小芳是出納，管錢的，每付一筆都要打印憑證，她用得最多，所以財務(wù)室的打印機就連在她的電腦上。公司付款業(yè)務(wù)多，但凡打印機有點小問題，她就得呼叫小白。

通常都是小毛病，把進(jìn)行中的文檔取消掉，重啟一下機器就解決了。要不就是卡紙，把紙取出來，紙盒整理一下也解決了。一回兩回，她自己也看會了，這些問題她都能解決。不過這回兒不一樣。

小白，快過來，打印機打不出來了！

哎，每天不往財務(wù)室去兩趟，總感覺缺了點啥。

一溜小跑過去，啥情況？

不知道啊，上午還好好的，突然就打不出來了，你快看看。都重啟好幾次了，也沒卡紙。

小白開始檢查問題：

1、進(jìn)入控制面板——查看設(shè)備和打印機，查看打印機圖標(biāo)。

結(jié)果：正常。

2、單擊打印機圖標(biāo)——查看現(xiàn)在正在打印什么。

結(jié)果：有一個文檔正在進(jìn)行。

處理：單擊文檔，取消——重啟打印機。

重復(fù)步驟2。

結(jié)果：文檔已取消，沒有任何打印任務(wù)。

3、返回，右鍵打印機屬性，打印測試頁。

結(jié)果：沒反應(yīng)。

分析：是打印機的問題，不是電腦設(shè)置的問題。

于是小白開始檢查打印機故障。

1、打開機身，取出硒鼓，查看是否卡紙。

結(jié)果：沒卡紙。

2、放回硒鼓，打開紙盒，查看是否卡紙。

結(jié)果：沒卡紙。

3、取出紙盒中的紙張，整理后重新放回去。

結(jié)果：打印機開始工作，恢復(fù)正常。

分析：紙盒的打印紙一次放入太多

，打印機取不出來，導(dǎo)致故障。

給小芳建議：打印紙一次不要放太多，整理好之后輕輕放入。

最后發(fā)現(xiàn)真兇了，原來是小紅，隨手拿一沓紙，也不整理，直接就給塞進(jìn)去了。好吧，這很符合小紅的性格。