切換。
2、讓你自己變得更有說服力。
加州大學洛杉磯分校的管理學教授John Ullmen指出:“我們的激情往往比本身的演講能力更能說服人?!币驗槿藗兺魂P(guān)注一個領域,只關(guān)注那些能說服自己的策略。所以,如果想要變得更有說服力,那就要拓展你的視野,擴大你的工具箱。
Ullmen認為,一共有12種戰(zhàn)術(shù)可以在不同的組合中得到成功。這些策略比如理性分析、引用可信的消息來源;戰(zhàn)略和更高目標的調(diào)整能力、關(guān)鍵價值觀;以身作則的人際關(guān)系等等,都要包括在內(nèi)。要成為精通這12種戰(zhàn)術(shù)的人,并選擇最適合的組合來面對你的目標受眾。
3、弄清相關(guān)人員責任。
你的職責就是讓人們對其結(jié)果負責。在實際工作中,你自己直接負責很多事,或者能選擇和最佳人選合作,通常都是很難實現(xiàn)的?!癓everage Your Best, Ditch the Rest”的作者之一Scott Blanchard曾經(jīng)做過一些研究,就是讓管理者為他們的每位員工做一份工作優(yōu)先級的列表,同時,員工也被要求作出自己的列表。他們直接能符合的部分,平均只有21%。
顯然,作為管理者,將你的期望適時傳達給你的員工,并定期檢查,是確保你們之間意見一致的辦法。派專人負責專項,然后你自己也要以身作則成為員工的榜樣,這才是真正重要的。
4、讓你的員工對工作產(chǎn)生興趣。
員工敬業(yè)度是衡量生產(chǎn)力的一個關(guān)鍵因素,據(jù)MBA的教授Todd Dewett表示,讓員工對他們的工作產(chǎn)生歸屬感以及興趣,是讓員工成為一個整體的保障。但據(jù)研究發(fā)現(xiàn),美國70%的員工并不能對其所在的公司產(chǎn)生歸屬感。
最常見的錯誤就是,管理者經(jīng)常會混淆每個員工參與工作的動機,他們會假設自己的員工已經(jīng)實現(xiàn)了參與的動機,并對每個員工采用一樣的戰(zhàn)術(shù)。但是,只有針對每個員工都量身定做相應的方案,你的努力才是最有效的。
5、解決跨部門沖突。
跨部門工作和工作團隊協(xié)作是現(xiàn)代商業(yè)中正常的工作行為,每個部門經(jīng)理都會面臨著跨部門的沖突。頂級商業(yè)書Release Your Brilliance的 作者Simon T. Bailey表示,沖突通常發(fā)生在爭奪資源、部門關(guān)系薄弱、部門之間缺乏溝通等方面。
他建議道,首先要建立起與其他團隊間的融洽關(guān)系,多多了解他們的目標與挑戰(zhàn),并且關(guān)注與你可以提供給他們完成目標的幫助。然后,你才有勇氣來提出,作為回報他們該如何幫助你。在一起工作時,要關(guān)注怎樣做是對公司最好的,而且要把品牌的完整性放入每個個人和部門的工作目標中。
通過使用這些有效的策略,你可以更好的管理員工、提高公司的成功率和加快你的事業(yè)發(fā)展。
【拓展閱讀】
25年前,當我第一次成為一名首席財務官(CFO)時,我已經(jīng)學習了一些會計課程,但我還不是一名會計師。像許多首席財務官(CFO)一樣,我的工作背景是投資銀行及財務分析。我是幸運的;我和一個了不起的財務總監(jiān)一起工作,他耐心地指導我需要學習的東西直到我成為一名有效的財務主管?,F(xiàn)在,我經(jīng)常遇到和我有相同工作背景的首席財務官(CFO)。當他們問我,一開始的時候我希望自己能夠了解什么時,我給了他們這樣10個關(guān)鍵問題:
1. 當我們準備財務報表時,我們公司正在做的管理決策是什么?
在財務報表中體現(xiàn)的那些數(shù)字是事實。但除了數(shù)字之外,還有其他的財務意見。我們需要把每樣東西都弄清楚。
2. 我們需要花多長時間結(jié)賬?
為什么花了這么長時間?包括什么樣的手動過程?更新我們的系統(tǒng)數(shù)據(jù)的時間是否包括在內(nèi)?我們要如何改善這些流程?
3. 我們是否有一個兼?zhèn)湄攧招畔⒑徒?jīng)營指標的完整系統(tǒng)?
我最喜歡的一位高管過去常常說,除了事實外,還有“真正的事實”。如果你的公司有兩個或兩個以上的報告系統(tǒng),你就必須要花非生產(chǎn)性時間來協(xié)調(diào)差異并且理清沖突的定義。我曾見過一個公司對于收益有四個不同的定義:還貸前的GAAP收益,還貸后的GAAP收益,計算銷售傭金的收益,以及GAAP收益。所以,你必須要有一個獨立的、正確的信息源。
4. 為什么我們有這么多的報告?
舉個例子,曾經(jīng)有個公司的財務部門發(fā)布了超過100份的定期報告,但許多原來要求提供這些報告的人已經(jīng)在幾年前走掉了,會計團隊也不知道現(xiàn)在誰在閱讀這些財務報告,或者做這些財務報告是否仍然有價值。解決方法是,當會計團隊將這些財務報告放到內(nèi)網(wǎng)上,方便員工通過自助的方式訪問后,哪些報告正在被使用、哪些報告己經(jīng)不再有價值就能明顯看出了。
5.告訴我,我們用Excel在做什么,以及我們?yōu)槭裁匆褂肊xcel?
Excel是一個多功能的并且易于使用的偉大的發(fā)明。但是多組人員很難同時使用Excel表格,這樣容易出錯,很難發(fā)現(xiàn)錯誤并且不安全。使用Excel的最佳方法是使新的做法快速形成應用系統(tǒng)中的模板。一旦某個財務流程保持了三個月的穩(wěn)定進行,那么就應該將它開發(fā)成為一個可以協(xié)同工作的、自動化的、安全的企業(yè)系統(tǒng)和“超級Excel”。
6.誰有權(quán)使用會計系統(tǒng)中的各個功能?功能使用是如何記錄的?誰有權(quán)批準變更?
一個獨立的管理員應該能控制這個系統(tǒng),并且根據(jù)文檔化的審批流程進行變更。
7.我們部門的交易量是多少?
發(fā)票的總額是多少,要向供應商支付多少的款項?對于每個供應商來說存在多少采購項目?我們?nèi)绾魏饬抠|(zhì)量?
使用此信息來規(guī)劃人員編制。要表明隨著時間的推移,效率和質(zhì)量提高了。
8.有多少銷售訂單或發(fā)票被取消并且重新發(fā)單了?此類事件的主要原因是什么?總值多少錢?
如果這是一個很大的數(shù)字或大筆資金,那么這就預示著這是一個設計糟糕的系統(tǒng)。要解決這個問題。
9. 在關(guān)賬過程中我們做了多少手動日記賬分錄?我們的審計師發(fā)現(xiàn)的審計異常是什么?
確定潛在的根本原因。采取糾正行動。
10. 在財務部,我們應該把我們的下一美元預算投到哪些地方?
優(yōu)先考慮最需要考慮的問題,并且在最需要的地方集中資源——即是否重新安排固定員工,臨時工作人員,培訓,自動化,集成和業(yè)務流程。使用最新的云技術(shù)工具來簡化,標準化,集中和自動化全過程。
我相信許多閱讀本文的首席財務官(CFO)都有自己喜歡的問題要問他們的財務總監(jiān)。閱讀本文的許多財務總監(jiān)對于首席財務官(CFO)應該問什么問題也有更好的想法。
讓我們知道那些問題是什么。我們很樂意傾聽您的見解。
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