3月29日消息，據(jù)國內(nèi)多家媒體報道，一女子稱在瑞幸咖啡中喝出黑色卷毛。

對此，涉事門店回應(yīng)稱，員工操作規(guī)范，會向店長反映情況。

律師表示，按照規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。

消費者吃出異物時要保留好證據(jù)，這包括食品本身、外包裝、購買憑證、異物的照片或視頻、醫(yī)療診斷證明等。

這些證據(jù)可以用來證明食品存在質(zhì)量問題，以及消費者受到的損害程度，憑借證據(jù)，可以跟店家協(xié)商或者向相關(guān)機構(gòu)投訴。

另外，為了確保茶飲行業(yè)的長期穩(wěn)健發(fā)展，各方需要共同努力，促使行業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，只有這樣，才能為消費者帶來更好的體驗。

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