高情商的說話技巧和應(yīng)變能力第一，留下第一印象、第二，討論取代否定、第三，學(xué)會贊美別人。天底下所有人都喜歡聽好聽的話，贊美的話。所以，適當(dāng)?shù)淖匀坏馁澝绖e人可以拉近彼此的距離和關(guān)系，也能讓聊天變得有趣。第四，學(xué)會聆聽別人。

語言表達(dá)高手張超曾在自己的一本書中提到，他認(rèn)為高情商聊天術(shù)有3個作用。與情商高的人在一起，你會感覺很輕松自在，也省時省心省力，不管是做事效率，還是語言表達(dá)能力，亦或者是應(yīng)變能力，高情商的人都能讓你眼前一亮，給你留下深刻的印象。

那么，既然高情商的人有這么大的魅力，我們該如何掌握高情商的說話技巧和應(yīng)變能力呢？高情商的說話技巧和應(yīng)變能力又有哪些？以下，筆者來一一為你解讀，盡力讓你一篇文章就看懂；

一，高情商的說話技巧

1，為什么。大家或許會好奇地問，我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)會高情商的說話技巧。其實，答案就是語言表達(dá)高手張超老師所提到的高情商聊天術(shù)的3個作用：

第一，讓自己充滿自信，在真實的表達(dá)中，不委屈自己；

第二，讓對方感覺更好，將他內(nèi)心的問題變成沒有問題；

第三，讓雙方關(guān)系遞進(jìn)，將一切事務(wù)關(guān)系轉(zhuǎn)化為私人關(guān)系。

正是因為，高情商的聊天能給我們帶來這些好處，所以，我們要學(xué)會高情商的說話技巧。只有這樣，我們才有可能成為一個高情商的聊天高手，才有可能成為會表達(dá)的少數(shù)人。

當(dāng)你擁有這項技能的時候，你不會再被人嫌棄你是一個無聊透頂?shù)娜?，你是一個不會說話的人。相反，你會被別人稱贊為一個幽默風(fēng)趣，情商高，口才好的聊天高手。

當(dāng)你成為這樣的人才之后，你的人際關(guān)系會發(fā)展得越來越迅速，你的交際圈也會越來越廣泛，你在為人處事方面也能得到他人的認(rèn)可和信任。

最重要的是，你的辦事效率也會大大提高。時間就是金錢，能讓每一件事都事半功倍地完成，那該多幸運(yùn)。

2，怎么做?；蛟S，大家都對為什么要學(xué)會高情商說話技巧有一定的了解與認(rèn)知。下面，我們就到了最重要的環(huán)節(jié)。怎么做？高情商說話技巧到底有哪些通熟易懂的技巧：

第一，留下第一印象

你知道嗎？能給對方留下深刻第一印象的地方，除了衣著打扮和高顏值以外。其實，高情商的說話技巧也能給對方留下深刻的印象

。不知道大家有沒有聽遇到這樣的人，對方雖然長得很一般，衣著打扮方面也很普通，但是，他說的某些話卻給你留下了深刻的印象。

舉個例子，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方是一個偏于內(nèi)向又不善言辭的人，你可以這樣說：“你今天雖然沒有說太多的話發(fā)表自己的觀點(diǎn)與意見，但是我能深切感受到你的支持與信任。”

相反，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方是一個比較外向開朗的人，你則可以這樣開口：“你今天的每一次沉默不語，我都銘記于心。因為我知道，那是你持有的一種態(tài)度，我明白你內(nèi)心是有自己的想法和堅持的?！?/p>

用不一樣的開場白來總結(jié)對方內(nèi)心的想法，不僅表達(dá)手法很高級，而且還讓人耳目一新。這就是我們常說的“說出內(nèi)向的人外向性，說出外向的人內(nèi)向性。”表達(dá)技巧。這樣的高情商的表達(dá)方式，能讓人感受到 輕松自然，溫暖如春。

聊天心理學(xué)：說好第一句話，給對方留下好的第一印象。這樣做得好處就像是生意人開店時選址一樣重要，選對了一個好的地址，你的店鋪就能實現(xiàn)生意興隆，財源滾滾的熱鬧場景。

同樣，你說好了第一句話，你們之間的話題就會不請自來，就像打開了話匣子。進(jìn)一步詳談，促膝長談才有可能，你們之間的關(guān)系和進(jìn)展才有可能延續(xù)下去。

第二，討論取代否定

當(dāng)有人和你說：“現(xiàn)在的月亮一點(diǎn)都不像月亮，又不大，又不圓。不知道像什么，看起來怪怪的?！?/p>

而你會怎么回答，你是不是會說：“不是啊，我不是這樣覺得的?！比绻闶沁@樣回答的話，那么你們之間的聊天就會立刻陷入一個尷尬又僵硬的局面，聊天的氣氛會變得很緊張，空氣仿佛瞬間凝固般。

其實，高情商的回答應(yīng)該是這樣的：“這個我覺得要看情況吧。如果是中秋佳節(jié)的前后，月亮多半都是又圓又大又亮的，其他時期的話就不一定了。”

把一口否定改成討論的語氣和句式，這樣就可以避免沖突和爭論的發(fā)生。因為，凡事不能一概而論。

第三，學(xué)會贊美別人。天底下所有人都喜歡聽好聽的話，贊美的話。所以，適當(dāng)?shù)淖匀坏馁澝绖e人可以拉近彼此的距離和關(guān)系，也能讓聊天變得有趣。

比如，當(dāng)你看到隔壁鄰居正抱著小孩從家里出來，你們一起等電梯，在這個間隙，你可以說：“你家寶寶的睫毛好長，像媽媽?！?/p>

此話一出，可謂是一箭雙雕。既贊美了鄰居孩子的睫毛好長，也贊美孩子媽媽的睫毛好長。

試問一下，這樣贊美的話，又有誰不喜歡聽。聽完之后，你們之間的距離和親切感是不是油然而生了？

當(dāng)然了，除了用言語贊美別人之外，我們還可以用微笑，用尊重，用理解，用包容，用信任來贊美對方，消除對方的顧慮和隔閡。

所以，千萬不要吝嗇于贊美別人，你贊美了別人，別人也會回報你。有時候，你一句贊美的話，說不定能讓對方的心情一整天都開心愉悅，做起事來也是干凈利索的。

第四，學(xué)會聆聽別人。

除了懂得高情商說話技巧之外，我們還可以懂得聆聽別人。高情商說話高手，他們除了是一個優(yōu)秀的演講者之外，還是一個合格的聽眾。

他們會認(rèn)真聆聽對方，并從中聽取有用的信息給予對方一些反饋或回應(yīng)。而不是一味地自己在滔滔不絕地說，卻忘了聽別人說。

因為，每個人都喜歡被聽見，尤其是心里的想法和傾訴，需要說出來，才能好受一些。

同時，需要注意的一點(diǎn)是，在聆聽的過程中，盡量不要打斷對方，盡量等對方說話之后才說。這不僅是一種禮貌與尊重，更是對高情商聊天高手必備的素質(zhì)。

二，高情商的應(yīng)變能力

1，為什么。情商高的人，他們的應(yīng)變能力也很高。應(yīng)變能力高的人，能在危機(jī)情況時，迅速作出對應(yīng)的決策，從而減少事情的損失率。比如，當(dāng)一家餐廳突然發(fā)生火災(zāi)時，餐廳經(jīng)理能第一時間，運(yùn)用發(fā)生火災(zāi)時處理的“四會原則”來處理這次事件。

即會報警，會使用滅火器，會初期撲滅火災(zāi)，會組織人員疏散逃生。而不是手忙腳亂，頭腦一片空白，不知道接下來要做什么。

這既是考驗一個人的應(yīng)變能力，也是考驗危機(jī)事件處理能力。只有具備這項能力的人，才有可能在發(fā)生緊急事件時作出正確的應(yīng)對措施，也才有可能及時止損。

2，怎么做。高情商的應(yīng)變能力從何而來。這其實是一個日積月累的過程。坦白說就是，這需要一個過程。并不是一蹴而就就能掌握上手的。但是，我們可以從下面幾個方向來提升：

第一，在日常生活中，多多看看一些社會新聞上所報道的危急事件的應(yīng)對策略，或者有關(guān)這方面的書籍等，從中吸取一些有用的信息，以備不時之需。當(dāng)你看得多了，懂得就多，你身上的應(yīng)變能力自然而然就產(chǎn)生了；

第二，保持一顆沉著穩(wěn)重的心態(tài)，遇事不慌，做事不亂。且要多讀書，多讀書能讓你的邏輯和思路變得清晰，而邏輯和思路一旦變清晰了，你的應(yīng)變能力就能有所提升。

說話是一門藝術(shù)，也是一門技術(shù)活，沒有人與生俱來就具備這項技能，所有人都是通過后天的學(xué)習(xí)與運(yùn)用。當(dāng)你掌握了高情商的說話技巧和應(yīng)變能力以后，你在聊天中能讓一個人具備主動性而非被動性或者攻擊性。