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有關領導人物講話注意事項

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領導們在平時一定要多多鍛煉自己的口才,領導力口才是非常重要的。一個有領導力口才的領導,他的講話內(nèi)容可以激勵所有人,可以打敗對手。下面小編給大家分享有關領導人物講話注意事項內(nèi)容,希望能夠幫助大家!

領導人物講話注意事項

1、手勢。

有人說:“手勢是口語表達的第二語言”。二戰(zhàn)期間,英國首相丘吉爾在結束電視演講時,發(fā)明了那個非常著名的V字手勢,到今天仍然是人們照像擺姿勢時最常用的。手勢語為什么能被人們廣為理解,是因為它的特定含義大都是約定俗成的。比方說,“十指交叉”表示自信、感興趣,“交叉雙掌”表示有點緊張并努力在控制情緒,“一手握另一只手上臂,另外一只手下垂”表示這人缺乏自信。手勢語中最常用的就是握手,這方面的禮節(jié)領導們應該都很清楚。

1平等式握手。伸出手時,手掌是垂直的狀態(tài)。

2謙恭式握手。手掌伸出時,手心是朝上的,這樣給對方的感覺是謙虛,有禮貌,溫和。

3手扣手式握手。在西方又稱它為“政治家的握手”。主動握手者扣住對方的手。一般在咱們國家,這種方式只適用于好友之間,或者表示慰問的時候,可以傳達握手者的熱情,但不適合初次見面的人或異性之間。

男士在跟女士握手時,應該注意只需要輕握女士手指部位就可以了,但不是指尖,那就成了輕蔑的意思了。

2、眼神。

達芬奇說“眼睛是心靈的窗戶”。一個人的嘴只代表他的經(jīng)歷,而眼睛卻代表他的內(nèi)心。孟子說:“存乎人者,莫良于眸子,眸子不能掩其惡”。就是說人的眼睛是能夠表達思想情感的,甚至能表達用言語難以傳遞的極其微妙的思想情感。眼睛不能說話,但它的奧妙在于,它是真實的。電視劇里女孩問男孩子愛不愛她的時候,最經(jīng)典的臺詞就是“你看著我的眼睛?!蹦隳苷f出一千句謊言,但不能阻攔眼睛泄露你的秘密。

漢武帝劉徹的乳母,在宮外犯了罪,被官府告到了漢武帝那里。盡管劉徹心里很為難,但天子犯法與庶民同罪,如果不處置她,有失天子的尊嚴,于是決定以大局為重,依法辦理。乳母深知武帝的為人,知道自己兇多吉少,就去求能言善辯的東方朔救自己一命。東方朔想了想之后,讓乳母在向皇帝告別時,不斷地回頭注視武帝,但一定不要說哪怕一個字,那么事情或許還有一線希望。乳母就按照東方朔的意思,在向武帝辭行時,用哀怨的眼神看著武帝,幾次欲言又止,劉徹一看,心里特別不是滋味,想想自己從小是吃她的奶長大的,這樣未免太心狠了,但又苦于君無戲言,無法反悔。東方朔一看,知道時機成熟,走上前去對乳母說:“你也太癡心了,如今皇上早已長大成人,哪里還會再靠你的乳汁活命呢?不要再,趕緊走吧!”武帝聽出了弦外之音,再想想小時候乳母的百般慈愛,終于法外開恩,赦免了乳母。這就是眼神的力量。

各個國家因為文化的差異,交談時的眼神也是不一樣的。美國人跟別人正式談話時,看著對方的眼睛,他們認為看著別處是對對方的不尊重。而日本人在交談時,目光一般常落在對方的頸部,要是看著對方的眼睛反而是一種失禮的行為。我國一般的做法是兩種:

1公務凝視。這是一個上三角,以對方雙眼為底線,上頂角到前額。這種凝視會讓你顯得很嚴肅認真。

2 社交凝視。下三角,還是以雙眼為底線,不過是下頂角到嘴。對方會在這種視線里感到友好,從而營造出一種和諧的氣氛。

3 親密凝視。視線是落到對方雙眼到胸之間,這種視線無論是公務還是社交都不適用,只適用于戀人或者關系非常親密的人。

不同的視線所及對談話的效果會產(chǎn)生不同的影響。比如你在跟下屬談一件很嚴肅的事情,但你卻使用社交視線,肯定會削弱談話的效果。

3、表情。

中國有句成語叫“察言觀色”,這個色就是人的表情。面部表情是最準確、最微妙的人的感情的“晴雨表”,法國著名作家羅曼.羅蘭說:“面部表情是多少世紀培養(yǎng)成功的語言,是比嘴里講的更復雜到千百倍的語言?!彪m然文學家的話經(jīng)常有些夸張,但這段話其實沒有多少夸張的成分。瑞典語言學家伯德惠頓就統(tǒng)計出人的表情語有多少?25萬種。拿咱們最常見的一個點頭動作,就至少包含11種意思。其中微笑是最具有通行力的表情,領導們?nèi)绻X得在一些正式的場合保持微笑不太莊重,但又想增加自己的親和力,有一個方法,比方說在一些不用發(fā)言的場合,你可以適當?shù)赜蒙嗉忭斪∽约旱纳想袂安空械奈恢?,這樣就會達到預期的效果。

4、服飾。

我們判斷一個人需要多長時間?7-20秒。心理學上將這種第一印象稱之為“首因效應”。在最短7秒之內(nèi),我們就判斷了別人,別人也是這樣地判斷了你,而且這種“首因效應”在人際交往中有很大的穩(wěn)定性,很不容易被改變,甚至可以延續(xù)一輩子。雖然說人不可貌樣,海水不可斗量,但最先判斷一個人就是從外在的“相”,去揣測這是一個什么樣的人。盡管這種以貌取人很片面甚至不科學,卻是一種普遍的社會現(xiàn)象。中國有句話叫“人靠衣服馬靠鞍”,服飾在形成第一印象的過程中起著非常重要的作用。對領導干部來說,它不僅有利于人們對領導者形成良好的第一印象,也有利于領導者展示自身的內(nèi)在精神氣質(zhì),體現(xiàn)自身的文化素養(yǎng)和審美觀念。

我在這兒介紹幾點公務服飾著裝的細節(jié)要求:

1西裝細節(jié)。除了上衣里側口袋里可以放一些小的不易察覺的物品之外,其他外部口袋盡量不放任何東西;正式場合需要打領帶,但不是太正式的場合,不需要打領帶的時候,襯衫最上面的1顆扣子不要系,而且里面不要穿高領衫,領口敞開著,里面再露一截其他顏色的毛衫,實在是太有審美效果了;西裝上衣領子不要亂別徽章,男同志的裝飾還是以簡潔為美。

2領帶細節(jié)。領帶顏色與圖案要避免“斑馬搭配”和“梅花鹿搭配”?!鞍唏R搭配”就是條紋領帶配條紋西裝或襯衫;“梅花鹿搭配”是指格子領帶配格子西裝或襯衫。

3絲襪細節(jié)。最重要的一點,還管裙子長度如何,絲襪的長度一定要高于裙擺,無論是坐還是站,都不能露出腿部的皮膚。

4顏色細節(jié)。這主要是針對男同志在著西裝時說的。要遵守“三一律”,就是你全身服裝的顏色,包括你的西裝、領帶、襯衣、皮帶、褲子、襪子不能超過三種顏色,尤其是襪子。而且國際通行慣例,首選黑色。

領導口才演講技巧

領導的口才智慧一:傾聽

國內(nèi)權威的領導力培訓專家譚小芳老師表示在企業(yè)中同樣存在著這樣的溝通障礙,因有許多有形和無形的束縛,使得有時溝通完全成為唱高調(diào)的形式主義,你方唱罷我登場,誰也不做紅臉人,溝通來溝通去,沒有解決一點實際問題。

這種情形非??膳?,因為溝通不能開誠布公,不能觸及事件的本質(zhì),而在掩飾問題,回避矛盾,把管理者蒙在鼓里,嚴重影響到?jīng)Q策的科學性和適應性。要“現(xiàn)場直播”還是“現(xiàn)場直憋”,自然勿庸質(zhì)疑,那么管理者該如何避免員工“現(xiàn)場直憋”,做到充分有效的溝通呢?

領導的口才智慧二:信任

從社會資本的角度看,企業(yè)擁有五種“精神財富”,分別是顧客對企業(yè)的信任、合作伙伴對企業(yè)的信任、員工對企業(yè)的信任、股東對企業(yè)的信任以及社區(qū)對企業(yè)的信任,五種信任加起來之和才是企業(yè)的立身之本。而這五種信任當中,員工對企業(yè)的信任又是本中之本,萬源之源。領導者要在公司內(nèi)部建立信任,不應該靠義氣,靠籠絡人心。信任可以建立在血緣關系、情感關系上,也可以建立在自己的專業(yè)性、可信賴性,令人尊敬的基礎上。對于領導者來說,最重要的是德行領導,以身作則,才能得到別人的尊敬。

獲得信任是企業(yè)領導者的責任和工作要求。領導者如果不能得到員工的信任,會帶來人員的不穩(wěn)定和人才的高流失率,影響企業(yè)的運轉;領導者如果不能得到顧客的信任,會影響企業(yè)的銷售業(yè)績和品牌形象;領導者如果不能得到投資者的信任,會破壞公司的資金安全;領導者如果不能得到合作伙伴的信任,會引致不安情緒和變動,使公司的發(fā)展受阻。

領導的口才智慧三:合作

團隊協(xié)作能力對于一個團隊至關重要,設團隊總能力為a,隊長的團隊組織能力為a,每個隊員的平均個人能力為b,對中人數(shù)為c,團隊協(xié)作能力為d。那么有:a=a×(bc)(bc)(bc)......(bc)(bc)(共d個(bc))相乘??梢妶F隊協(xié)作能力的巨大作用。團隊協(xié)作能力現(xiàn)在也被部分企業(yè)納入個人考核范圍內(nèi),一個好的團隊不是要一個特別優(yōu)秀的人帶領一群平庸的手下,木桶能裝多少水取決的是最短的那塊木板。

領導的口才智慧四:分享

企業(yè)部門設置越來越多,越來越周全,于是,各部門之間由于諸多原因引發(fā)的工作效率低下,互相推委,甚至影響企業(yè)正常運營的事件會經(jīng)常發(fā)生:在公司面臨的客觀環(huán)境無法改變,企業(yè)目前的客觀機構設置和制度無法做出調(diào)整的狀況下,如何讓各部門之間能順暢的配合齊心共力呢?

其實,對于主管來說,跨部門溝通確實是一件重要的工作,但也是一件令人頭痛的麻煩事。盡管小心再小心,不斷聯(lián)系、再確認,但各種大大小小的問題卻是一波未平、一波又起,讓人疲于奔命。跨部門溝通是組織溝通中最難的一種溝通形式,因為在這里權利不再發(fā)揮作用,即使有沖突時不能被權利所控制,就會直接明顯的表現(xiàn)出來。有效溝通是很多技巧和方法,使我們可以勇敢地面對各種溝通的障礙,正視人性的弱點,合理應對,達到理想的效果。

領導的口才智慧五:微笑

用微笑去溶解生活中出其不意的大喜大悲,用樂觀的心態(tài)去化解生命中跌宕起伏的大起大落。誰都希望生活能從一派寧靜和秩序開始,但現(xiàn)實卻在夜以繼日的輪回滾動,不可能出現(xiàn)一次斷止,保持一份淡然如水的心情,在平淡又平淡的日日夜夜中細品曾經(jīng)歷過的幸與不幸。

微笑的力量是巨大的。美國著名企業(yè)家卡耐基說:“笑容能照亮所有看到它的人,像穿過烏云的太陽,帶給人們溫暖?!笨梢哉f,微笑是世界上最美的行為語言,雖然無聲,但最能打動人;微笑是人際關系中最佳的“潤滑劑”,無須解釋,就能拉近人們之間的心理距離。當人們遇到挫折、心情不佳時,最想看到的就是微笑,最想得到的就是溫情。微笑如同伸出的溫暖的手,能幫助人們走出痛苦的泥潭,能起到化干戈為玉帛的神奇作用。

領導的口才智慧六:精神

作為管理者,你為什么要關心這個問題呢?因為敬業(yè)的員工總是竭盡全力做好他們的工作,員工的敬業(yè)度對企業(yè)的最終績效有重大影響。敬業(yè)的員工為提高產(chǎn)品質(zhì)量、為改善顧客服務或為削減成本總是用竭盡所能把工作做得盡善盡美。他們給組織帶來新思想,給團隊注入活力與承諾,把企業(yè)人才的流失率降到最低。譚小芳老師認為,如果你的企業(yè)成員都是十分敬業(yè)的,他們會跑得更快,跑得更遠,你企業(yè)的績效就會趕上或超過競爭對手。

領導的口才智慧七:平衡

以冷靜的態(tài)度觀察問題、思考問題、處理問題,對領導干部來說尤為重要。冷靜是高超的管理藝術,是成熟的政治風范,是領導干部的基本素質(zhì)。當復雜棘手的問題出現(xiàn)時,當突發(fā)性事件出現(xiàn)時,當各種矛盾交織僵持不下時,大家往往會把目光和希望集中到領導者、決策者身上。而決策的魄力與勇氣,來自綜合各種情況后做出的冷靜判斷。古人也有言,勇者,驟然臨之而不驚。冷靜沉著是決策的前提,草率武斷是決策的大忌。

領導的口才智慧八:直覺

眼光有多遠,格局有多大,事業(yè)就有多大!格局決定命運,遠見決定高度;格局決定命運,膽識打磨人生;擁有怎樣的格局,就擁有怎樣的成功!近來流行一個詞“格局”,也有出版社約稿,請我寫上一寫;在我理解,成功的企業(yè)往往有著一個富有遠見的總裁,他能看多遠,企業(yè)就能活多久,這就是格局。但這話只說了一個方面:同時,又有不少民營企業(yè)家一旦有成績,就變得只有遠見(格局),而沒有近見(慎獨),極度地自我膨脹,不知道自己有幾斤幾兩。日前,筆者在接受《商界》雜志采訪時表示,掌握人生話語權,積極應對風暴時代,站在視野制高點,從容適應社會轉型。有一種戰(zhàn)略叫擁有格局,有一種境界叫開放格局,無關“體積”、無關財富、無關年齡,只看你的視野、你的心量、你的思想。

領導演講機技巧

領導演講機技巧一:是聲音方面。

演講要發(fā)音洪亮,真誠地表情達意,娓娓動聽。一般,響亮渾厚的中低音比較受人歡迎。演講者要掌握正確的呼吸方法,用胸膜聯(lián)合呼吸,以保持感情充沛,聲音渾厚洪亮圓潤。同時,為了使聽眾易懂,演講時應使用正確規(guī)范的普通話。

領導演講機技巧二:是語氣語調(diào)方面。

一篇演講,只有具備了恰當?shù)恼Z氣語調(diào),才能具備形象色彩、感情色彩、理性色彩、風格色彩,從而提高語言的魅力,調(diào)動聽眾的情緒,引起感情上的共鳴,更好地接受演講的思想。語氣語調(diào)可以在演講中表達豐富的感情色彩,如憤怒、驚訝、高興、害怕、嫉妒、蔑視、難受、緊張、驕傲、悲切、滿足、同情等。即使沒有實在內(nèi)容的聲音形式,也可以用來溝通感情。

領導演講機技巧三:是重音問題。

重音在演講中占有主要的地位,可以突出強調(diào)某個詞或詞組,滿足表情達意的需要。重音的處理方式在于咬字的音量和力度,一般來講,要讀得比其他詞重一些。但是,適當?shù)臅r候,讀得比其他詞輕,也能起到突出的作用。在演講中,重音的不同可以表達不同的意思。

實踐中,演講者根據(jù)自己演講的目的、理解、心境、感情等因素,為表達需要,確定重音的位置,并對所強調(diào)的字詞做出某種聲音上的變化。在使用重音時,應注意三個問題:一忌使用過多。處處都是重音,那就等于沒有強調(diào)了。二忌過于吝嗇。該用重音的地方不用,反而使演講平鋪直敘,缺乏波瀾,同樣易使聽眾疲勞。三是重音使用不當,造成表意錯誤或者語言過分夸張。

領導演講機技巧四:是停頓與節(jié)奏。

停頓在演講中經(jīng)常出現(xiàn),常用來暗示演講者的思索和演講過程,占演講的一部分時間,是演講表達中極為重要的技巧。演講中運用的停頓有三種:語法停頓、邏輯停頓、心理停頓。前兩者的主要目的在于保證語意清楚明確、重點突出。語言中的標點符號表示語法關系,也可以表示語音停頓。

而演講中的節(jié)奏主要有:輕快型、持重型、高揚型、復合型等。

另外,還需要注意的是表情眼神、看著聽眾說話、與聽眾的目光進行實在性接觸、注意身體姿態(tài)和手勢等方面。

領導演講機技巧五:是吐字方面。

如前所述,演講用語一定要吐字清晰,咬字真切。正如戲曲藝術界講究的“吐字歸音,字正腔圓”。演講時,還要防止“吃字”現(xiàn)象。所謂“吃字”,是指一些演講者在情緒激動或急切時把某個音節(jié)的字漏了過去,或與其他字詞混淆發(fā)生新的合并現(xiàn)象,如把“只要你們努力”中的“只要”說成“照你們努力”。


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