成為一個更好的管理者的5種方法
在現(xiàn)在的商業(yè)世界中,很多不作為的管理者做了很多傷害人心的事情,他們的某些行為和態(tài)度有時會導(dǎo)致客戶的減少、生產(chǎn)力的低下、營業(yè)額的增加緩慢,甚至有時還會法律訴訟。下面就是小編給大家?guī)淼某蔀橐粋€更好的管理者的5種方法,歡迎大家閱讀!
1、選擇正確的管理風(fēng)格。
這里有跟一系列管理風(fēng)格相關(guān)的三個關(guān)鍵行為:在指導(dǎo)和培訓(xùn)中,你會提供多少任務(wù)方向?你給予你的員工多大的自主決策權(quán)?在建立溝通、輔導(dǎo)和鼓勵員工方面,你投入了多少心血?
我們都有自己一套自然的管理方式,但這并不是在任何場合都是有效的。對于你的部分員工來說,你的方式適用于他們,他們會成長很快。但如果你想要整個團(tuán)隊(duì)都茁壯成長,那么你就必須自愿地精通不止一類管理方式。更重要的是,你需要知道不同的方式之間何時以及如何切換。
2、讓你自己變得更有說服力。
加州大學(xué)洛杉磯分校的管理學(xué)教授John Ullmen指出:“我們的激情往往比本身的演講能力更能說服人。”因?yàn)槿藗兺魂P(guān)注一個領(lǐng)域,只關(guān)注那些能說服自己的策略。所以,如果想要變得更有說服力,那就要拓展你的視野,擴(kuò)大你的工具箱。
Ullmen認(rèn)為,一共有12種戰(zhàn)術(shù)可以在不同的組合中得到成功。這些策略比如理性分析、引用可信的消息來源;戰(zhàn)略和更高目標(biāo)的調(diào)整能力、關(guān)鍵價值觀;以身作則的人際關(guān)系等等,都要包括在內(nèi)。要成為精通這12種戰(zhàn)術(shù)的人,并選擇最適合的組合來面對你的目標(biāo)受眾。
3、弄清相關(guān)人員責(zé)任。
你的職責(zé)就是讓人們對其結(jié)果負(fù)責(zé)。在實(shí)際工作中,你自己直接負(fù)責(zé)很多事,或者能選擇和最佳人選合作,通常都是很難實(shí)現(xiàn)的。“Leverage Your Best, Ditch the Rest”的作者之一Scott Blanchard曾經(jīng)做過一些研究,就是讓管理者為他們的每位員工做一份工作優(yōu)先級的列表,同時,員工也被要求作出自己的列表。他們直接能符合的部分,平均只有21%。
顯然,作為管理者,將你的期望適時傳達(dá)給你的員工,并定期檢查,是確保你們之間意見一致的辦法。派專人負(fù)責(zé)專項(xiàng),然后你自己也要以身作則成為員工的榜樣,這才是真正重要的。
4、讓你的員工對工作產(chǎn)生興趣。
員工敬業(yè)度是衡量生產(chǎn)力的一個關(guān)鍵因素,據(jù)MBA的教授Todd Dewett表示,讓員工對他們的工作產(chǎn)生歸屬感以及興趣,是讓員工成為一個整體的保障。但據(jù)研究發(fā)現(xiàn),美國70%的員工并不能對其所在的公司產(chǎn)生歸屬感。
最常見的錯誤就是,管理者經(jīng)常會混淆每個員工參與工作的動機(jī),他們會假設(shè)自己的員工已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了參與的動機(jī),并對每個員工采用一樣的戰(zhàn)術(shù)。但是,只有針對每個員工都量身定做相應(yīng)的方案,你的努力才是最有效的。
5、解決跨部門沖突。
跨部門工作和工作團(tuán)隊(duì)協(xié)作是現(xiàn)代商業(yè)中正常的工作行為,每個部門經(jīng)理都會面臨著跨部門的沖突。頂級商業(yè)書Release Your Brilliance的 作者Simon T. Bailey表示,沖突通常發(fā)生在爭奪資源、部門關(guān)系薄弱、部門之間缺乏溝通等方面。
他建議道,首先要建立起與其他團(tuán)隊(duì)間的融洽關(guān)系,多多了解他們的目標(biāo)與挑戰(zhàn),并且關(guān)注與你可以提供給他們完成目標(biāo)的幫助。然后,你才有勇氣來提出,作為回報(bào)他們該如何幫助你。在一起工作時,要關(guān)注怎樣做是對公司最好的,而且要把品牌的完整性放入每個個人和部門的工作目標(biāo)中。
通過使用這些有效的策略,你可以更好的管理員工、提高公司的成功率和加快你的事業(yè)發(fā)展
【拓展閱讀】
對初創(chuàng)公司來說,創(chuàng)始人一定會拼命做到最好,但要求團(tuán)隊(duì)中的所有人都付出十成的努力并不現(xiàn)實(shí),這種不平衡的狀態(tài)如果不加調(diào)和,甚至能拖垮創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)整體。作為領(lǐng)導(dǎo)者來說,除了要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功,還要防止“過勞”的情況發(fā)生。那么,如何確保每個人都能以最好的狀態(tài)在團(tuán)隊(duì)中工作呢?
通過對參加YEC的10個項(xiàng)目的創(chuàng)始人的采訪,整理出如下9個建議。
1.優(yōu)化主次
在團(tuán)隊(duì)中,幫助理清任務(wù)的先后次序是CEO在內(nèi)的管理層的責(zé)任,我們會向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)一種理解:我們理解他們的負(fù)擔(dān),以及背負(fù)的壓力,然后讓每個人把要做的事情都列舉下來,共同決定這些事情完成的先后次序。
要一個人做好所有事情是不現(xiàn)實(shí)的,工作不僅是把列表中要做的工作做完,而且是要以一種高質(zhì)量高效率的方式來完成,把精力集中在最重要的任務(wù)、對公司影響最大的任務(wù)上面。
2. 集體發(fā)現(xiàn)問題
想象一下這樣的場景:CEO對原先安排的工作日程變做了調(diào)動,現(xiàn)在想和某個領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的人會面,這樣被點(diǎn)名的人就被迫修改他/她的計(jì)劃,隨后又影響到了更多人的安排……
管理層或領(lǐng)導(dǎo)人員需要意識到,自己的行為對公司運(yùn)作會產(chǎn)生巨大的影響。他們應(yīng)該定期詢問員工工作中遇到了怎樣的問題,如果排版有問題,則在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行討論,尋找解決方案;如果員工工作時間過長,則需要大家共同合理找出是在什么事情上花費(fèi)了時間。
這些問題上級不問,員工也不會說,因?yàn)槟菢铀麄儠X得是自己個人的問題,不希望提出以后被看做愛抱怨的人。但如果領(lǐng)導(dǎo)主動來問,并且常常詢問,就能從中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的工作模式,共同解決問題。
3. 充分利用可替代資源
我們看來創(chuàng)造性地利用資源能更好的優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。在公司成長的過程中,大部分創(chuàng)始人都會首先想到雇傭正式員工,這幾乎是一種條件反射。
全職的正式員工固然好,并且適合把他們當(dāng)做公司的核心成員。但拘泥于工資的形式可能會限制公司發(fā)展的靈活性。此外,從利潤和交稅的角度考慮,也不是個省錢的辦法。
可以考慮組建小型的全職員工作為核心團(tuán)隊(duì),以此為起點(diǎn),招募各類人員,如自由工作者、承包人、供應(yīng)商、離岸公司等滿足本公司多方面的需求。這些可替代資源能為公司提供不同方面的專業(yè)技術(shù),避免了通過雇傭來擴(kuò)張公司的傳統(tǒng)模式。
4.用“利潤”和“任務(wù)”衡量機(jī)會
擴(kuò)展業(yè)務(wù)是好事,業(yè)務(wù)擴(kuò)展卻是充滿壓力和機(jī)會的過程,因此在這一過程中有必要讓團(tuán)隊(duì)時時刻刻感到來自公司的支持。“利潤和任務(wù)”是我們關(guān)注的兩個方面,每當(dāng)面臨新的機(jī)會,自問“這個機(jī)會是否和我們的任務(wù)一致?”以及“是否和我們的利益相沖突?”這兩條里只要有一條不符合,就說明現(xiàn)在還不是抓住這個機(jī)會的時機(jī)。
5. 積極尋求解決措施
擴(kuò)張?zhí)鞎o團(tuán)隊(duì)帶來巨大壓力,團(tuán)隊(duì)成員被繁重的工作分散精力,很容易變得人心渙散。這樣消極的態(tài)度對解決問題無濟(jì)于事,相反它會把注意力從尋找解決方案轉(zhuǎn)化到問題本身,帶來更大的壓力。
作為團(tuán)隊(duì)成員,需要建立一種共同面對的態(tài)度,大家都在同一條船上,這樣能幫助團(tuán)隊(duì)面對困難理清思路。借用大名鼎鼎的杰克船長的一句話,“成問題的不是問題本身,而是對待問題的態(tài)度?!?/p>
消極的態(tài)度降低工作效率,影響正常判斷。把團(tuán)隊(duì)力量集中在目前能采取的措施上,才能及早脫離困境。
6. 重視員工的個人生活
與公司相比,更重視員工的個人生活,這樣能激發(fā)員工的工作效率、主人公身份,產(chǎn)出更多的工作成果。實(shí)踐這一觀點(diǎn)可以有不同的做法,比如在工作時間和地點(diǎn)的選擇上給予員工100%的自由,相信員工能實(shí)踐出一條最適合自己和工作的方式。
如果要員工為了工作而犧牲與家庭、朋友的時間,或是不能去見醫(yī)生等等,都會給他們的個人生活增加壓力。而如果給他們足夠做選擇的自由,不僅讓他們獲得充分的選擇權(quán)和決定權(quán),而且能更好地建立長期信任和對企業(yè)的忠誠度。
7. 建立平等的工作環(huán)境
對初創(chuàng)公司來說,應(yīng)當(dāng)建立和傳統(tǒng)公司不同的體制。在傳統(tǒng)工作環(huán)境下的上下級關(guān)系是員工壓力的來源,而給所有人均等的地位,創(chuàng)造平等的工作環(huán)境,能營造充滿正能量的工作氣氛,員工自然也不會感到體制上的壓力了。
8.分工明確
減少初創(chuàng)公司壓力的一大方法是給每個員工明確的分工,比如給他們每人的工作任務(wù)建立列表,在開會時分享給所有人,這樣大家都知道彼此的工作任務(wù)。列表應(yīng)當(dāng)保存在公共文件夾中,這樣員工對責(zé)權(quán)有異議時,只要打開表格查閱即可。通過這種方法,不僅讓員工了解公司結(jié)構(gòu),而且能讓每個人都專注于自己的責(zé)任。
9. 優(yōu)化和外包
高層人員可以通過上述方式避免自己在企業(yè)中承受責(zé)任不均的后果,比如通過任務(wù)表的方法讓員工明確自己要做的任務(wù),這樣管理層和普通員工能明確分工,共同為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。雖然項(xiàng)目表上的每個任務(wù)都很重要,但不同任務(wù)中還是有主有次,等級相對高的任務(wù),常需要專人完成,并對完成質(zhì)量也要求更高。
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