如何提升員工的素養(yǎng)禮儀
提高職工素質(zhì),是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,思想教育為先,嚴(yán)字當(dāng)頭、管在其中,黨政工團(tuán)要齊抓共建。要充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),積極推動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工”活動(dòng)的開展,通過教育培訓(xùn),幫助職工樹立正確的理想信念。這里給大家分享一些關(guān)于,供大家參考。
提高企業(yè)員工素質(zhì)的方法:提高職工思想素質(zhì)
1 重視職工的素質(zhì)教育,提高職工思想素質(zhì)
一個(gè)企業(yè),要想取得輝煌的業(yè)績(jī),一定要重視在每一個(gè)發(fā)展階段,都以解決職工思想認(rèn)識(shí)入手,以提高職工思想道德素質(zhì),去推動(dòng)企業(yè)素質(zhì)的改善和提高,應(yīng)充分認(rèn)識(shí)職工的素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,堅(jiān)持將“兩個(gè)文明建設(shè)一齊抓”的方針落實(shí)到“以人為本”的管理之中。
1.1 運(yùn)用榜樣力量教育職工,發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神
以先進(jìn)模范人物作為榜樣,可將職工中蘊(yùn)藏的積極性、創(chuàng)造性激發(fā)出來,為企業(yè)發(fā)展提供思想保證和精神動(dòng)力。
1.2 以人為本,不斷提高職工素質(zhì)
首先,抓職工思想教育,切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作,要在企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的職工,就要不斷提高職工思想覺悟,使其精神面貌符合企業(yè)發(fā)展的要求。其次,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)職工的職業(yè)技能培訓(xùn),應(yīng)常年堅(jiān)持把崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武等作為職工技術(shù)培訓(xùn)的有效手段,通過開辦各種培訓(xùn)班,舉辦各種職工業(yè)務(wù)比武等形式,把培訓(xùn)、使用、收益三者結(jié)合起來,同時(shí),企業(yè)也可在遠(yuǎn)景規(guī)劃中,把職工職業(yè)技能、文化水平等作為主要內(nèi)容,以此激勵(lì)職工學(xué)技術(shù)、學(xué)文化。
1.3 建立健全競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)職工學(xué)習(xí)興趣
企業(yè)應(yīng)采用競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人機(jī)制,對(duì)一些重要崗位,包括管理人員、班組長(zhǎng)等職務(wù),都可以采取公開招聘,公開競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)上崗的方法,激勵(lì)職工鉆研業(yè)務(wù),不斷提高工作技能水平,做到干部能上能下,職工能進(jìn)能出。收入的高低是影響職工學(xué)習(xí)積極性的重要原因,企業(yè)要建立適宜的激勵(lì)機(jī)制,以獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)有所成、技能水平高和做出較大貢獻(xiàn)者。
每個(gè)企業(yè)都有這樣那樣的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,關(guān)鍵在于競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制是否建立在公平、公正、合理的基礎(chǔ)之上,能否做到任人唯賢而不是任人唯親、陽光操作而不是暗箱操作,在于能否用一個(gè)有效的管理手段,去發(fā)揮他們的特長(zhǎng)和創(chuàng)造性。否則,只能是適得其反,打擊而不是提高職工的積極性。
1.4 以規(guī)章制度規(guī)范職工,用文明環(huán)境培育職工
適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展要求,修訂企業(yè)規(guī)章制度,制定《員工手冊(cè)》、《規(guī)章制度匯編》等,下發(fā)到每個(gè)手中,以新的規(guī)章制度規(guī)范職工的行為,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。
1.5 加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育,做好職工的思想政治工作
一要開展以廠為家的思想教育;二要開展形勢(shì)任務(wù)教育;三要開展憂患意識(shí)教育提高企業(yè)員工素質(zhì)的方法提高企業(yè)員工素質(zhì)的方法。
2 努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,激勵(lì)職工“充電”
單位上下要形成崇尚知識(shí)、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。弘揚(yáng)企業(yè)文化,陶冶情操,充分展示廣大職工奉獻(xiàn)崗位、勇于進(jìn)取的精神風(fēng)貌和人文精神,激發(fā)廣大職工知難不畏難、
知苦不怕苦、同心協(xié)力迎接挑戰(zhàn)的頑強(qiáng)斗志,努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2.1 職工間要建立相互學(xué)習(xí)的關(guān)系
企業(yè)之中,職工與職工之間的技術(shù)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)都存在著差異,企業(yè)可采取傳、幫、帶的方式,在職工之間建立相互學(xué)習(xí)的關(guān)系, 技術(shù)差的向技術(shù)好的學(xué)習(xí);文化低的向文化高的學(xué)習(xí);經(jīng)驗(yàn)不足的向經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)習(xí),讓職工的文化水平和知識(shí)技能普遍得到提高。
2.2 請(qǐng)進(jìn)來與送出去
為提高全員素質(zhì),企業(yè)應(yīng)采取“請(qǐng)進(jìn)來”與“送出去”兩條渠道對(duì)職工強(qiáng)化培訓(xùn),請(qǐng)專家和技術(shù)人員授課,送出去一批技術(shù)人員和管理人員深造培訓(xùn)。
2.3 團(tuán)體學(xué)習(xí)
21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就到底是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)才能將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。團(tuán)體學(xué)習(xí),可以更好地規(guī)范個(gè)人行為和思想,形成一個(gè)能從整體上想到協(xié)調(diào)配合的組織和群體,能夠?qū)⑵髽I(yè)的共同目標(biāo)變成個(gè)人目標(biāo)的延伸,培養(yǎng)組織成員的團(tuán)隊(duì)精神,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。要始終把培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,提升員工學(xué)習(xí)力放在首要位置上,并以此為動(dòng)力,開展教育培訓(xùn),開發(fā)人力資源。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展,是發(fā)展企業(yè)教育、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的根本目的。
3 崗位考核是提高職工素質(zhì)的有效途徑
要使企業(yè)的管理適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,必須建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,建立“用人有定員、崗位有標(biāo)準(zhǔn)、上崗有合同、指標(biāo)有考核”的勞動(dòng)用工制度,重中之重就是加強(qiáng)對(duì)職工的考核。
3.1 建立健全崗位考核規(guī)范
3.2 明確崗位考核內(nèi)容
根據(jù)不同工種,不同崗位,所承擔(dān)的職責(zé)以及在工作中應(yīng)發(fā)揮的作用,在考核時(shí)也因崗位而有所差異。
提高企業(yè)員工素質(zhì)的方法:完善教育培訓(xùn)制度
重視職工的教育培訓(xùn)工作。加強(qiáng)職工技能培訓(xùn),突出崗位技能培訓(xùn)著重抓好生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)和技術(shù)工人的教育。
一是廣泛開展“一專多能”和“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)。按照崗位“精一門、會(huì)兩門、學(xué)三門”的要求開展多面手操作賽平臺(tái),職工通過崗位練兵、技能比賽和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開展,激發(fā)、調(diào)動(dòng)獲取知識(shí)、提高技能的積極性、主動(dòng)性。
二是舉辦多形式講座,從實(shí)際出發(fā),開設(shè)多種培訓(xùn)班。以內(nèi)提素質(zhì)為重點(diǎn)加強(qiáng)教育培訓(xùn),針對(duì)企業(yè)中高層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、一般員工的不同需求,采取靈活多樣的培訓(xùn)方式和方法;通過崗位培訓(xùn)、繼續(xù),使他們不斷更新專業(yè)知識(shí),及時(shí)了解各自領(lǐng)域的最新知識(shí)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀,適應(yīng)崗位要求。
三是發(fā)揮人的能動(dòng)作用。企業(yè)可運(yùn)用精神激勵(lì)法、典型激勵(lì)法、現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)法和形象激勵(lì)法來發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性提高企業(yè)員工素質(zhì)的方法基礎(chǔ)素質(zhì)。同時(shí)也可運(yùn)用思想政治工作和群體行為動(dòng)力來發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。這樣,才能使每位職工的智力、能力和積極性、主動(dòng)性得到充分發(fā)揮,還可大大提高企業(yè)凝聚力。
總之,提高職工素質(zhì)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,也是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。在現(xiàn)代企業(yè)中,人是最大的,也是無窮無盡的資源。為了最大限度地發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性,企業(yè)要加大對(duì)教育的投入,以建立現(xiàn)代企業(yè)教育為基礎(chǔ),并建立與之相適應(yīng)的企業(yè)教育培訓(xùn)管理體制和運(yùn)行機(jī)制;以崗位技術(shù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn),開展職工教育培訓(xùn),使培訓(xùn)、考核、上崗、待遇一體化,大力弘揚(yáng)“以人為本、追求卓越”的文化理念,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
這三者必須緊密結(jié)合在一起,缺一不可。
(一)、個(gè)人學(xué)習(xí)要強(qiáng)調(diào)不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)自主管理
。成為實(shí)力強(qiáng)大的個(gè)體,是每個(gè)人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知識(shí)海洋里,僅僅是個(gè)理想主義者,不能逾越理想與現(xiàn)實(shí)之間的鴻溝,對(duì)于很多理論知識(shí)聽起來、讀起來都是躍躍欲試、雄心壯志,似乎是讀你千遍也不厭倦,但是真正要求認(rèn)認(rèn)真真地去學(xué)習(xí),并將其付諸實(shí)踐,那可能只是曇花一現(xiàn)了。因此,員工應(yīng)以開放求實(shí)的心態(tài)互相切磋,邊工作邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合,做到自我求發(fā)展、自我提升的自主管理,即對(duì)于本職工作,自己發(fā)現(xiàn)問題,自己選定改革、進(jìn)取的目標(biāo),自己進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查,自己分析原因,自己制定對(duì)策,自己組織實(shí)施,自己檢查效果,自己評(píng)估總結(jié),自己開展批評(píng)。在這個(gè)自主管理過程中,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷進(jìn)行創(chuàng)新,從而增強(qiáng)企業(yè)快速應(yīng)變、創(chuàng)造未來的能力。
(二)、組織學(xué)習(xí)要強(qiáng)調(diào)全過程學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)。制度可以約束人去做什么事,而文化可以誘導(dǎo)人如何做好事。因此,組織全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)對(duì)一個(gè)企業(yè)來講是很有必要的。全員學(xué)習(xí),即企業(yè)組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學(xué)習(xí),尤其是經(jīng)營(yíng)管理決策層,他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運(yùn)的重要階層,因而更需要學(xué)習(xí)。全過程學(xué)習(xí),即學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過程中,不要把學(xué)習(xí)與工作分割開。
(三)、形成學(xué)習(xí)型企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)體學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型企業(yè)就是把員工的個(gè)人愿景逐步發(fā)展到他們的共同愿景,把不同個(gè)性的人凝聚在一起,朝著企業(yè)共同的目標(biāo)前進(jìn)。它有著獨(dú)特的魅力,因?yàn)樗暮诵淖谥际侨绾巫屍髽I(yè)中的員工活出生命的意義,讓整個(gè)企業(yè)不斷適應(yīng)環(huán)境的變化而永葆青春。它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的交流的同時(shí)要求學(xué)會(huì)互相學(xué)習(xí),即向員工(相互)學(xué)習(xí),向客戶學(xué)習(xí)、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)等。推行學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作,能有效地提高員工的綜合素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工參與實(shí)際工作的積極性,能極大地促進(jìn)了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。
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