澳大利亞商務(wù)禮儀學(xué)問
澳大利亞長(zhǎng)期靠出口農(nóng)產(chǎn)品和礦產(chǎn)資源賺取大量收入,盛產(chǎn)羊、牛、小麥和蔗糖,同時(shí)也是世界重要的礦產(chǎn)資源生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)。下面是小編為大家整理澳大利亞商務(wù)禮儀,希望對(duì)您有所幫助,歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
商務(wù)禮儀
禮節(jié)禮儀
澳大利亞人與朋友偶會(huì)于途中或相逢在其他場(chǎng)合,只習(xí)慣輕聲地說個(gè)“哈羅”的“哈”字,有時(shí)干脆連“哈”字也不講,向你擠一下左眼,就算向你打招呼了。與賓客相見時(shí),總喜歡熱烈握手,彼此以名相稱。
一般禮儀
在亞太地區(qū)的所有國(guó)家中,澳大利亞可能是西方人,特別是美國(guó)人,感覺最安樂舒適的地方。
大多數(shù)澳大利亞人,不論其地位多高,都很平易近人,肯定會(huì)真誠(chéng)而專注地傾聽你的意見。他們討厭任何仗地位來擺架子的作風(fēng)。
在澳大利亞,體力勞動(dòng)比在美國(guó)受到較高的尊重。
澳大利亞人在提供服務(wù)或接受個(gè)人服務(wù)時(shí)極為隨便——出租汽車的司機(jī)接待單身男乘客時(shí)歡迎他坐在自己旁邊。
盡管澳大利亞人在穿著方面常比他們同等地位的英國(guó)人較為隨便,但是在形式和禮節(jié)上卻與英國(guó)人一樣重視,不過遵循的“規(guī)則”不同。
在澳大利亞必須注意不亂擲東西,因?yàn)樗麄兿M麃碓L的客人尊重澳大利亞人高標(biāo)準(zhǔn)的整潔要求。他們大多數(shù)人有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,傾向于高度重視集體的努力。
稱謂與問候
人們喜歡緊緊地握手并以名字相稱。男人往往把他們的朋友親密地喚作mate(伙計(jì))。
約會(huì)與準(zhǔn)則
事先約會(huì)是必要的,人們高度重視準(zhǔn)時(shí)赴約。
款待與饋贈(zèng)
應(yīng)邀去吃中飯或晚飯時(shí),給女主人帶上一束鮮花或一瓶酒是受歡迎的。告別時(shí)必須對(duì)主人的款待表示感謝。
澳大利亞有些土著居民,握手方式有兩人中指相互勾住,而不是全指掌相握。
澳大利亞土著人還有一種嚼骨告別的禮俗。每當(dāng)親朋好友之間彼此告別,即要在口中放一根骨頭,并用牙齒使勁地咬嚼它,使它發(fā)出“格格”的聲音,人們以此來互相珍重,盼望重逢。
澳大利亞人最喜愛袋鼠。他們認(rèn)為袋鼠是澳洲古大陸最早的主人;他們還喜歡用各種金屬制成形狀不同的袋鼠紀(jì)念章等物品。他們偏愛素有“籬笆樹”之稱的金合歡花。人們視它為大洋洲的象征,并尊之為國(guó)花。他們喜歡琴鳥,愛其貌美,鳴聲宛轉(zhuǎn),善于模仿,并將其譽(yù)為國(guó)鳥。
商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
1.女士應(yīng)該總是在酒杯的同一個(gè)地方飲酒。
2. 如果你只用一個(gè)餐具,另外一只手也要放在桌上。
3. 女士不罵街,尤其跟男士們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候。
4. 女士不依靠,要么坐著,要么站著。
5. 女士不能喝醉酒,尤其如果你是個(gè)淑女。
6. 主人不能將酒單遞給客人,避免客人會(huì)點(diǎn)更貴的酒。
7. 當(dāng)你離開桌時(shí),餐巾松散的放在餐盤的左面—如果餐巾特別臟,你需要把它放在椅子上。
8. 手提包應(yīng)該放在椅子左腿內(nèi)部,并且不能碰到別人。
9. 客人需要一直穿著夾克,直到主人脫,客人才能脫。
10. 整個(gè)宴請(qǐng)你不能只喝同一種酒。一般酒要和食物配搭。從‘清口的白酒,到主食配紅酒,最后甜酒配甜點(diǎn)。
11. 最重要的是主人一定要買單。誰(shuí)是邀請(qǐng)人,誰(shuí)買單。
12. 餐桌談話應(yīng)避免政治,性愛好,年齡,體重等私人話題。
13. 主食沒有上來之前不能談生意。
14. 不要用刀切面包卷。用手撕成小塊放黃油。
15. 面包是配餐。要等主食上來才能吃。
16. 算好你的用餐速度,跟桌上其他人同步。
17. 男士下樓梯時(shí)要在女士前面,萬(wàn)一女士摔倒,可以攙扶。
商務(wù)禮儀知識(shí)
到澳大利亞進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的最佳月份是3-11月。澳大利亞是一個(gè)講求平等的社會(huì),不喜歡以命令的口氣指使別人。
業(yè)務(wù)約會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí),在澳大利亞,人們時(shí)間觀念特別強(qiáng),歷來十分重視辦事效率,對(duì)約會(huì)講究信義,有準(zhǔn)時(shí)赴約的良好習(xí)慣。社交約會(huì)最遲勿超過半小時(shí),如果你不得已而遲到,最好先打電話通知對(duì)方,并告訴他你將會(huì)到達(dá)的時(shí)間,對(duì)方會(huì)欣賞你的做法。一般而言,多數(shù)澳大利亞人辦事沉著冷靜,計(jì)劃性強(qiáng),特別是 澳籍英國(guó)移民后裔,干什么事都喜歡正正規(guī)規(guī),從不馬虎從事。平時(shí),他們把工作時(shí)間和休閑時(shí)間嚴(yán)格分開,界限分明,認(rèn)為工作是在辦公室里干的事情,下班后應(yīng) 該全部忘掉,因此,他們通常不喜歡在餐桌上談?wù)摴?,惟恐因此而倒了胃口。澳籍美?guó)移民后裔則恰恰相反,他們特別喜歡邊吃邊談,內(nèi)容包括生意在內(nèi)的一切公 事,而且常常談得很帶勁,他們的許多生意就是在餐桌上談成的。如果請(qǐng)吃飯,要問清楚對(duì)方有沒有不吃的東西,很多澳洲人對(duì)某種事物過敏,盡量注意,對(duì)方會(huì)認(rèn)為是一種禮貌。盡量談?shì)p松的話題,如當(dāng)?shù)氐奶鞖?,風(fēng)俗等。
在澳大利亞經(jīng)商或從事類似的工作,攜帶名片是很重要的。名片是向?qū)Ψ教峁┢渖矸莸淖C明,收到名片的人通常會(huì)將它保存起來作為你的地位的記錄,并知道如何與你 進(jìn)行聯(lián)系。國(guó)人的名片應(yīng)當(dāng)用中文和英文或中文和拼音文字印上其姓名;在公司中的職務(wù)和公司名稱、電話、電傳和電報(bào)掛號(hào)等。
澳大利亞人有個(gè)絕對(duì)無法通融的習(xí)慣:那就是每周日上午,一定到教堂(教堂數(shù)以千計(jì))聽道。澳大利亞人自古至今,一直嚴(yán)守“周日做禮拜”的習(xí)慣。一般歐美人士, 周日一清早就去打高爾夫球,有時(shí)候,還利用打球的時(shí)候,大談生意。億萬(wàn)元的合約,往往在場(chǎng)上就“一言為定”了??墒悄阆朐诎闹奕松砩蟻磉@一招,保證不管用。因此,要避免在周日上午約他們出來打球。
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