在計算機故障中，除了計算機啟動過程中出現(xiàn)的故障外，最常見的故障就是死機故障。產(chǎn)生計算機死機的原因很多，以下為常見死機故障及處理。

1.灰塵較多導致主機經(jīng)常死機

一臺PC機在運行程序時經(jīng)常死機，特別是天氣潮濕時，頻頻發(fā)生死機。

這種時好時壞的故障，比較難查，既有元部件方面的原因，也有非元部件方面的原因，檢查時一般從較簡單的非元部件方面著手。

打開外殼，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)板上灰塵較多。用數(shù)字表測量I/O插槽上的數(shù)據(jù)線和地之間的陰值時，發(fā)現(xiàn)D0位公為4m多，說明數(shù)據(jù)線和地之間已經(jīng)微漏電，特別是天氣潮濕時，漏電更大。清除機箱內主板和各插卡上的灰塵后，故障排除。

2.復位開關性能不良導致死機

一臺計算機開機工作一段時間后，屏幕變黑，光驅指示燈亮，這時按“Reset”鍵或“Ctrl+Alt+Del”鍵都不能啟動。若關機后立即再開機仍啟動不了，只有停一會兒開機才可啟動，工作時間不長故障再次出現(xiàn)，打開機箱時能多工作一會兒。

先要找出故障可能原因。先后將聲卡、硬盤、光驅逐一拆下，又將顯卡、CPU、內存條一一更換，結果故障依舊。再更換電源和主板，仍不能解決問題。檢查過程中發(fā)現(xiàn)：工作一段時間后，只要按下“Reset”鍵就會死機。

先懷疑“Reset”鍵有問題。從主板拔下“Reset”鍵連線，開機啟動，工作幾小時也未出現(xiàn)死機現(xiàn)象?？磥韱栴}出在“Reset”鍵，更換“Reset”鍵后故障排除。

正常情況下“Reset”鍵為常開狀態(tài)，按下（短路）時系統(tǒng)復位，再斷開時計算機啟動。由于該機“Reset”鍵性能不良，開機后隨著工作時間延長，“Reset”鍵兩端的電阻減小，小到一定程度時，電路復位接通使計算機復位。但由于“Reset”鍵的電阻始終很小，就好像按下“Reset”鍵沒有松開一樣，因此計算機只復位而無法啟動。導致此故障現(xiàn)象，即使重新開機也不行;待冷卻后，“Reset”鍵兩端電阻逐漸增大，當增大到一定值時，計算機才可再次啟動。

3.訪問軟驅就死機故障

一臺計算機操作系統(tǒng)是Windows98，不論是在Windows中還是在MS-DOS方式下，只要訪問軟驅系統(tǒng)即處于長時間等待狀態(tài)，按下“Ctrl+Atl+Del”時出現(xiàn)系統(tǒng)忙的藍屏，無法進行關閉程序的操作。

由于出故障時軟驅的指示燈不亮，懷疑CMOS設置不對。進入CMOS后，發(fā)現(xiàn)軟驅設置正確，但是硬盤設置中掛了第二個硬盤，于是懷疑是此處出錯。啟動Windows后并沒有找到第二硬盤，而且故障現(xiàn)象依舊。

曾經(jīng)安裝過Ultra.CMA/33驅動程序，因此進入到“控制面板”→“系統(tǒng)”后發(fā)現(xiàn)性能中有提示說有MS-DOS的驅動程序降低了系統(tǒng)性能，某些設置使用MS-DOS兼容方式。因此懷疑該驅動程序與Windows可能產(chǎn)生沖突，就在Config.sys中注釋了該驅動程序后，并刪除在System.ini中與該驅動程序有關的幾個驅動程序，重新啟動后一切正常。

4.總線方式設置不當導致死機故障

一臺計算機從硬盤啟動后，能對軟盤驅動器進行正常讀寫;但從軟盤驅動器（軟盤）啟動時，執(zhí)行到Starting MS-DOS后死機，也沒光標或光標在任意位置閃爍。

因從硬盤啟動后，能對軟盤驅動器進行正常的讀寫操作，故可基本排除軟驅故障的可能性。懷疑系統(tǒng)軟盤被病毒感染或系統(tǒng)文件被破壞，將該軟盤換在另一臺同類型計算機上時，對一般軟盤的讀、寫、格式化操作均能正常完成，那么，故障在哪里？

本著“先軟后硬”的原則，決定在打開機箱前，用測試軟件對整個系統(tǒng)進行一次全面診斷測評。

從測試系統(tǒng)信息中，顯示總線類型是ISA（PC/AT），估計可能是計算機CMOS SETUP UTILITY（CMOS實用設置程序）中有關參數(shù)設置不當引起的故障。重新開機，進入CMOS參數(shù)設置程序，經(jīng)仔細觀察，在PCI Configuration Setup中，“PCI IDE IRQ MAP TO”一項原設為PCI-AUTO：“Primary IDE INT＃”一項設為A： “Secondary IDE INT?！币豁椩O為B。于是將“PCI IDE IRQ MAP TO”一項設為ISA，存入BIOS后重新啟動，在軟驅中插入系統(tǒng)盤，從軟驅引導成功，故障排除。
5.內存條參數(shù)設置不當導致死機故障

一臺計算機，原配4MB內存，內存條損壞后，購得兩條裝8MB無奇偶校驗位的內存條，在586計算機上試用，通過了QPLUS的檢測，證明這兩條內存條基本合格。將內存條裝于計算機上，開機屏幕顯示內存總數(shù)為6312KB，接著顯示奇偶出錯，隨后便死機。而且在此啟動過程中，無論如何都進入不了CMOS設置。

分析原因是CMOS中將內存設置為奇偶校驗狀態(tài)，而新配內存條卻無奇偶校驗功能，從而使系統(tǒng)報告的內存總數(shù)與實際安裝不相符合。由于系統(tǒng)在啟動過程中無法進入CMOS設置，只有將另一臺計算機上原配三片裝有奇偶校驗位的內存條取下來，裝在欲換新內存條的計算機上，開機后，順利進入CMOS設置，將內存奇偶校驗（Memory Parity Error Check）改為Disabled。關機，重新將新購內存條裝于機內。打開計算機電源，發(fā)現(xiàn)情況有所好轉，能進入CMOS設置，但退出CMOS后，便死機。再仔細校核CMOS的各項設置，并沒有發(fā)現(xiàn)有什么設置不妥之處。又試著從軟驅用軟盤啟動，結果軟驅的指示燈在整個啟動過程中都沒有亮一下。

估計又是內存條與CMOS設置有沖突。在研究了CMOS中與內存有關的項目后，試著將內存讀等待狀態(tài)（Memory Read Wait State）和內存寫等待狀態(tài)（Memory Write Wait State）都由0W/S改為1W/S，保存CMOS信息并退出，計算機運行一切正常。

6.硬盤損壞導致死機故障

一臺計算機，近期經(jīng)常出現(xiàn)運行Windows應用程序死機現(xiàn)象，而運行DOS下的WPS等程序卻一切正常。開始認為是病毒造成，但經(jīng)過殺毒程序查找并沒有找到任何病毒跡象。重裝Windows，安裝過程也很正常，但一運行程序，哪怕是Windows自帶的記事本、紙牌等程序也會出現(xiàn)死機現(xiàn)象。

先將內存、CPU換到另外的計算機上，沒有什么問題，說明也不是內存或CPU的問題。該計算機還能正常啟動DOS并能進行UCDOS，WPS等程序，那么主板故障的可能性很小。

考慮這臺計算機是否運行所有的DOS程序都正常，便裝上一個DOS下的游戲試一試。結果麻煩又來了，只要一運行到DOS4gws.exe這個程序時就死機。反復試了幾次都是如此。

原來這個DOS4gws.exe的主要任務是在運行較大的程序時，為了彌補計算機的內存不足，在硬盤上建立一個很大的Super文件，這個文件要求有足夠大的連續(xù)硬盤空間，Windows同樣也會建立一個這樣的文件，這個文件叫Win386.swp。DOS4gws.exe和Windows建立的文件有所不同，前者會建立一個固定大小的交換文件，而后者建立的交換文件的大小隨應用程序的不同而不同。一般Windows剛開機時，這個文件只有1MB左右，一旦運行程序，就會達到20MB，有時甚至會超過100MB。所有的交換文件都要求有連續(xù)的硬盤空間，也就是說交換文件不能像其他文件一樣被分割開來存放。如果硬盤上有壞簇，而交換文件恰好又遇到壞簇，很顯然就會死機。又因為DOS4gws.exe是建立較大的固定的交換文件，所以一運行就會死機。而Windows交換文件是在使用過程中不斷增大的，所以當硬盤上東西還不太多時可以正常啟動。但一旦運行程序，增大了的交換文件遇到壞簇，數(shù)據(jù)無法在硬盤上交換，而內存又不充足，因此就出現(xiàn)死機。原來，這臺計算機的硬盤上有壞的簇。
用DOS 6.22的Scandisk對硬盤進行檢查，未發(fā)現(xiàn)邏輯錯誤，進行盤面掃描時發(fā)現(xiàn)了十幾處紅色的B，證明了以上的判斷是正確的。即然是交換文件錯誤引起死機，如果將交換文件更改到另一個沒有壞簇的盤上，問題或許就解決了。

還發(fā)現(xiàn)壞扇區(qū)都在硬盤的前半部份，于是將硬盤分成兩個區(qū)（該硬盤為1.2GB），C區(qū)700MB，D區(qū)500MB。格式化以后，C盤顯示有壞簇，而D盤沒有。重新試安裝Windows到D盤，安裝完畢后啟動，一切正常。又裝上Office 97運行Word，沒有出現(xiàn)死機。問題被解決。

7.顯存引起死機

一臺計算機，以前裝有Windows，偶爾在拉動窗口滾動條時突然死機。熱啟動無效，但死機時鼠標能動，并在動一段時間后發(fā)出連續(xù)“嘀嘀”聲，鍵盤上所有按鍵同樣發(fā)出“嘀嘀”聲而不能作用。殺毒無效后卸Windows而裝Windows，并沒有再發(fā)生奇怪死機現(xiàn)象。幾天前，因斷電造成Windows不能正常進入而重裝Windows，結果竟再次出現(xiàn)以前的奇怪死機。

用VRV，KV 3000，AV 98輪流檢查，沒有異樣。于是懷疑內存條有問題，遂逐一更換，仍無結果。再因死機似與鼠標有關，便另用了鼠標自帶的驅動程序，或干脆不用鼠標， 死機現(xiàn)象依然。準備重裝Windows。此時看到一在安全模式下運行Eru.exe以恢復Windows的辦法，便進入安全模式運行，竟沒有再死機。

安全模式下能夠正常運行，有可能是顯示的問題。進而發(fā)現(xiàn)此機配的乃是前兩年流行的Cirrus GD5466顯卡，2MB顯存，目前主板上使用的是800*600真彩，似有些勉強。遂改為16Bit彩色重啟，問題果然解決。

8.顯卡驅動程序導致死機故障

一臺計算機是華碩主板，操作系統(tǒng)是Windows中文版，經(jīng)常死機，甚至在DOS下輸入DIR也死機。

首先降頻，往往像這樣的故障都是因為超頻產(chǎn)生的。降到時標定主頻300，在Windows的DOS Prompt 下仍然偶爾出現(xiàn)DIR花頻、死機的現(xiàn)象。再更換內存條，故障依舊。因為先找了兩塊另一牌子的9750顯卡和9850顯卡，所以也試了一下。發(fā)現(xiàn)都和前面的哪一塊一親友有這個問題?？磥聿淮罂赡苁秋@卡的問題，由此判斷有可能是顯卡驅動程騙子有問題。

撥號上網(wǎng)，查看顯卡廠商網(wǎng)址，發(fā)現(xiàn)新的驅動程序可以下載。于是將Trident 9750的新驅動程序下載回來。裝上新的驅動程序后，還沒來得及用儲如Winbench之類的軟件測試，直接轉入MS-DOS Prompt。輸入數(shù)次DIR，DIR /s，DIR /w命令之后，一切正常，輸入DIS不再死機。

9.啟動后系統(tǒng)死機

計算機開機自檢后屏幕顯示“PCI DEVICE LISTING…”接著死機。

若有緊急啟動盤，將緊急啟動盤插入軟驅，用軟盤重新啟動系統(tǒng)，若沒有制作啟動盤，可在正常運行Windows的計算機上將一軟盤插入軟驅，鼠標左鍵雙擊“我的電腦”，然后用鼠標右鍵單擊“3.5英寸軟盤”，在彈出的快捷菜單中選擇“格式化”，在格式化類型中選擇“只復制系統(tǒng)文件”。復制完畢后再將Windows\Command目錄下的“Sys.com”文件復制到軟盤上，將做好的軟盤插入故障機器。

用軟盤引導啟動后，出現(xiàn)A>，進入Windows的DOS方式。Windows不能啟動主要是Windows系統(tǒng)遭到破壞，可用軟盤重新傳送，重建硬盤Windows系統(tǒng)。執(zhí)行“SYS C：”，系統(tǒng)傳送完畢后用硬盤啟動即可。
10.隨機性死機

計算機在Windows 操作系統(tǒng)使用中隨機性死機。

引起Windows死機的原因可能是內存的質量問題、電源不夠穩(wěn)定、軟件中的問題等，但一般都是由硬件驅動程序引起的。

每一個硬件生產(chǎn)廠商為了爭奪市場，總是將一些新的硬件設備匆忙投入市場，而在設備驅動程序的開發(fā)和測試過程中做得不夠。還有一些不太正規(guī)的廠商在出售硬件產(chǎn)品時，根本不提供驅動程序;而是讓用戶使用哪些舊的，甚至是16位的基于DOS的驅動程序。這些硬件驅動程序隨時都會誘發(fā)隨機性的死機。

可以向廠商索取最新的驅動程序，或者通過Internet從廠商的站點下載這些驅動程序。同時檢查“Config.sys”文件，看有沒有過時的16位驅動程序。這些驅動程序的擴展名大多是SYS或者DRV。對于那此已經(jīng)過時的16位驅動程序，可以從控制面板的設備管理程序中直接刪除。