禮儀是人們約定俗成的，對人，對己，對鬼神，對大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的，各種慣用形式和行為規(guī)范。下面小編給大家分享實用商務(wù)送禮的禮儀內(nèi)容，希望能夠幫助大家!

實用商務(wù)送禮的禮儀

當今社會是一個講“禮”的社會，如果你不講“禮”，將寸步難行，甚至被人唾棄。求人需送禮，聯(lián)絡(luò)關(guān)系需送禮，中國古老的格言是這樣說的，“以禮服人”、“禮多人不怪”，這格言在今天仍有十分實用的效果。

生活百科－禮儀常識－贈送禮儀

據(jù)商業(yè)調(diào)查研究表明，日本產(chǎn)品之所以能成功地進入美國市場，其中有一個最秘密的武器就是日本人的“小禮物”。換句話說，日本人就是依靠“小禮物”打開美國市場的，小禮物在商務(wù)交際中往往起到了不可估量的作用。

如今的商品社會，“利”和“禮”往往是連在一起的，先“禮”后“利”，有“禮”才有“利”，這已成為了商務(wù)交際的一般規(guī)則。在這方面道理不難懂，難就難在操作運作上，你送禮的功夫是

否到家，不顯山露水，卻能夠打動人心。

商務(wù)送禮是一種藝術(shù)和技巧，從時間、地點到選擇禮品，每一件都是很費人心思的事情。很多大公司在電腦里有專門的儲存，對一些有主要關(guān)系的公司、關(guān)系人物的身份、地位及愛好、生日都有詳細記錄，逢年過節(jié)，或者什么合適的日子，總有例行或?qū)ｉT的送禮，鞏固和發(fā)展自己的關(guān)系網(wǎng)，從而確立和鞏固自己的商業(yè)地位。

商務(wù)送禮小貼士：

最好的禮物表示一種幽默感。

最好的禮物是意外的。

最好的禮物是一個忠實的友誼表示。

特別選擇受禮者想要的東西才是最好的禮物。

最好的禮物就是不會超出你的預算的東西。

最好的禮物可以流露出高貴的考究和思想。

基本的禮儀知識

一、與人交往時，要養(yǎng)成使用禮貌用語的良好習慣。

1.稱呼語：先生、女士或職務(wù)等；

2..歡迎語：歡迎光臨、指導、見到您很高興等：

3..問候語：您好、早上（晚上）好；

4..祝賀語：祝您新春快樂、祝您身體健康等;

5..告別語：再見、明天見等;

6..道歉語：對不起、非常抱歉、請原諒、失禮了等；

7..道謝語：謝謝、讓您費心了、非常感謝等；

8..應答語：好的、不客氣、不要緊、.我能為您做點什么?請稍侯等；

9.請求語：請、麻煩您了、拜托了等。

二、電話禮儀：

（一）接聽電話基本程序：電話鈴響，應立即去接，一般電話鈴響不超過2聲應拿起電話，其程序如下：

1、致以簡單問候,語氣柔和親切,簡潔、禮貌，自報家門、名稱或個人姓名（外線電話報單位名稱、內(nèi)線報部門或崗位名稱）；

2、認真傾聽對方的電話事由,如需轉(zhuǎn)呼他人,應請對方稍候,然后輕輕放下電話去找他人;

3、問清并記下對方通知或留言的事由、時間、地點和姓名并簡單復述，以求準確無誤；

4、待對方放下電話后,自己再輕輕放下。

（二）電話接聽中的注意事項：

1、正確使用稱呼(按年齡、職務(wù)、身份稱呼)；2、正確使用敬語(如;勞駕您、麻煩您、拜托您、請稍候、再見等)；3、接聽電話語言要簡練、清楚、明了，不拖泥帶水，浪費時間，一面引起對方的煩感；

4、接聽或打電話時,無論對方是熟人還是陌生人,應嚴肅莊重，有禮有節(jié)，盡量少開或不開玩笑；

5、接聽電話中要盡量不失禮節(jié)地設(shè)法辨明對方身份、姓名、工作單位，如對方實在不愿透露姓名和個人資料，也不要失禮；

6、對方撥錯電話時,要耐心地告訴對方:對不起您撥錯電話號碼了!如果自己撥錯了,一定先道歉,然后掛線重撥;7、接聽電話要注意禮貌:禁忌傲慢、無理、有氣無力、不負責任、急躁、獨斷、專橫、優(yōu)柔寡斷、不耐煩或出口傷人。

（三）電話接聽的基本技巧：

1、接電話時應先問清對方單位；

2、接到電話通知時,應記錄對方單位(名稱、電話)、姓名、具體事宜，及時向領(lǐng)導匯報。3、需轉(zhuǎn)請他人接電話、他人又未在場時，應請對放稍等，如“對不起，他現(xiàn)在沒在這里，請問您是哪里、貴姓？……請稍等，我看一下他是否在”，如要找的人沒在，應說“對不起，他沒有在，有什么是可以轉(zhuǎn)達嗎？……”

（四）打電話基本程序：

1、電話撥通后，應禮貌詢問是否你需要撥通的號碼或單位，如：您好，是__處嗎？

2、需找某人，應首先禮貌詢問需要找的人在不在，如需對方幫忙尋找時，應用探詢的口氣請求對方是否可以幫忙尋找，并表示感謝；

3、打完電話掛機前，應對對方表示感謝。

送花禮儀的常識

結(jié)婚

適合送顏__鮮艷而富花語者佳，可增進浪漫氣氛，表示甜蜜。如百合、月季、郁金香、香雪蘭、荷花（并蒂蓮），用以象征“百年好合”“永浴愛河”“相親相愛”。結(jié)婚紀念日，可選擇百合花、并蒂蓮和紅掌，祝愿其“愛情之樹常青”“恩愛相印如初”“百年幸福長存”

生日

適合送圣誕花最貼切，另以玫瑰、雛菊、蘭花，表示永遠祝福，年輕朋友可送一束月季、木本象牙紅、石榴花，示意前程似錦，年華火紅。給老年人祝壽，宜送萬年青、龜背竹、鶴望蘭、壽星桔、壽星桃，以祝賀老人健康長壽。

探病

適合送劍蘭、玫瑰、蘭花，避免送白、藍、黃__或香味過濃的花。可選擇香石竹、月季花、水仙花、蘭花等，配以文竹、滿天星或石松，以祝愿貴體早日康復。探望產(chǎn)婦，宜選用大紅、粉紅__的香石竹、月季，配以文竹、滿天星，以祝幸福、健康。

喬遷

適合送穩(wěn)重高貴的花木，如劍蘭、玫瑰、盆栽、盆景，表示隆重。

公司慶典

宜送大型花籃，可選用月季花、大麗花、香石竹、美人蕉、山茶花，配以萬年青、蘇鐵葉、桂花葉、夾竹桃或松柏枝，以示祝賀發(fā)財致富、興旺發(fā)達、四季平安。

喪事

適合用白玫瑰，白蓮花或素花，象征惋惜懷念之情。

送給母親的花

康乃馨，象征了慈祥、溫馨、直摯、無價的母愛，是母親節(jié)送給母親最好的節(jié)日花。凌霄花寓意慈母之愛，經(jīng)常與冬青、櫻草放在一起，結(jié)成花束贈送給母親，表達對母親的熱愛之情。用康乃馨、非洲菊配以文竹，扎成以紅__為主線的花束，表示溫馨的祝福。

送給老人的花

選一盆梅花盆景，贈送長者，寓意"__中育蕾，雪里開花，不畏寒冷，獨步早春的剛強意志和崇高品格。"

送給小朋友的花

把仙客來送給小朋友或童心未泯的老人，是祝愿其生活快樂，無憂無慮。大花蔥適宜送青少年或小朋友，祝愿其越來越聰明，越來越有智慧。:

情人節(jié)

每年2月14日，通常在情人節(jié)中，以贈送一支紅玫瑰來表達情人之間的感情。將一支半開的紅玫瑰襯上一片形__漂亮的綠葉，然后裝在一個透明的單支花的膠袋中，在花柄的下半部用__帶系上一個漂亮的蝴蝶結(jié)，形成一個精美秀麗的小型花束，以此作為情人節(jié)的最佳禮物。玫瑰是世界主要的禮品花之一、表明專一、情感和活力。玫瑰一般有深紅、粉紅、黃__、白__等____。著名品種有伊里莎白女王（紅__）、初戀（黃__）等。情人節(jié)以送紅玫瑰的最多。給情人送玫瑰以幾枝為宜？當然是越多越好，一枝取情有獨鐘之意，三枝則代表“我愛你”。送6枝、8枝代表吉祥數(shù)，送11枝，是將10枝送給最心愛的人，另一枝代表自己。至于送24枝則是____的常例，12枝為一打，代表一年中的12個月，有追求圓滿，年年月月獻愛心之意

母親節(jié)

每年5月的第二個星期日。通常以大朵粉__的香石竹作為母親節(jié)的用花。粉__是女__的顏__，香石竹的層層花瓣代表母親對子女綿綿不斷的感情。送花時既可送單支，也可送數(shù)支組成的花束，或__作成造型優(yōu)美別致的__花。紅__康乃馨:用來祝愿母親健康長壽黃__康乃馨:代表對母親的感激之情粉__康乃馨:祈祝母親永遠美麗年輕白__康乃馨:除具有以上各__花的意思外，還可寄托對已故母親的哀悼思念之情

父親節(jié)

每年6月的第三個星期日。通常以送黃__的玫瑰花為主。在有的國家，把黃__視為男__的顏__。在日本，父親節(jié)時必須送白__的玫瑰花，枝數(shù)和造型不限。

圣誕節(jié)

定在12月25日，紀念耶酥監(jiān)督的誕生，同時也是普通慶祝的世俗節(jié)日。現(xiàn)在的圣誕節(jié)，通常以一品紅作為圣誕花，花__有紅、粉、白__，狀似星星，好象下凡的天使，含有祝福之意。在這個節(jié)日里，可用一品紅鮮花或人造花__做成各種形式的__花作品，伴以蠟燭，用來裝點環(huán)境，增加節(jié)日的喜慶氣氛。