網(wǎng)絡使用在電腦使用中占非常大的比例，基本上每個計算機用戶都會連接到網(wǎng)絡，一臺沒有連接網(wǎng)絡的計算機等于失去了大部分的使用價值。而網(wǎng)絡是個龐大復雜的系統(tǒng)，在使用網(wǎng)絡時，經(jīng)常會出現(xiàn)故障，在出現(xiàn)網(wǎng)絡問題之后，首先要查清問題出在哪里，通常有以下幾種故障情況:

1.當整個網(wǎng)絡都不通時，可能是交換機或集線器的問題，要看交換機或集線器是否在正常工作。

2.只有一臺電腦網(wǎng)絡不通，即打開這臺電腦的“網(wǎng)絡鄰居”時只能看到本地計算機，而看不到其它計算機，可能是網(wǎng)卡和交換機的連接有問題，首先要看一下RJ-45水晶頭是否接觸不良。然后再用測線儀，測試一下線路是否斷裂。最后要檢查一下交換機上的端口是否正常工作。

3.在“網(wǎng)絡鄰居”中不能看到本地計算機，或打開“開始/運行”中用“PING”命令，“PING”本地計算機的IP地址不通時，說明你的網(wǎng)絡設置有問題，首先應該檢查網(wǎng)卡，打開“控制面板/系統(tǒng)/設備管理/網(wǎng)絡適配器”設置窗口，在該窗口中檢查一下有無中斷號及I/O地址沖突，一般情況下NE2000系列的網(wǎng)卡為IRQ3，8029芯片的網(wǎng)卡為IRQ10。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡沒有沖突，下一步就要檢查驅動程序是否完好，然后重新安裝網(wǎng)卡的驅動程序。

4.在“網(wǎng)絡鄰居”中能看到網(wǎng)絡中其它的計算機，但你不能對它們進行訪問，那么可能是你的網(wǎng)絡協(xié)議設置有問題。把你以前的網(wǎng)絡協(xié)議刪除后，再重新安裝，并重新設置。

當網(wǎng)絡連接或者局域網(wǎng)出現(xiàn)問題，一般可以通過檢查或者手動重新設置來解決問題，它不像硬件損壞，必須更換設備才能排除故障。