商務(wù)送禮的注意原則
商務(wù)禮品表達(dá)的是職業(yè)聯(lián)系,既是禮節(jié)性,又是公務(wù)性。商務(wù)活動中,在與客戶交往時(shí),商務(wù)禮品既可以作為業(yè)務(wù)的敲門磚,也能作為告別禮,下面小編給大家分享商務(wù)送禮的注意原則內(nèi)容,希望能夠幫助大家!
商務(wù)送禮的注意原則
商務(wù)禮品往往較為統(tǒng)一,只要業(yè)務(wù)相等的客戶贈送的禮品,的價(jià)值和種類可以是一樣。商務(wù)禮品并不必直接交到收禮人之手,可在在公司宴請時(shí)放置在每個(gè)人的座位上。
商務(wù)送禮一般在雙方談生意前或生意結(jié)束時(shí),一般不要在交易進(jìn)行中送禮,在決定送誰禮物時(shí)必須謹(jǐn)慎,如果只送一件禮物,要送給對方的職位最高者,同時(shí)可以表明贈送的這件禮物是為了表達(dá)對各位的幫助的感謝。如果不只送一件禮物,要注意
對同等級別的人,送的禮品需相同。品最能體現(xiàn)出公司的形象,送給外國伙伴的禮品應(yīng)是高質(zhì)量的,表明你的公司懂得質(zhì)量的意義,并能提供高品質(zhì)的產(chǎn)品,而且應(yīng)盡可能與對方送給你的禮品價(jià)值相當(dāng)。如果禮品質(zhì)低價(jià)廉,不僅是對收禮方的不恭敬,還可能直接影響公司形象。有些場合商務(wù)禮品與做客禮品很難細(xì)分,商務(wù)合作伙伴往往同時(shí)也是主人,這時(shí)只要了解各國送禮習(xí)俗,就能將禮品送得恰到好處。美國、英國、加拿大和澳大利亞等英語國家和法國、西班牙等歐洲國家的公司間很少交換商務(wù)禮品,禮品通常僅用于公司對雇員的獎勵(lì)。而在亞洲國家,公司間不贈禮就可能對將來的業(yè)務(wù)關(guān)系產(chǎn)生消極影響。
商務(wù)送禮
商務(wù)送禮要送什么?這是煩惱很多人的事情。送禮是一門藝術(shù),送給誰、送什么、怎么送都十分奧妙,有其約定俗成的規(guī)矩,不能瞎送、胡送、濫送。根據(jù)成功的送禮經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),這里總結(jié)了商務(wù)送禮需注意的四個(gè)原則:
1.禮品要有意義
禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的特有心意,或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò)感情等等。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,并使受禮者覺得你的禮物非同尋常,倍感珍貴。實(shí)際上,最好的禮品應(yīng)該是根據(jù)對方興趣愛好選擇的,富有意義、耐人尋味、品質(zhì)不凡卻不顯山露水的禮品。因此,選擇禮物時(shí)要考慮它的思想性、藝術(shù)性、趣味性、紀(jì)念性等多方面的因素,力求別出心裁,不落俗套。
2.禮物輕重要得當(dāng)
一般講,禮物太輕,意義不大,很容易讓人誤解為瞧不起他,尤其是對關(guān)系不算親密的人,更是如此,而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。但是,禮物太貴重,又會使接受禮物的人有受賄之嫌,特別是對上級、同事更應(yīng)注意。除了某些愛占便宜又膽子特大的人之外,一般人就很可能婉言謝絕,或即使收下,也會付錢,要不就日后必定設(shè)法還禮,這樣豈不是強(qiáng)迫人家消費(fèi)嗎?如果對方拒收,你錢已花出,留著無用,便會生出許多煩惱,就像平常人們常說的:“花錢找罪受”,何苦呢。因此,禮物的輕重選擇以對方能夠愉快接受為尺度,爭取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。
3.了解風(fēng)俗禁忌
送禮前應(yīng)了解受禮人的身份、愛好、民族習(xí)慣,免得送禮送出麻煩來。有個(gè)人去醫(yī)院看望病人,帶去一袋蘋果以示慰問,哪知引出了麻煩,正巧那位病人是上海人,上海人叫“蘋果”跟“病故”二字發(fā)音相同。送去蘋果豈不是咒人家病故,由于送禮人不了解情況,弄得不歡而散。鑒于此,送禮時(shí),一定要考慮周全,以免節(jié)外生枝。例如,不要送鐘,因?yàn)椤扮姟迸c“終”諧音,讓人覺得不吉利;對文化素養(yǎng)高的知識分子你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣;給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品,可能會讓人轟出來。
4.送禮間隔要適宜
送禮的時(shí)間間隔也很有講究,過頻過繁或間隔過長都不合適。送禮者可能手頭寬裕,或求助心切,便時(shí)常大包小包地送上門去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細(xì)想起來,其實(shí)不然。因?yàn)槟阋赃@樣的頻率送禮目的性太強(qiáng)。另外,禮尚往來,人家還必須還情于你。一般來說,以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜,送禮的既不顯得突兀虛套,受禮的收著也心安理得,兩全其美。
中國送禮的秘訣
一、禮輕情義重
贈送禮品應(yīng)考慮具體情況和場合。一般在赴私人家宴時(shí),應(yīng)為女主人帶些小禮品,如花束、水果、土特產(chǎn)等。有小孩的,可送玩具、糖果。應(yīng)邀參加婚禮,除藝術(shù)裝飾品外,還可贈送花束及實(shí)用物品,新年、圣誕節(jié)時(shí),一般可送日歷、酒、茶、糖果、煙等。
二、把握送禮的時(shí)機(jī)與方式
禮物一般應(yīng)當(dāng)面贈送。但有時(shí)參加婚禮,也可事先送去。禮賀節(jié)日、贈送年禮,可派人送上門或郵寄。這時(shí)應(yīng)隨禮品附上送禮人的名片,也可手寫賀詞,裝在大小相當(dāng)?shù)男欧庵校欧馍献⒚魇芏Y人的姓名,貼在禮品包裝皮的上方。通常情況下,當(dāng)眾只給一群人中的某一個(gè)人贈禮是不合適的。因?yàn)槭芏Y人會有受賄和受愚弄之感,而且會使沒有受禮的人有受冷落和受輕視之感。
給關(guān)系密切的人送禮也不宜在公開場合進(jìn)行,以避免給公眾留下你們關(guān)系密切完全是靠物質(zhì)的東西支撐的感覺。只有禮輕情義重的特殊禮物,表達(dá)特殊情感的禮物,才適宜在大庭廣眾面前贈送。因?yàn)檫@時(shí)公眾已變成你們真摯友情的見證人。如一份特別的紀(jì)念品等。
三、送禮時(shí)要注意態(tài)度、動作和語言表達(dá)
平和友善、落落大方的動作并伴有禮節(jié)性的語言表達(dá),才是受禮方樂于接受的。那種做賊式的悄悄地將禮品置于桌下或房某個(gè)角落的做法,不僅達(dá)不到饋贈的目的,甚至?xí)〉闷浞?。在我國一般?xí)慣上,送禮時(shí)自己總會過分謙虛地說:“薄禮!薄禮!”“只有一點(diǎn)小意思”或“很對不起……”這種做法最好避免。當(dāng)然,如果在贈送時(shí)一種近乎驕傲的口吻說:“這是很貴重的東西!”也不合適。在對所贈送的禮品進(jìn)行介紹時(shí),應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是自己對受贈一方所懷有的好感與情義,而不是強(qiáng)調(diào)禮物的實(shí)際價(jià)值,否則,就落入了重禮而輕義的地步,甚至?xí)箤Ψ接幸环N接受賄賂的感覺。
四、因人因事因地施禮
禮品的選擇,要針對不同的受禮對象區(qū)別對待。一般說來,對家貧者,以實(shí)惠為佳;對富裕者,以精巧為佳;對戀人、愛人、情人、以紀(jì)念性為佳;對朋友,以趣味性為佳;對老人,以實(shí)用為佳;對孩子,以啟智新穎為佳;對外賓,以特色為佳。
例如,中國普遍有“好事成雙”的說法,因而凡是大賀大喜之事,所送之禮,均好雙忌單,但廣東人則忌諱:“4”這個(gè)偶數(shù),因?yàn)樵趶V東話中,“4”聽起來就像是“死”,是不吉利的。再好,白色雖有純潔無瑕之意,但中國人比較忌諱,因?yàn)樵谥袊?,白色常是大悲之色和貧窮之色。同樣,黑色也被視為不吉利、是兇災(zāi)之色,哀喪之色。而紅色,則是喜慶、祥和、歡慶的象征,受到人們的普遍喜愛。另外,我國人民還常常講究給老人不能送鐘表,給夫妻或情人不能送梨,因?yàn)椤八顽姟迸c“送終”,“梨”與“離”諧音,是不吉利的。還有,如不能為健康人送藥品,不能為異性朋友送貼身的用品等。
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