在計算機(jī)故障中，除了計算機(jī)啟動過程中出現(xiàn)的故障外，最常見的故障就是死機(jī)故障。產(chǎn)生計算機(jī)死機(jī)的原因很多，以下為常見死機(jī)故障及處理。

1.灰塵較多導(dǎo)致主機(jī)經(jīng)常死機(jī)

一臺PC機(jī)在運(yùn)行程序時經(jīng)常死機(jī)，特別是天氣潮濕時，頻頻發(fā)生死機(jī)。

這種時好時壞的故障，比較難查，既有元部件方面的原因，也有非元部件方面的原因，檢查時一般從較簡單的非元部件方面著手。

打開外殼，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)板上灰塵較多。用數(shù)字表測量I/O插槽上的數(shù)據(jù)線和地之間的陰值時，發(fā)現(xiàn)D0位公為4m多，說明數(shù)據(jù)線和地之間已經(jīng)微漏電，特別是天氣潮濕時，漏電更大。清除機(jī)箱內(nèi)主板和各插卡上的灰塵后，故障排除。

2.復(fù)位開關(guān)性能不良導(dǎo)致死機(jī)

一臺計算機(jī)開機(jī)工作一段時間后，屏幕變黑，光驅(qū)指示燈亮，這時按“Reset”鍵或“Ctrl+Alt+Del”鍵都不能啟動。若關(guān)機(jī)后立即再開機(jī)仍啟動不了，只有停一會兒開機(jī)才可啟動，工作時間不長故障再次出現(xiàn)，打開機(jī)箱時能多工作一會兒。

先要找出故障可能原因。先后將聲卡、硬盤、光驅(qū)逐一拆下，又將顯卡、CPU、內(nèi)存條一一更換，結(jié)果故障依舊。再更換電源和主板，仍不能解決問題。檢查過程中發(fā)現(xiàn)：工作一段時間后，只要按下“Reset”鍵就會死機(jī)。

先懷疑“Reset”鍵有問題。從主板拔下“Reset”鍵連線，開機(jī)啟動，工作幾小時也未出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象?？磥韱栴}出在“Reset”鍵，更換“Reset”鍵后故障排除。

正常情況下“Reset”鍵為常開狀態(tài)，按下（短路）時系統(tǒng)復(fù)位，再斷開時計算機(jī)啟動。由于該機(jī)“Reset”鍵性能不良，開機(jī)后隨著工作時間延長，“Reset”鍵兩端的電阻減小，小到一定程度時，電路復(fù)位接通使計算機(jī)復(fù)位。但由于“Reset”鍵的電阻始終很小，就好像按下“Reset”鍵沒有松開一樣，因此計算機(jī)只復(fù)位而無法啟動。導(dǎo)致此故障現(xiàn)象，即使重新開機(jī)也不行;待冷卻后，“Reset”鍵兩端電阻逐漸增大，當(dāng)增大到一定值時，計算機(jī)才可再次啟動。

3.訪問軟驅(qū)就死機(jī)故障

一臺計算機(jī)操作系統(tǒng)是Windows98，不論是在Windows中還是在MS-DOS方式下，只要訪問軟驅(qū)系統(tǒng)即處于長時間等待狀態(tài)，按下“Ctrl+Atl+Del”時出現(xiàn)系統(tǒng)忙的藍(lán)屏，無法進(jìn)行關(guān)閉程序的操作。

由于出故障時軟驅(qū)的指示燈不亮，懷疑CMOS設(shè)置不對。進(jìn)入CMOS后，發(fā)現(xiàn)軟驅(qū)設(shè)置正確，但是硬盤設(shè)置中掛了第二個硬盤，于是懷疑是此處出錯。啟動Windows后并沒有找到第二硬盤，而且故障現(xiàn)象依舊。

曾經(jīng)安裝過Ultra.CMA/33驅(qū)動程序，因此進(jìn)入到“控制面板”→“系統(tǒng)”后發(fā)現(xiàn)性能中有提示說有MS-DOS的驅(qū)動程序降低了系統(tǒng)性能，某些設(shè)置使用MS-DOS兼容方式。因此懷疑該驅(qū)動程序與Windows可能產(chǎn)生沖突，就在Config.sys中注釋了該驅(qū)動程序后，并刪除在System.ini中與該驅(qū)動程序有關(guān)的幾個驅(qū)動程序，重新啟動后一切正常。

4.總線方式設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致死機(jī)故障

一臺計算機(jī)從硬盤啟動后，能對軟盤驅(qū)動器進(jìn)行正常讀寫;但從軟盤驅(qū)動器（軟盤）啟動時，執(zhí)行到Starting MS-DOS后死機(jī)，也沒光標(biāo)或光標(biāo)在任意位置閃爍。

因從硬盤啟動后，能對軟盤驅(qū)動器進(jìn)行正常的讀寫操作，故可基本排除軟驅(qū)故障的可能性。懷疑系統(tǒng)軟盤被病毒感染或系統(tǒng)文件被破壞，將該軟盤換在另一臺同類型計算機(jī)上時，對一般軟盤的讀、寫、格式化操作均能正常完成，那么，故障在哪里？

本著“先軟后硬”的原則，決定在打開機(jī)箱前，用測試軟件對整個系統(tǒng)進(jìn)行一次全面診斷測評。

從測試系統(tǒng)信息中，顯示總線類型是ISA（PC/AT），估計可能是計算機(jī)CMOS SETUP UTILITY（CMOS實用設(shè)置程序）中有關(guān)參數(shù)設(shè)置不當(dāng)引起的故障。重新開機(jī)，進(jìn)入CMOS參數(shù)設(shè)置程序，經(jīng)仔細(xì)觀察，在PCI Configuration Setup中，“PCI IDE IRQ MAP TO”一項原設(shè)為PCI-AUTO：“Primary IDE INT＃”一項設(shè)為A： “Secondary IDE INT?！币豁椩O(shè)為B。于是將“PCI IDE IRQ MAP TO”一項設(shè)為ISA，存入BIOS后重新啟動，在軟驅(qū)中插入系統(tǒng)盤，從軟驅(qū)引導(dǎo)成功，故障排除。
5.內(nèi)存條參數(shù)設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致死機(jī)故障

一臺計算機(jī)，原配4MB內(nèi)存，內(nèi)存條損壞后，購得兩條裝8MB無奇偶校驗位的內(nèi)存條，在586計算機(jī)上試用，通過了QPLUS的檢測，證明這兩條內(nèi)存條基本合格。將內(nèi)存條裝于計算機(jī)上，開機(jī)屏幕顯示內(nèi)存總數(shù)為6312KB，接著顯示奇偶出錯，隨后便死機(jī)。而且在此啟動過程中，無論如何都進(jìn)入不了CMOS設(shè)置。

分析原因是CMOS中將內(nèi)存設(shè)置為奇偶校驗狀態(tài)，而新配內(nèi)存條卻無奇偶校驗功能，從而使系統(tǒng)報告的內(nèi)存總數(shù)與實際安裝不相符合。由于系統(tǒng)在啟動過程中無法進(jìn)入CMOS設(shè)置，只有將另一臺計算機(jī)上原配三片裝有奇偶校驗位的內(nèi)存條取下來，裝在欲換新內(nèi)存條的計算機(jī)上，開機(jī)后，順利進(jìn)入CMOS設(shè)置，將內(nèi)存奇偶校驗（Memory Parity Error Check）改為Disabled。關(guān)機(jī)，重新將新購內(nèi)存條裝于機(jī)內(nèi)。打開計算機(jī)電源，發(fā)現(xiàn)情況有所好轉(zhuǎn)，能進(jìn)入CMOS設(shè)置，但退出CMOS后，便死機(jī)。再仔細(xì)校核CMOS的各項設(shè)置，并沒有發(fā)現(xiàn)有什么設(shè)置不妥之處。又試著從軟驅(qū)用軟盤啟動，結(jié)果軟驅(qū)的指示燈在整個啟動過程中都沒有亮一下。

估計又是內(nèi)存條與CMOS設(shè)置有沖突。在研究了CMOS中與內(nèi)存有關(guān)的項目后，試著將內(nèi)存讀等待狀態(tài)（Memory Read Wait State）和內(nèi)存寫等待狀態(tài)（Memory Write Wait State）都由0W/S改為1W/S，保存CMOS信息并退出，計算機(jī)運(yùn)行一切正常。

6.硬盤損壞導(dǎo)致死機(jī)故障

一臺計算機(jī)，近期經(jīng)常出現(xiàn)運(yùn)行Windows應(yīng)用程序死機(jī)現(xiàn)象，而運(yùn)行DOS下的WPS等程序卻一切正常。開始認(rèn)為是病毒造成，但經(jīng)過殺毒程序查找并沒有找到任何病毒跡象。重裝Windows，安裝過程也很正常，但一運(yùn)行程序，哪怕是Windows自帶的記事本、紙牌等程序也會出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。

先將內(nèi)存、CPU換到另外的計算機(jī)上，沒有什么問題，說明也不是內(nèi)存或CPU的問題。該計算機(jī)還能正常啟動DOS并能進(jìn)行UCDOS，WPS等程序，那么主板故障的可能性很小。

考慮這臺計算機(jī)是否運(yùn)行所有的DOS程序都正常，便裝上一個DOS下的游戲試一試。結(jié)果麻煩又來了，只要一運(yùn)行到DOS4gws.exe這個程序時就死機(jī)。反復(fù)試了幾次都是如此。

原來這個DOS4gws.exe的主要任務(wù)是在運(yùn)行較大的程序時，為了彌補(bǔ)計算機(jī)的內(nèi)存不足，在硬盤上建立一個很大的Super文件，這個文件要求有足夠大的連續(xù)硬盤空間，Windows同樣也會建立一個這樣的文件，這個文件叫Win386.swp。DOS4gws.exe和Windows建立的文件有所不同，前者會建立一個固定大小的交換文件，而后者建立的交換文件的大小隨應(yīng)用程序的不同而不同。一般Windows剛開機(jī)時，這個文件只有1MB左右，一旦運(yùn)行程序，就會達(dá)到20MB，有時甚至?xí)^100MB。所有的交換文件都要求有連續(xù)的硬盤空間，也就是說交換文件不能像其他文件一樣被分割開來存放。如果硬盤上有壞簇，而交換文件恰好又遇到壞簇，很顯然就會死機(jī)。又因為DOS4gws.exe是建立較大的固定的交換文件，所以一運(yùn)行就會死機(jī)。而Windows交換文件是在使用過程中不斷增大的，所以當(dāng)硬盤上東西還不太多時可以正常啟動。但一旦運(yùn)行程序，增大了的交換文件遇到壞簇，數(shù)據(jù)無法在硬盤上交換，而內(nèi)存又不充足，因此就出現(xiàn)死機(jī)。原來，這臺計算機(jī)的硬盤上有壞的簇。
用DOS 6.22的Scandisk對硬盤進(jìn)行檢查，未發(fā)現(xiàn)邏輯錯誤，進(jìn)行盤面掃描時發(fā)現(xiàn)了十幾處紅色的B，證明了以上的判斷是正確的。即然是交換文件錯誤引起死機(jī)，如果將交換文件更改到另一個沒有壞簇的盤上，問題或許就解決了。

還發(fā)現(xiàn)壞扇區(qū)都在硬盤的前半部份，于是將硬盤分成兩個區(qū)（該硬盤為1.2GB），C區(qū)700MB，D區(qū)500MB。格式化以后，C盤顯示有壞簇，而D盤沒有。重新試安裝Windows到D盤，安裝完畢后啟動，一切正常。又裝上Office 97運(yùn)行Word，沒有出現(xiàn)死機(jī)。問題被解決。

7.顯存引起死機(jī)

一臺計算機(jī)，以前裝有Windows，偶爾在拉動窗口滾動條時突然死機(jī)。熱啟動無效，但死機(jī)時鼠標(biāo)能動，并在動一段時間后發(fā)出連續(xù)“嘀嘀”聲，鍵盤上所有按鍵同樣發(fā)出“嘀嘀”聲而不能作用。殺毒無效后卸Windows而裝Windows，并沒有再發(fā)生奇怪死機(jī)現(xiàn)象。幾天前，因斷電造成Windows不能正常進(jìn)入而重裝Windows，結(jié)果竟再次出現(xiàn)以前的奇怪死機(jī)。

用VRV，KV 3000，AV 98輪流檢查，沒有異樣。于是懷疑內(nèi)存條有問題，遂逐一更換，仍無結(jié)果。再因死機(jī)似與鼠標(biāo)有關(guān)，便另用了鼠標(biāo)自帶的驅(qū)動程序，或干脆不用鼠標(biāo)， 死機(jī)現(xiàn)象依然。準(zhǔn)備重裝Windows。此時看到一在安全模式下運(yùn)行Eru.exe以恢復(fù)Windows的辦法，便進(jìn)入安全模式運(yùn)行，竟沒有再死機(jī)。

安全模式下能夠正常運(yùn)行，有可能是顯示的問題。進(jìn)而發(fā)現(xiàn)此機(jī)配的乃是前兩年流行的Cirrus GD5466顯卡，2MB顯存，目前主板上使用的是800*600真彩，似有些勉強(qiáng)。遂改為16Bit彩色重啟，問題果然解決。

8.顯卡驅(qū)動程序?qū)е滤罊C(jī)故障

一臺計算機(jī)是華碩主板，操作系統(tǒng)是Windows中文版，經(jīng)常死機(jī)，甚至在DOS下輸入DIR也死機(jī)。

首先降頻，往往像這樣的故障都是因為超頻產(chǎn)生的。降到時標(biāo)定主頻300，在Windows的DOS Prompt 下仍然偶爾出現(xiàn)DIR花頻、死機(jī)的現(xiàn)象。再更換內(nèi)存條，故障依舊。因為先找了兩塊另一牌子的9750顯卡和9850顯卡，所以也試了一下。發(fā)現(xiàn)都和前面的哪一塊一親友有這個問題。看來不大可能是顯卡的問題，由此判斷有可能是顯卡驅(qū)動程騙子有問題。

撥號上網(wǎng)，查看顯卡廠商網(wǎng)址，發(fā)現(xiàn)新的驅(qū)動程序可以下載。于是將Trident 9750的新驅(qū)動程序下載回來。裝上新的驅(qū)動程序后，還沒來得及用儲如Winbench之類的軟件測試，直接轉(zhuǎn)入MS-DOS Prompt。輸入數(shù)次DIR，DIR /s，DIR /w命令之后，一切正常，輸入DIS不再死機(jī)。

9.啟動后系統(tǒng)死機(jī)

計算機(jī)開機(jī)自檢后屏幕顯示“PCI DEVICE LISTING…”接著死機(jī)。

若有緊急啟動盤，將緊急啟動盤插入軟驅(qū)，用軟盤重新啟動系統(tǒng)，若沒有制作啟動盤，可在正常運(yùn)行Windows的計算機(jī)上將一軟盤插入軟驅(qū)，鼠標(biāo)左鍵雙擊“我的電腦”，然后用鼠標(biāo)右鍵單擊“3.5英寸軟盤”，在彈出的快捷菜單中選擇“格式化”，在格式化類型中選擇“只復(fù)制系統(tǒng)文件”。復(fù)制完畢后再將Windows\Command目錄下的“Sys.com”文件復(fù)制到軟盤上，將做好的軟盤插入故障機(jī)器。

用軟盤引導(dǎo)啟動后，出現(xiàn)A>，進(jìn)入Windows的DOS方式。Windows不能啟動主要是Windows系統(tǒng)遭到破壞，可用軟盤重新傳送，重建硬盤Windows系統(tǒng)。執(zhí)行“SYS C：”，系統(tǒng)傳送完畢后用硬盤啟動即可。
10.隨機(jī)性死機(jī)

計算機(jī)在Windows 操作系統(tǒng)使用中隨機(jī)性死機(jī)。

引起Windows死機(jī)的原因可能是內(nèi)存的質(zhì)量問題、電源不夠穩(wěn)定、軟件中的問題等，但一般都是由硬件驅(qū)動程序引起的。

每一個硬件生產(chǎn)廠商為了爭奪市場，總是將一些新的硬件設(shè)備匆忙投入市場，而在設(shè)備驅(qū)動程序的開發(fā)和測試過程中做得不夠。還有一些不太正規(guī)的廠商在出售硬件產(chǎn)品時，根本不提供驅(qū)動程序;而是讓用戶使用哪些舊的，甚至是16位的基于DOS的驅(qū)動程序。這些硬件驅(qū)動程序隨時都會誘發(fā)隨機(jī)性的死機(jī)。

可以向廠商索取最新的驅(qū)動程序，或者通過Internet從廠商的站點下載這些驅(qū)動程序。同時檢查“Config.sys”文件，看有沒有過時的16位驅(qū)動程序。這些驅(qū)動程序的擴(kuò)展名大多是SYS或者DRV。對于那此已經(jīng)過時的16位驅(qū)動程序，可以從控制面板的設(shè)備管理程序中直接刪除。